Problemas con msi

[Toni1988]

Hola, tengo un msi GE62 apache pro. Hoy estaba viendo una serie en netflix en el PC pero a través de la TV con el hdmi y de repente la pantalla de la TV a perdido señal y la del ordena estaba en negro con el puntero. Después de pulsar teclas ha aparecido una especie de píxeles rojos (la primera vez), y verdes (la segunda vez) después de haber tocado algunas teclas más. El cursor lo podía mover con total normalidad pero el PC no respondía a nada. A los pocos segundos a aparecido la pantalla de inicio de windows 10 esa en la que pones tu contraseña. Los píxeles verdes seguían en la pantalla y no han desaparecido hasta que no he reiniciado. Dejo fotos por si alguien sabe decirme que es.

Esto es lo que me ha pasado después de quedarse en negro y apretar algunas teclas.

Esto es después de continuar apretando teclas:

Y esto una vez iniciado:

Enviado desde mi XT1052 mediante Tapatalk

 

[MSI Oficial]

Buenos días,

Contacta con spainsupport@msi.com son los encargados de todas las tramitaciones de garantía y en este caso creo que será necesario que los técnicos lo revisen porque parece un fallo y no podemos hacer demasiado al respecto en remoto.

Un saludo

 

[Toni1988]

Yo lo compré en Alvicius. El PC está en garantía. Qué hago contacto con Alvicius o con msi directamente?

Enviado desde mi XT1052 mediante Tapatalk

 

[MSI Oficial]

Yo lo compré en Alvicius. El PC está en garantía. Qué hago contacto con Alvicius o con msi directamente?

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Las tramitaciones de garantía siempre se realizan por MSI, contacta a spainsupport@msi.com para proceder a hacer la reparación correspondiente.

Un saludo