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No creo que te digan que el problema viene del W10...si no que lo testeen ellos mismos, es decir que te lo formateen ellos ( o lo haces tu ) o se lo envías sin el disco duro.
Que va, ahora tengo menos tiempo y no he investigado tanto. Yo estoy hablando con el vendedor a ver si encuentro una solución, de mientras intentare ver el fallo que de momento en mi caso es del pack Placa base, RAM y CPU. Si veo algo nuevo lo avisaré por aquí.
Si le sigue dando el pantallazo es necesario ver qué lo provoca, si se trata del mismo mensaje de error o son diferentes. Para esto desactive el reinicio automático en caso de error en las preferencias avanzadas del sistema. Para provocar que el pantallazo permanezca en pantalla el tiempo suficiente para leerla (si puede suba una captura de esta pantalla)
Ese tipo de error puede ser provocado por errores en la Ram. Si puede haga un diagnóstico de memoria con Memtest
También sería bueno realizar un CHKDSK /F /R o comprobación al disco duro
Inicio-Símbolo del sistema (administrador), y escribe ese comando en la consola - enter - y deje que acabe la comprobación
Que va, ahora tengo menos tiempo y no he investigado tanto. Yo estoy hablando con el vendedor a ver si encuentro una solución, de mientras intentare ver el fallo que de momento en mi caso es del pack Placa base, RAM y CPU. Si veo algo nuevo lo avisaré por aquí.