Hola,
Os cuento un poco lo que me ha sucedido después de realizar un amago y aceptar la contraoferta de vodafone, por si alguien me puede ayudar con una solución y, si no es posible, para que estéis atentos a lo que hace esta compañía.
A principios de abril, acepté una oferta de vodafone para retenerme tras solicitar una portabilidad.
La oferta consistía en:
La persona que me realizó la oferta me dijo que sumarían 56€ (iva incluido) + los gastos que no entren en las tarifas.
Bien, pues a día de hoy las facturas siguen llegando rondando los 100, a veces, un poco más, a veces un poco menos.
Después de abrir varias incidencias, lo único que consigo es:
A alguien le ha pasado algo similar??
joanmalo7, ves alguna forma de solucionar este tema ¿es normal?
Muchas gracias
Os cuento un poco lo que me ha sucedido después de realizar un amago y aceptar la contraoferta de vodafone, por si alguien me puede ayudar con una solución y, si no es posible, para que estéis atentos a lo que hace esta compañía.
A principios de abril, acepté una oferta de vodafone para retenerme tras solicitar una portabilidad.
La oferta consistía en:
- Fibra 50 mb
- Una línea de móvil con Plan M
- Una línea de móvil con Plan S
- Una línea de móvil mini-voz
La persona que me realizó la oferta me dijo que sumarían 56€ (iva incluido) + los gastos que no entren en las tarifas.
Bien, pues a día de hoy las facturas siguen llegando rondando los 100, a veces, un poco más, a veces un poco menos.
Después de abrir varias incidencias, lo único que consigo es:
- A partir de este mes dicen que van a calcular bien (lo cierto que es la tercera vez que me lo dicen y todavía no ha venido bien ni una sola factura).
- Me dicen que no me reintegrarán lo cobrado de más, que sólo pueden aplicar lo que me corresponde
- Y lo que ya me parece definitivo, es que me dicen que esos 56€ que me habían ofertado no son reales, que menos de 78€ es imposible.
A alguien le ha pasado algo similar??
joanmalo7, ves alguna forma de solucionar este tema ¿es normal?
Muchas gracias