Pc se bloquea o reinicia aleatoriamente

[Luiyop]

Buenas, desde hace unos meses me pasa en el ordenador algo muy molesto. Se reinicia cuando le apetece, sin motivo aparente. A veces se queda la pantalla en negro despues de reiniciarse y no entra en BIOS. No da pantallazo azul. No sé por qué,
· He mirado temperaturas, he limpiado bien todo y revisado todos los conectores. etc
· Todos los drivers están actualizados
· RAM tiene los valores correctos de latencia.
· En el registro de eventos de windows solo aparece este error "La actualización de arranque seguro no pudo actualizar una variable de arranque seguro y devolvió el error Unknown HResult Error code: 0x800700c1." Pero el arranque seguro está activado.
No ha cambiado nada en este tiempo. Tiene aprox. unos 7 años.
No tengo opción de probar otra fuente de alimentación a ver si es eso.
He hecho un registro CSV con un programa llamado HWinfo y salen muchos datos complicados, pero no parece tener valores raros en los últimos momentos antes de apagarse.
Archivo CSV
Placa: Asus TUF B450plus Bios actualizada. Memoria: 2x16gb DDR4 2133 Corsair Vengeance LPX
Procesador: Ryzen 7 2700x Disco: M.2 Gráfica: Geforce RTX 2060
Windows 11 23H2 (por alguna razón no me sale para actualizar a 24H2)
Fuente: Corsair 650w
Ahora voy a explicar con más detalle lo que "hace"
· Digo aleatoriamente porque puede estar en un juego exigente y no le pasa, pero luego vuelves al escritorio de Windows y sin hacer nada ocurre. Y otras sí que pasa con juegos o tareas exigentes de edición de musica.
· y lo que ocurre es que de repente se queda la pantalla en negro, todo lo demás se queda encendido y a los pocos segundos se reinicia o se congela (solo funciona dejar pulsado el botón de apagado un tiempo)
· Al volver a encender el pc se está unos segundos intentando arrancar sin entrar en bios, ni Windows, ni salir nada por la pantalla (el resto de luces del pc están encendidas, incluidos USB) y vuelve a reiniciarse. Así entra en bucle unas veces o se congela y solo funciona lo del botón de encendido que dije antes.
· Cuando después de muchos intentos vuelve a encender el pc por fin, está como si nada hubiese ocurrido, es decir volvemos a empezar de cero y puede estar un tiempo sin ocurrir.
Es de locos porque no tiene una explicación clara.
Gracias.

 

[chapuzitas]

Buenas, desde hace unos meses me pasa en el ordenador algo muy molesto. Se reinicia cuando le apetece, sin motivo aparente. A veces se queda la pantalla en negro despues de reiniciarse y no entra en BIOS. No da pantallazo azul. No sé por qué,
· He mirado temperaturas, he limpiado bien todo y revisado todos los conectores. etc
· Todos los drivers están actualizados
· RAM tiene los valores correctos de latencia.
· En el registro de eventos de windows solo aparece este error "La actualización de arranque seguro no pudo actualizar una variable de arranque seguro y devolvió el error Unknown HResult Error code: 0x800700c1." Pero el arranque seguro está activado.
No ha cambiado nada en este tiempo. Tiene aprox. unos 7 años.
No tengo opción de probar otra fuente de alimentación a ver si es eso.
He hecho un registro CSV con un programa llamado HWinfo y salen muchos datos complicados, pero no parece tener valores raros en los últimos momentos antes de apagarse.
Archivo CSV
Placa: Asus TUF B450plus Bios actualizada. Memoria: 2x16gb DDR4 2133 Corsair Vengeance LPX
Procesador: Ryzen 7 2700x Disco: M.2 Gráfica: Geforce RTX 2060
Windows 11 23H2 (por alguna razón no me sale para actualizar a 24H2)
Fuente: Corsair 650w
Ahora voy a explicar con más detalle lo que "hace"
· Digo aleatoriamente porque puede estar en un juego exigente y no le pasa, pero luego vuelves al escritorio de Windows y sin hacer nada ocurre. Y otras sí que pasa con juegos o tareas exigentes de edición de musica.
· y lo que ocurre es que de repente se queda la pantalla en negro, todo lo demás se queda encendido y a los pocos segundos se reinicia o se congela (solo funciona dejar pulsado el botón de apagado un tiempo)
· Al volver a encender el pc se está unos segundos intentando arrancar sin entrar en bios, ni Windows, ni salir nada por la pantalla (el resto de luces del pc están encendidas, incluidos USB) y vuelve a reiniciarse. Así entra en bucle unas veces o se congela y solo funciona lo del botón de encendido que dije antes.
· Cuando después de muchos intentos vuelve a encender el pc por fin, está como si nada hubiese ocurrido, es decir volvemos a empezar de cero y puede estar un tiempo sin ocurrir.
Es de locos porque no tiene una explicación clara.
Gracias.

Buenas,
mira de pasar este test y nos devuelves el enlace: Please click the green human to continue - UserBenchmark

También dinos el modelo exacto de la fuente.


Un saludo

 

[Luiyop]

El resultado del test, al hacerlo no se bloqueó el pc.
Test userbench
La fuente estaba equivocado, es esta:
Antec Earthwatts 80 Plus Gold Pro 650W

 

[chapuzitas]

El resultado del test, al hacerlo no se bloqueó el pc.
Test userbench
La fuente estaba equivocado, es esta:
Antec Earthwatts 80 Plus Gold Pro 650W

Buenas,
pues parece estar todo bien.. lo único que veo es que sea un problema al hacer las actualizaciones y por eso no te sale la versión 24h2 para actualizar.

Un saludo

 

[Luiyop]

La verdad que eso es raro, pero lo que pasa que tambien en la bios se queda a veces pillado.
He desinstalado los drivers de grafica con DDU y vuelto a ponerlos de nuevo. Con los que puso el windows por defecto anoche se bloqueo, con los de nvidia actualizados tambien.
He estado haciendo muchas pruebas de stress con un programa llamado occt y furmark
· Cpu Test 1 hora sin problemas
· Memory test de windows sin errores
· Gpu test, pues anoche se quedaba pillado a los 2 minutos. Y esta mañana incluso una hora y nada, cero bloqueos. Incluso en juegos exigentes
· Luego una cosa super rara, tocando los conectores con cuidado, ligeramente, con el pc encendido a ver si se bloqueaba, al tocar uno de los modulos de memoria se quedaba pillado, el otro modulo no. Probé a cambiarlos de sitio a ver si era el slot, pero no pasaba. Solo pasa, lo ponga donde lo ponga, con ese modulo en concreto. Pero no sé que tiene que ver eso con que pongas la gpu a tope anoche y ahora no. Es super extraño. Lo he quitado, ahora solo tengo puesto el modulo al que no le pasa "eso". Y seguiré haciendo pruebas.
He probado con unos modelos de memoria de menos capacidad que tenía. Y pasa lo mismo, cuando están los 2 puestos y tocas uno en concreto se bloquea, el otro no, y da igual el slot.
Gracias por la ayuda.

 

[Ronon]

Hola, los reinicios y cuelgues aleatorios suelen estar causados por la memoria RAM. Haz un memtest a cada módulo por separado a ver. Mínimo 2 pasadas (20 tests) a cada módulo.

Comprueba también la fuente de alimentación con un testeador de voltaje (valen poco en Amazon).

Si no te sale ningún error, puede ser algún condensador hinchado de la placa base...