problema con tarjeta grafica en portatil dell latitude e6520

[patricio]

buenas tardes, tengo un portátil Dell Latitude E6520, tiene procesador i7 16Gb de RAM
desde que me hace compre hace ya varios años nunca tuve problemas, y hace unas semanas me puse a renderizar unos videos con el programa Capcut y todo iba bien se renderizaba rápido, pero hace unos días empezó a salirme un mensaje de error al poner a renderizar un video y después de cerrar esa ventana de error el video demora horas hasta 6 horas en renderizar un video.
Vi un video en youtube donde sugieren buscar la GPU y en configuración de Capcut seleccionarlo, pero no me sale esa opción en capcut, también note que en Administrador de dispositivo no me aparece la tarjeta grafica o no me ubico cual es para buscar los drivers si seria necesario, les dejo imagenes para que se entienda mejor y si podrian aconsejarme.

esta es la portatil para que se entienda mejor, es algo antigua pero aun es funcional.

al usar capcut este es el mensaje de error que sale y si renderiza un video pero antes lo hacia en minutos, ahora demora horas.

en Administrador de dispositivos no me aparece detalles de la tarjeta grafica

 

[tasadarf]

Que raro no se si se ha desconfigurado o esta en otro menu.
Ese portatil suele llevar la grafica integrada Intel HD2000/HD3000 y en algunos casos opcional que constaba 120 euros extra la Nvidia profesional NVS 4200M

Lo primero deberias usar algun programa para identificar que grafica tienes como "AIDA 64" y luego ya lo suyo seria instalar el driver mas moderno. Que sistema operativo tienes??

 

[patricio]

Que raro no se si se ha desconfigurado o esta en otro menu.
Ese portatil suele llevar la grafica integrada Intel HD2000/HD3000 y en algunos casos opcional que constaba 120 euros extra la Nvidia profesional NVS 4200M

Lo primero deberías usar algún programa para identificar que grafica tienes como "AIDA 64" y luego ya lo suyo seria instalar el driver mas moderno. Que sistema operativo tienes??

muchas gracias por tu pronta respuesta, seguí tu consejo de identificar primero la tarjeta grafica, accedí al BIOS y verifique que si me reconocía la tarjeta Intel HD3000 y la NVIDIA 4200; después de muchas pruebas leí en algún lado que reinstalar los controladores de Chipset podría solucionar el problema y tras reinstalar el:

2nd generation Intel(R) Core(TM) processor family PCI Express Controller - 0101 Drivers

se soluciono el problema ahora si me aparecen las 2 tarjetas de video la integrada y la NVIDIA​

se soluciono el problema ahora si me aparecen las 2 tarjetas de video la integrada y la NVIDIA 4200
o al menos ya me aparecen en el Administrador de dispositivos

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