Buenos días, ya desde hace un tiempo mi pc tiene varios problemas:
1.Mientras lo uso, a veces, me sale una pantalla azul con un código de error que varía cada vez. Otras veces solo se apaga de repente sin pasar por el proceso de apagado normal. Esto suele ocurrir en momentos en los que el PC consume muchos de sus recursos.
2.Muchas veces cuando lo intento encender, o me sale una pantalla azul con líneas blancas, se queda colgado en mitad del proceso de encendido o se apaga sin aviso.
Imagen de pantalla azul con líneas blancas:
https://i.imgur.com/9TGAsMA.jpg?1
Intenté actualizar los drivers, pero no puedo. O me da un mensaje de error, en el que dice que el controlador se encontró, pero no se pudieron instalar correctamente, o me ocurre el punto 1.
Intenté reinstalar W10, pero no lo solucionó.
Por favor ayuda.
Especificaciones:
Portátil
Operating System: Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 15063) (15063.rs2_release.170317-1834)
Processor: AMD A4-3305M APU with Radeon(tm) HD Graphics (2 CPUs), ~1.9GHz
RAM:4096MB
Gráfica:AMD Radeon(TM) HD 6480G
AMD Radeon HD 7600M Series
Muchas Gracias
1.Mientras lo uso, a veces, me sale una pantalla azul con un código de error que varía cada vez. Otras veces solo se apaga de repente sin pasar por el proceso de apagado normal. Esto suele ocurrir en momentos en los que el PC consume muchos de sus recursos.
2.Muchas veces cuando lo intento encender, o me sale una pantalla azul con líneas blancas, se queda colgado en mitad del proceso de encendido o se apaga sin aviso.
Imagen de pantalla azul con líneas blancas:
https://i.imgur.com/9TGAsMA.jpg?1
Intenté actualizar los drivers, pero no puedo. O me da un mensaje de error, en el que dice que el controlador se encontró, pero no se pudieron instalar correctamente, o me ocurre el punto 1.
Intenté reinstalar W10, pero no lo solucionó.
Por favor ayuda.
Especificaciones:
Portátil
Operating System: Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 15063) (15063.rs2_release.170317-1834)
Processor: AMD A4-3305M APU with Radeon(tm) HD Graphics (2 CPUs), ~1.9GHz
RAM:4096MB
Gráfica:AMD Radeon(TM) HD 6480G
AMD Radeon HD 7600M Series
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