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problema con vodafone

lorenzo82

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el mes pasado me pase de orange a vodafone (portabilidad)

hoy he visto mi primera factura y me he quedado asustado. 2 sorpresas


1- me han cobrado 15 euros mas iva por activacion. fue una portailidad y me informaron que no tenia ningún coste incluso en el momento de la grabación del contrato pedi que me confirmases que no tenia que pagar nada.

2- me ofrecieron un descuento del 50 por ciento en la tarifa y no lo han aplicado



que puedo hacer?????

saludos
 

chepatan

Chapuzas Jr
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Has llamado a ver que te dicen? :roto2temeto:
 

lorenzo82

Chapuzas Jr
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llamas y te responden latinoamericanos y dicen que no pueden hacer nada solo crear una incidencia yq eesperes 72 horas y no solucionan nada
 

joanmalo7

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el mes pasado me pase de orange a vodafone (portabilidad)

hoy he visto mi primera factura y me he quedado asustado. 2 sorpresas


1- me han cobrado 15 euros mas iva por activacion. fue una portailidad y me informaron que no tenia ningún coste incluso en el momento de la grabación del contrato pedi que me confirmases que no tenia que pagar nada.

2- me ofrecieron un descuento del 50 por ciento en la tarifa y no lo han aplicado



que puedo hacer?????

saludos

reclamacion y esperar a que contesten, nada mas

si esta grabado, te devolveran lo cobrado de mas en la proxima factura

por lo menos los 15 euros de activacion te los devuelven seguro, y lo que corresponda del descuento tambien.


me extraña mucho ese descuento del 50% hace un mes portando a vodafone, ya que solo daban el 25% o los 6 euros del amago de cancelacion..
 

miketyson

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Robafone son de esperar estas cosas....
 

Antoniq

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Hola, yo tambien consegui ese 50% durante 12 meses haciendo una portabilidad d movistar a Vodafone y poniendo en práctica el amago de cancelación. Despues llamé por otra incidencia dias despues ya que tengo varias lineas vodafone, y consulté y me confirmaron ese descuento que ya estaba aplicado.

A mal tiempo chubasquero y paraguas
 

Antoniq

Chapuzas Jr
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Me esperaba los 6 euros pero me ofrecieron 50%. Bueno es!!!

A mal tiempo chubasquero y paraguas
 
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