AYUDA Problema al abrir aplicaciones después de actualizar Windows 10

[christianone]

Buenas, hace un par de días actualicé Windows 10 a la última versión, todo normal hasta que hoy al encender el ordenador me han aparecido varias ventanas con errores referidos al archivo ''d3d9.dll'', con la mayoría de programas le salta el error y no se abre este como por ejemplo Skype. Con otros como League Of Legends al abrir el cliente me salta la ventana pero después se abre, eso sí, al intentar ingresar en partida esta se cuelga y me vuelve a salir la ventana.

Pensé voy a restaurar el sistema a una fecha anterior, pero según el sistema hace mas de 10 días que se ha instalado la actualización y no se puede revertir (cosa que no es verdad ya que lo instale ya digo hace 2 días)

También he probado a restaurar el PC de fábrica, pero tampoco es posible ya que en el 10% me salta un mensaje que dice ''ha surgido un problema al restablecer el equipo. No se han aplicado cambios.''

También he probado a escanear y limpiar con MalwareBytes, CCleaner, AT-Destroyer y ADWcleaner, los cuales solucionaron algunos errores pero nada que ver con este.

Adjunto imagenes de los errores, gracias de antemano y saludos!

1. http://imgur.com/a/SK03h

2. http://imgur.com/a/trqiI

 

[oscarmr]

Buenas, hace un par de días actualicé Windows 10 a la última versión, todo normal hasta que hoy al encender el ordenador me han aparecido varias ventanas con errores referidos al archivo ''d3d9.dll'', con la mayoría de programas le salta el error y no se abre este como por ejemplo Skype. Con otros como League Of Legends al abrir el cliente me salta la ventana pero después se abre, eso sí, al intentar ingresar en partida esta se cuelga y me vuelve a salir la ventana.

Pensé voy a restaurar el sistema a una fecha anterior, pero según el sistema hace mas de 10 días que se ha instalado la actualización y no se puede revertir (cosa que no es verdad ya que lo instale ya digo hace 2 días)

También he probado a restaurar el PC de fábrica, pero tampoco es posible ya que en el 10% me salta un mensaje que dice ''ha surgido un problema al restablecer el equipo. No se han aplicado cambios.''

También he probado a escanear y limpiar con MalwareBytes, CCleaner, AT-Destroyer y ADWcleaner, los cuales solucionaron algunos errores pero nada que ver con este.

Adjunto imagenes de los errores, gracias de antemano y saludos!

1. http://imgur.com/a/SK03h

2. http://imgur.com/a/trqiI

Hola y Bienvenid@ al foro.

Para solucionar tu problema, si Windows no te deja restaurar, tienes 2 opciones.

1.- Revisar la instalación de Windows y ficheros esenciales (entre ellos los de directx) y hacer que windows los reemplace por versiones en buen estado.
Para hacer eso pulsa el botón derecho del ratón sobre el logo del menú de inicio, y selecciona símbolo del sistema (administrador).
Luego ejecutas sfc /scannow
tardará un buen rato.

2.- Puedes mirar de descargar los archivos de directx9 para Windows 10, muchos juegos lo incluyen entre sus ficheros de instalación. Si no tienes ningún juego que lo incluya, puedes descargarlo desde mi servidor:
Pulsa aquí para descargar el fichero directx.rar
Descomprimes y ejecutas DXSETUP.exe para instalar.

 

[christianone]

Hola y Bienvenid@ al foro.

Para solucionar tu problema, si Windows no te deja restaurar, tienes 2 opciones.

1.- Revisar la instalación de Windows y ficheros esenciales (entre ellos los de directx) y hacer que windows los reemplace por versiones en buen estado.
Para hacer eso pulsa el botón derecho del ratón sobre el logo del menú de inicio, y selecciona símbolo del sistema (administrador).
Luego ejecutas sfc /scannow
tardará un buen rato.

2.- Puedes mirar de descargar los archivos de directx9 para Windows 10, muchos juegos lo incluyen entre sus ficheros de instalación. Si no tienes ningún juego que lo incluya, puedes descargarlo desde mi servidor:
Pulsa aquí para descargar el fichero directx.rar
Descomprimes y ejecutas DXSETUP.exe para instalar.

Hola buenas, antes de nada gracias por la ayuda! mientras he intentado la primera solución la revisión se ha parado en el 30% con este mensaje (1) que no se a que se deberá.
Al instalar los archivos que me enviaste me saltó otro error mientras se instalaba, aquí te lo dejo. (2)

1. http://imgur.com/a/xk7RF

2. http://imgur.com/a/QbjIK

 

[oscarmr]

Vuelve a realizar el escaneo en modo seguro.
Reinicia el Pc, y antes de que salga el logo de carga del windows (o las bolitas rodando) pulsa de forma intermitente y rápida el F8, accederás al menú de recuperación de Windows 10, selecciona iniciar en modo seguro y vuelve a pasar las pruebas y dependiendo del resultado de sfc, a reinstalar el dx.

 

[christianone]

Vuelve a realizar el escaneo en modo seguro.
Reinicia el Pc, y antes de que salga el logo de carga del windows (o las bolitas rodando) pulsa de forma intermitente y rápida el F8, accederás al menú de recuperación de Windows 10, selecciona iniciar en modo seguro y vuelve a pasar las pruebas y dependiendo del resultado de sfc, a reinstalar el dx.

oscarmr El escaneo sfc sigue parándose en el 30% incluso en el modo seguro, pero la instalacion del dx si que ha finalizado correctamente, pero los errores siguen apareciendo

 

[mudy2283]

¿Alguien que sepa algo de este tema? Este usuario es amigo mio y llevamos casi 3 días intentado arreglar el PC y de momento imposible, hemos probado de todo, Ivan Martinez ¿sabes de alguien que nos pudiera ayudar? Mi amigo esta desesperado sin poder utilizar el PC .

 

[oscarmr]

oscarmr El escaneo sfc sigue parándose en el 30% incluso en el modo seguro, pero la instalacion del dx si que ha finalizado correctamente, pero los errores siguen apareciendo

sfc debe haberte dejado un log para revisar los fallos si no ha podido acabar la comprobación, deberías revisarlo o colgar aquí lo que tiene en su interior.

Sinceramente, sin mucha más información, solo veo el formateo y la reinstalación.
¿Le has pasado los típicos test de HDD para revisar el estado del disco duro y la RAM con memtest?

 

[Ivan Martinez]

¿Alguien que sepa algo de este tema? Este usuario es amigo mio y llevamos casi 3 días intentado arreglar el PC y de momento imposible, hemos probado de todo, Ivan Martinez ¿sabes de alguien que nos pudiera ayudar? Mi amigo esta desesperado sin poder utilizar el PC .

Ni idea, yo he actualizado y sin problemas. Pero si... hay muchos con problemas de reinicio y demás... que te puedo decir...

 

[mudy2283]

Ni idea, yo he actualizado y sin problemas. Pero si... hay muchos con problemas de reinicio y demás... que te puedo decir...

Es que ha sido todo a raíz de la última actualización, hemos probado ya de todo y el pc esta inservible, no ejecuta casi ninguna aplicación, solo internet y poco más... no se que más intentar...

 

[Ivan Martinez]

En teoria las actualizacions se pueden desinstalar no? La verdad es que no lo he hecho nunca...

 

[christianone]

sfc debe haberte dejado un log para revisar los fallos si no ha podido acabar la comprobación, deberías revisarlo o colgar aquí lo que tiene en su interior.

Sinceramente, sin mucha más información, solo veo el formateo y la reinstalación.
¿Le has pasado los típicos test de HDD para revisar el estado del disco duro y la RAM con memtest?

No se realmente que es lo que debería revisar, el sfc me dejo lo que te pase en una foto, que se quedó pillado en el 30% y eso.. No, no he pasado esos test, no se como se hacen.
Ya te dije que pensé en formatearlo por completo y me salía el siguiente error:

http://imgur.com/a/trqiI

 

[christianone]

En teoria las actualizacions se pueden desinstalar no? La verdad es que no lo he hecho nunca...

Si claro, la cosa es que yo esto lo actualicé hace ya 3 días y lo que pretendía era desinstalarla restaurando el pc a una fecha anterior, pero mi ordenador dice esto:

https://gyazo.com/cfd7d9b32dbc24d0d4360d33fb27f267

 

[Ivan Martinez]

Si claro, la cosa es que yo esto lo actualicé hace ya 3 días y lo que pretendía era desinstalarla restaurando el pc a una fecha anterior, pero mi ordenador dice esto:

https://gyazo.com/cfd7d9b32dbc24d0d4360d33fb27f267

Juas, pues ni idea

 

[oscarmr]

No se realmente que es lo que debería revisar, el sfc me dejo lo que te pase en una foto, que se quedó pillado en el 30% y eso.. No, no he pasado esos test, no se como se hacen.
Ya te dije que pensé en formatearlo por completo y me salía el siguiente error:

http://imgur.com/a/trqiI

Vamos a ver, formatearlo y restablecerlo no es lo mismo.
Tu inicias desde el pendrive del Windows 10 o desde un DVD con el Windows 10 grabado y te llevas la tabla de particiones por delante.
Creas otra, y el windows ya se encargará de crear y formatear las particiones.

El error te lo dió porque estabas restaurando a un punto anterior, si tienes los ficheros de configuración hechos picadillo que ni te pasa el sfc, no te vale la pena el intento de restauración...

 

[christianone]

Vamos a ver, formatearlo y restablecerlo no es lo mismo.
Tu inicias desde el pendrive del Windows 10 o desde un DVD con el Windows 10 grabado y te llevas la tabla de particiones por delante.
Creas otra, y el windows ya se encargará de crear y formatear las particiones.

El error te lo dió porque estabas restaurando a un punto anterior, si tienes los ficheros de configuración hechos picadillo que ni te pasa el sfc, no te vale la pena el intento de restauración...

Entiendo, entonces para realizar el formateo qué pasos tengo que seguir? necesito un DVD o Pendrive con Windows 10?

 

[oscarmr]

Entiendo, entonces para realizar el formateo qué pasos tengo que seguir? necesito un DVD o Pendrive con Windows 10?

Primero debes saber que Windows estás usando, si es 32 bits o 64 bits, la professional o la Home (si es la Education deberás revisar tu contrato con dreamspark). Para eso puedes entrar en la ventana de sistema.
o Inicio>Configuración>Sistema, y acerca de, te lo debería decir.

Luego haces copia de seguridad de todo fichero que tengas en disco duro donde tienes instalado Windows y los pasas a una unidad externa u otra unidad interna que tengas que no sea una partición de la unidad principal.


Luego depende de lo que gustes, hay gente que le va mejor el USB, otras personas prefieren usar el DVD por problemas durante la instalación.
En cualquier caso debería funcionarte bien con el USB.
Conectas un pendrive de 8Gb (creo que la iso ocupa algo menos).

Entras en esta web de MS y te descargas el media creation tools pulsando sobre descargar ahora la herramienta.

Descargas la ISO de la versión de Windows 10 que tengas instalada, y luego te dará la opción de pasarlo a un USB.

Dejas que el programa copie Windows al USB, reinicias el Pc e inicias desde el pendrive. (Tu bios debería tener algún menú de selección de inicia, generalmente está situado en las teclas F11 o F12 pero sino deberás entrar en bios y hacer que el primer dispositivo para iniciar sea el pendrive o dvd, lo que hayas escogido).

Luego puedes seguir el manual a continuación (a partir de la página 2):
Manual de instalación de Windows 10.

Y recordar que en la página 7 tienes que marcar Personalizada, Instalar solo Windows (avanzado)
Cuando llegues al punto 7 (página 8) seleccionar todoas las particiones de la unidad 0 y eliminarlas, luego pulsar sobre nuevo, con todo el tamaño del disco duro y pulsas en siguiente para iniciar la instalación.

Realmente el manual está hecho para crear máquinas con SO duales.

 

[christianone]

Primero debes saber que Windows estás usando, si es 32 bits o 64 bits, la professional o la Home (si es la Education deberás revisar tu contrato con dreamspark). Para eso puedes entrar en la ventana de sistema.
o Inicio>Configuración>Sistema, y acerca de, te lo debería decir.

Luego haces copia de seguridad de todo fichero que tengas en disco duro donde tienes instalado Windows y los pasas a una unidad externa u otra unidad interna que tengas que no sea una partición de la unidad principal.


Luego depende de lo que gustes, hay gente que le va mejor el USB, otras personas prefieren usar el DVD por problemas durante la instalación.
En cualquier caso debería funcionarte bien con el USB.
Conectas un pendrive de 8Gb (creo que la iso ocupa algo menos).

Entras en esta web de MS y te descargas el media creation tools pulsando sobre descargar ahora la herramienta.

Descargas la ISO de la versión de Windows 10 que tengas instalada, y luego te dará la opción de pasarlo a un USB.

Dejas que el programa copie Windows al USB, reinicias el Pc e inicias desde el pendrive. (Tu bios debería tener algún menú de selección de inicia, generalmente está situado en las teclas F11 o F12 pero sino deberás entrar en bios y hacer que el primer dispositivo para iniciar sea el pendrive o dvd, lo que hayas escogido).

Luego puedes seguir el manual a continuación (a partir de la página 2):
Manual de instalación de Windows 10.

Y recordar que en la página 7 tienes que marcar Personalizada, Instalar solo Windows (avanzado)
Cuando llegues al punto 7 (página 8) seleccionar todoas las particiones de la unidad 0 y eliminarlas, luego pulsar sobre nuevo, con todo el tamaño del disco duro y pulsas en siguiente para iniciar la instalación.

Realmente el manual está hecho para crear máquinas con SO duales.

De acuerdo, haré todo esto y pronto responderé, muchas gracias de nuevo!

 

[christianone]

Hola buenas, te comento que ya hemos solucionado el problema, hemos formateado el equipo de la manera que me comentaste y después de actualizar de nuevo no ha vuelto a surgir el problema.
Te agradezco el interés y la ayuda que me has dado!

 

[mudy2283]

oscarmr como te comenta mi amigo mediante un usb booteable hemos podido solucionarlo, tiene pinta de que se corrompió alguna de las últimas actualizaciones de windows.
Gracias por la ayuda!

 

[oscarmr]

Hola buenas, te comento que ya hemos solucionado el problema, hemos formateado el equipo de la manera que me comentaste y después de actualizar de nuevo no ha vuelto a surgir el problema.
Te agradezco el interés y la ayuda que me has dado!

Me alegro mucho de que lo hayas solucionado.
No hay problema, estamos aquí para ayudarnos.

oscarmr como te comenta mi amigo mediante un usb booteable hemos podido solucionarlo, tiene pinta de que se corrompió alguna de las últimas actualizaciones de windows.
Gracias por la ayuda!

Sí, es lo que tiene Windows, no te puedes fiar de las actualizaciones ni tampoco de las herramientas para reparar el sistema.
A veces es mejor formatear y empezar de 0.

Como habéis visto, el "manual de instalación" es un trabajo de clase, por cierto calidad libre-office guarreras... se ha comido la mitad de los textos, pero lo podéis guardar como guía si queréis instalar un linux de forma nativa junto con el windows. (en este caso ubuntu)...

No veas la de manuales que me hacen hacer, ahora estoy con uno de "como usar google"... XD como si la gente no supiera usar google...