Hola, ojalá alguien pueda ayudarme con un problema que tengo.
Me acabo de armar una PC y estoy teniendo problemas para hacerla arrancar. La configuración es la siguiente:
-Procesador Amd Ryzen 3200G
-Mobo Gigabyte A320M-H rev.3
-Ram Hyper DDR4 2666 1x16GB
-SSD Kingston A400 240Gb
-Fuente Thermaltake 430W certificada 80 Plus
El problema fue que desde que encendí la PC por primera vez y quise entrar al BIOS, no pude. Oprimo ESC, F9, F5, etc. y nada: o se congela antes de entrar o entra al BIOS un segundo y luego se congela. Después de muchos intentos, decidí instalar directamente Windows desde una USB, pero (obvio) tampoco se pudo. Ni siquiera hace el intento de instalarlo. Lo raro es que sí manda vídeo.
Ya intenté desconectar todo y volver a conectarlo. Saqué todo del gabinete y la armé fuera. Le quité la batería al mother. Probé con una fuente genérica y ni siquiera manda vídeo. Además me di cuenta que cuando conecto el cable de 2x4pines (o sea los 8pines juntos) el ventilador de la fuente de poder no enciende. Debo conectar solamente uno de ellos (o sea solo conecto 4pines).
Hablé con el servicio al cliente de Gigabyte y me dijeron que esa versión de la placa soporta el procesador sin necesidad de actualizar (además que no se puede porque no entra al BIOS) y tal vez sea un problema de compatibilidad. Eso me parece raro porque la ram es de lo mas común que se puede encontrar. Además todos los componentes son nuevos.
Ojalá alguien tenga alguna idea de lo que pasa. Gracias.
Me acabo de armar una PC y estoy teniendo problemas para hacerla arrancar. La configuración es la siguiente:
-Procesador Amd Ryzen 3200G
-Mobo Gigabyte A320M-H rev.3
-Ram Hyper DDR4 2666 1x16GB
-SSD Kingston A400 240Gb
-Fuente Thermaltake 430W certificada 80 Plus
El problema fue que desde que encendí la PC por primera vez y quise entrar al BIOS, no pude. Oprimo ESC, F9, F5, etc. y nada: o se congela antes de entrar o entra al BIOS un segundo y luego se congela. Después de muchos intentos, decidí instalar directamente Windows desde una USB, pero (obvio) tampoco se pudo. Ni siquiera hace el intento de instalarlo. Lo raro es que sí manda vídeo.
Ya intenté desconectar todo y volver a conectarlo. Saqué todo del gabinete y la armé fuera. Le quité la batería al mother. Probé con una fuente genérica y ni siquiera manda vídeo. Además me di cuenta que cuando conecto el cable de 2x4pines (o sea los 8pines juntos) el ventilador de la fuente de poder no enciende. Debo conectar solamente uno de ellos (o sea solo conecto 4pines).
Hablé con el servicio al cliente de Gigabyte y me dijeron que esa versión de la placa soporta el procesador sin necesidad de actualizar (además que no se puede porque no entra al BIOS) y tal vez sea un problema de compatibilidad. Eso me parece raro porque la ram es de lo mas común que se puede encontrar. Además todos los componentes son nuevos.
Ojalá alguien tenga alguna idea de lo que pasa. Gracias.