dantej
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Muy buenas,
Hace unos 2 meses, un amigo quería renovarse la tostadora que tenía por portátil, y por características y precio en ese momento, le recomendé un portatil HP Omen 15:
https://www.pccomponentes.com/hp-omen-15-en1004ns-amd-ryzen-7-5800h-16gb-1tb-ssd-rtx-3070-156
Con la primera unidad, todo fueron problemas. Datos que se corrompían, usb's que le dejaron de funcionar de la noche a la mañana, y al final se lo reemplazaron por otra unidad en pccomponentes.
La segunda unidad sigue siendo un quebradero de cabeza: primero se instaló win11, y de vez en cuando se congelaba, dejando una imagen fija y sin poder mover el ratón ni hacer nada más. Todo ello, haciendo cosas tan simples como usar el whatsapp web, o usando el word en la oficina; vamos, que no le estaba dando ninguna carga de cpu o gpu.
Pensamos que quizás era culpa del win11, así que le hice una instalación limpia de Win10, con sus drivers oficiales de hp, el último de nvidia, y actualizado a tope. Pues al cabo de unos días, de nuevo congelaciones aleatorias que le obligan a reiniciar el pc a la fuerza.
Estos portatiles tenían muy buenas valoraciones tanto en amazon como en pccom, y las dos unidades le están dando problemas. He buscado en el foro pero no he visto que sea un problema frecuente de este modelo, y mi colega está desesperado.
¿Alguien más ha sufrido este tipo de cuelgues aleatorios con un hardware similar?
Muchísimas gracias.
Hace unos 2 meses, un amigo quería renovarse la tostadora que tenía por portátil, y por características y precio en ese momento, le recomendé un portatil HP Omen 15:
https://www.pccomponentes.com/hp-omen-15-en1004ns-amd-ryzen-7-5800h-16gb-1tb-ssd-rtx-3070-156
Con la primera unidad, todo fueron problemas. Datos que se corrompían, usb's que le dejaron de funcionar de la noche a la mañana, y al final se lo reemplazaron por otra unidad en pccomponentes.
La segunda unidad sigue siendo un quebradero de cabeza: primero se instaló win11, y de vez en cuando se congelaba, dejando una imagen fija y sin poder mover el ratón ni hacer nada más. Todo ello, haciendo cosas tan simples como usar el whatsapp web, o usando el word en la oficina; vamos, que no le estaba dando ninguna carga de cpu o gpu.
Pensamos que quizás era culpa del win11, así que le hice una instalación limpia de Win10, con sus drivers oficiales de hp, el último de nvidia, y actualizado a tope. Pues al cabo de unos días, de nuevo congelaciones aleatorias que le obligan a reiniciar el pc a la fuerza.
Estos portatiles tenían muy buenas valoraciones tanto en amazon como en pccom, y las dos unidades le están dando problemas. He buscado en el foro pero no he visto que sea un problema frecuente de este modelo, y mi colega está desesperado.
¿Alguien más ha sufrido este tipo de cuelgues aleatorios con un hardware similar?
Muchísimas gracias.