Problema bonos de datos vodafone

[diseva1]

Buenas hace un mes y poco que me pase a Vodafone por una oferta que me hicieron. Tengo una línea que uso para dar el teléfono en Internet con 500mb. La cosa es que a los dos días de recibir la tarjeta desactive el servicio +megas y aún así al terminar los datos me cobraron 2 bonos de 200mb cada uno a 4€ son yo haberlo solicitado y este mes aún con 5mb que me quedan me han activado otro. Ayer llamé a atención al cliente por lo de los dos bonos(me dieron largas) y hoy entro en la app y me encuentro este bono activado.
¿Alguien sabe que puedo hacer?

Enviado desde mi MI 5s mediante Tapatalk

 

[joanmalo7]

quejarte, reclamar en atención al cliente, y vigilar casi a diario que en la app no salga nada activado, a veces se activan las cosas "solas"...

Buenas hace un mes y poco que me pase a Vodafone por una oferta que me hicieron. Tengo una línea que uso para dar el teléfono en Internet con 500mb. La cosa es que a los dos días de recibir la tarjeta desactive el servicio +megas y aún así al terminar los datos me cobraron 2 bonos de 200mb cada uno a 4€ son yo haberlo solicitado y este mes aún con 5mb que me quedan me han activado otro. Ayer llamé a atención al cliente por lo de los dos bonos(me dieron largas) y hoy entro en la app y me encuentro este bono activado.
¿Alguien sabe que puedo hacer?

Enviado desde mi MI 5s mediante Tapatalk

 

[diseva1]

Gracias por responder.
Al final puse un tweet y a los 20 minutos me habían respondido disculpándose y diciendo que me harían una devolución,

Enviado desde mi MI 5s mediante Tapatalk

 

[joanmalo7]

bueno pero por si te vuelve a pasar vigila bien la app

Gracias por responder.
Al final puse un tweet y a los 20 minutos me habían respondido disculpándose y diciendo que me harían una devolución,

Enviado desde mi MI 5s mediante Tapatalk

 

[diseva1]

Si, esta claro que uno no se puede despistar XD

Enviado desde mi MI 5s mediante Tapatalk