Problema USB impresora Brother

[MORKAS]

Saludos a todos, en esta ocasión, buscar ayuda para un problema con la impresora de mi hermana. Es una Brother de laser HL-3140CW. El problema, creo que es mas bien en el portátil suyo, un hp, pues...la impresora la instala Windows sin problemas, es decir aparece en dispositivos e impresoras, e imprime bien. La cuestión, es que, necesita el programa de Brother Suite, para la impresion a doble cara etc.. pero cuando instalo el software de la impresora, cuando tiene que detectar el usb para continuar la instalación, no ve nada, no la detecta....de hecho, cuando desconectas y conectas el cable de la impresora a cualquier usb, no hace el tipico sonido de desconexión o conexión....con los demás aparatos si...

Que puede ser?...hay algún programa, tipo brother, que pueda usar la impresion a doble cara...etc..que sea válido?..o alguna forma de saltarse el paso de la deteccion por usb, y poder usarla con wifi? (La cual detecta bien, también)

Muchas gracias...

 

[Ronon]

Buenas, tendrías que desinstalar la impresora por completo y borrar el controlador. Luego la vuelves a instalar desde cero con Brother Suite.

El tema de que no haga el sonido de conexión y desconexión es porque la impresora ya ha sido detectada. Brother Suite no la reconoce porque no está reconociendo una impresora nueva, sino que ya está conectada en el ordenador, por lo que el programa no está encontrando la impresora nueva, porque no hay ninguna impresora nueva... tú simplemente has conectado la que ya existía en el sistema.

Por eso tienes que borrarla, cargarte los controladores e instalarla como si fuera nueva con Brother Suite directamente (y a ser posible conectarla en otro puerto USB para que el ordenador se piense que es una máquina nueva).

Lo de que no te funciona la doble cara es porque el controlador que instalaste sería una PCL 6 o un PostScript 4, es decir, algo genérico, universal, que no trae todas las opciones. Por eso tienes que descargar el controlador adecuado para la máquina. Quizás Brother Suite detecte la máquina y te instale el controlador con todas las funciones que precisa. Si no, te tienes que descargar el "Paquete Completo de Controladores y Software" (42 mb) y eso debería instalarte el controlador con todas las funciones, incluyendo doble cara.

Si la quieres instalar por WiFi no debería haber tampoco problema, pero tendrías que conectar primero la impresora al WiFi y luego ejecutar el paquete de instalación del controlador (el que te dije antes). En ese mismo enlace tienes este "Ayuda para la configuración inalámbrica" que te podrá ayudar a hacer la conexión al WiFi de tu casa. Y si no, consulta el Manual-Guía de Usuario de Red.

Suerte jeje.