Placa base Gigabyte H97-D3H no funciona

[Altius21]

Hola.

Compré un ordenador por piezas hace unas semanas para un regalo, ayer empecé a montarlo y no arranca. Me dicen que es la placa base la que está mal. He probado la fuente de alimentación y la tarjeta gráfica en otro ordenador y funcionan perfectamente.

Gigabyte Placa Base H97-D3H ATX LGA1150
http://101gigas.com/gigabyte/gigabyte-placa-base-h97-d3h-atx-lga1150-ga-h97-d3h/


INTEL CORE I7 4790 3.60GHz S1150
http://101gigas.com/intel/intel-core-i7-4790-3-6ghz-box-bx80646i74790/


Fuente FSP Raider 550W
http://101gigas.com/fsp/fuente-fsp-raider-550w-80-bronze-falfor550r/

¿Qué puede ocurrir?


Gracias.

 

[Borja Rodríguez]

Si la placa base está mal, garantía... no hay más.

Si estás seguro que todo está bien montado, y la placa bien alimentada, garantía.

 

[Altius21]

Gracias por la rapidez en responder, Borja. Sí, está bien alimentada y todo bien conectado, lo comprobé varias veces.

 

[Nembol]

Pues si todo está bien toca tirar de garantia, y si la devuelves (diciendo que está mal, claro) y pides una nueva mejor, ticket nuevo y más rápido.

 

[Altius21]

Hola. La compré hace más de 14 días en 101 Gigas, voy a contactar con ellos ahora.
Gracias.

 

[chikitto]

Por curiosidad...que memorias ram montas? Si puedes compra el speaker en cualquier tienda de electronica......te cuesta dos pavos y es mas facil saber de que puede ser el problema mediante los pitidos acusticos

 

[Altius21]

Hola.

Esta es la RAM, para configurar el PC seguí las recomendaciones de aquí.

http://101gigas.com/g-skill/g-skill-ares-ddr3-1600-pc3-12800-16gb-2x8gb-cl10-f3-1600c10d-16gao/

 

[chikitto]

Es que he leido algun que otro problema en esa placa por el tema de las memorias ram aqui tienes las "oficialmente" compatibles con tu placa http://download.gigabyte.eu/FileList/Memory/mb_memory_ga-h97-d3h.pdf aunque no esten las tuyas no quiere decir que sea el problema. Intenta arrancar el pc con una sola memoria ram a ver que hace.

Escribele un ticket a la tienda que lo compraste explicales, mandales un video (sin musica) y a ver si te dan solucion .... Si no, RMA al canto como te indican los compis

 

[Altius21]

Hola.

101gigas.com me ha contestado hoy referente a este tema. Tengo que pagar yo el envío de la placa al servicio técnico que está en un pueblo de Valencia... En este aspecto estoy muy descontento ya que considero que no debo gastarme ni un duro en el envío. Yo pagué una placa nueva y en perfecto estado y, de tenerlo que llevarlo a un ST, podían haberme facilitado uno en Madrid que es donde vivo. En fin... os seguiré informando...

Gracias

 

[Wendiga]

Si esta en garantía no debería acarrearte coste ninguno

 

[Altius21]

Esto me contestaron:

«efectivamente, del envío se encarga el usuario y del envío de vuelta el servicio técnico. Por lo que te aconsejamos busques el medio de envío más barato posible para ti.»

Claro que está en garantía, compré las piezas el 19 de diciembre. Les he escrito diciendo que deberían asumir el coste del envío ellos y no me han respondido...

 

[Guzman]

...
Les he escrito diciendo que deberían asumir el coste del envío ellos y no me han respondido...

Por Genei no creo que te salga mas de 5 euros, no se si vale la pena alargar el tema hasta que te respondan (sería estar sin equipo mas días).
En realidad es mi punto de vista (de un ansioso)

 

[Guzman]

Borrar mis comentarios por favor, no proceden.

 

[Altius21]

Sí, el lunes la enviaré. Tb soy un poco ansioso jejeje. Gracias

 

[ripa72]

me parece raro que te hagan pagar la ida y vuelta, si solo fuera la ida bueno, aun asi lo normal es que vaya a cargo de ellos, pero sino te queda otra vas a tener que pagar, ya comentaras, saludos

 

[follainer]

Es posible que esas memorias no valgan para esa placa (las Gigabyte son bastante "caprichosas" en ese sentido) según este listado no son compatibles: http://download.gigabyte.eu/FileList/Memory/mb_memory_ga-h97-d3h.pdf

En su día yo también pensé que era mi placa pero resultó ser problema de compatibilidad, así que opté por cambiar las memorias por otras y todo ok (la placa estaba perfecta). Antes de llevar a cabo cualquier trámite te aconsejo que pruebes con otra memoria, a ser posible alguna del pdf anterior.

 

[Dawfliz]

¿En los terminos de la garantía pone que asumes tu el cargo de los gastos de envió desde el principio? Porque si es asi... vaya tela con 101gigas.


Enviado desde Tapatalk

 

[Altius21]

Hola.

Sólo tengo que pagar la ida, lo he leído en las condiciones generales y lo pone pero no creo que sea lo correcto. Respecto a las RAM, yo compré la que me recomendaron los expertos de de aquí, me recomendaron esa placa y esas RAM así que doy por hecho que son compatibles.

"Placa Base GIGABYTE GA-H97-D3H 93,90 €
Memoria Ram G.skill D316GB 1600-999 Ares LP K2 GSK 145,90 €"

http://elchapuzasinformatico.com/foro/showthread.php?22781-PC-Diseño-Gráfico-e-Industrial


Gracias.

 

[ripa72]

las memorias estann correctas, ams si eso ponian en las condiciones sera, saludos

 

[Altius21]

Me comentan desde 101 gigas, que me envían la misma placa reparada o me abonan el importe y elijo otra placa. ¿Qué me recomendáis?