Ordenador recién comprado no arranca

[reidenn]

Buenas, esta mañana he recibido un PC por piezas con montaje incluido en PcComponentes pero no arranca de ninguna manera. He abierto ticket en PcComponentes ya que en teoría deben de haberlo testeado allí antes de mandarlo pero como no se lo que pueden tardar pregunto por aquí también a ver si alguien puede ayudar.

Lo único que hecho relevante ha sido instalar la tarjeta gráfica de mi PC anterior ya que de montaje y cableado no entiendo mucho más.

Estos son los componentes: Configurador PC | Monta tu PC por piezas en ► PcComponentes

 

[kakadeluxe]

Empieza diciendo el listado de los componentes.

 

[reidenn]

Empieza diciendo el listado de los componentes.

Lo tienes puesto, debió coincidir que lo actualicé cuando leíste el tema.

 

[Consultor]

Hola reidenn.

¿Estarás conectando el monitor a la gráfica dedicada no?
Si lo estás conectando a la placa base, es normal que no veas nada.

-
Y si no arranca, o sea, ni encienden los ventiladores, pueden ser mil cosas:
- Fuente apagada de detrás.
- Algún componente suelto.

- Comprueba que todo está bien anclado: gráfica, disipador, ram, cableado de fuente y placa...

 

[reidenn]

Hola reidenn.

¿Estarás conectando el monitor a la gráfica dedicada no?
Si lo estás conectando a la placa base, es normal que no veas nada.

-
Y si no arranca, o sea, ni encienden los ventiladores, pueden ser mil cosas:
- Fuente apagada de detrás.
- Algún componente suelto.

- Comprueba que todo está bien anclado: gráfica, disipador, ram, cableado de fuente y placa...

No arranca nada, ni ventiladores ni demás. Todo parece bien anclado pero como he dicho antes, no es que entienda demasiado de montaje, solo lo básico. Lo de fuente apagada te refieres al interruptor de la parte trasera, ¿no?, ese está encendido, desconozco si hay alguno más. Con las cajas han venido algunos cables sin colocar (2 en concreto). Uno es un SATA que imagino que sobrará y en el otro pone WST.

He pensado que igual es el botón de encendido que no está conectado pero no se cómo comprobarlo.

 

[Consultor]

Si has contratado montaje de equipo, no deberías hacer ninguna prueba que se salga de darle a los botones "on-off", envíales ticket y que ellos se encarguen de re-ponertelo y hacerlo funcional, ya que lo has pagado y eso tiene su garantías.

Por probar cosas se pueden hacer mil y seguramente no perderías tiempo en enviar, vuelta del equipo etc etc, pero si has pagado por un montaje, lo suyo es que funcione sin ningún problema.

Un saludo.

 

[kakadeluxe]

¿Tu solo has colocado la tarjeta gráfica, no?, ¿que marca y modelo es?. Igual lo has enchufado mal y si le devuelves el ordenador a PCC lo mira y te dirá que esta bien, suele ocurrir.

 

[reidenn]

Si has contratado montaje de equipo, no deberías hacer ninguna prueba que se salga de darle a los botones "on-off", envíales ticket y que ellos se encarguen de re-ponertelo y hacerlo funcional, ya que lo has pagado y eso tiene su garantías.

Por probar cosas se pueden hacer mil y seguramente no perderías tiempo en enviar, vuelta del equipo etc etc, pero si has pagado por un montaje, lo suyo es que funcione sin ningún problema.

Un saludo.

Ya, si todo apunta a que tocará enviarlo de vuelta. A ver si responden al ticket y comento por aquí lo que me dicen.

¿Tu solo has colocado la tarjeta gráfica, no?, ¿que marca y modelo es?. Igual lo has enchufado mal y si le devuelves el ordenador a PCC lo mira y te dirá que esta bien, suele ocurrir.

Sí, solo he puesto la gráfica. Es una NVIDIA GTX 960 de 4GB. Ellos mismos me preguntaron al ver que en el pedido no incluí ninguna y al decirles cual era no me dijeron que no fuera compatible, todo lo contrario. De todas formas probaré a quitarla y mirar a ver si se enciende algo aunque no tenga imagen a ver si es lo que dices.