Hola Chicos. Hace unos días me he enterado que me han subido la fibra con telefonica y telecable a mi padre y hermana a pesar de que tenían permanencia.
Según telefónica han enviado una carta (carta que nunca ha llegado, cosa que no me extraña ya que el correo aquí va fatal) y tenía un mes para rechazar la subida. Mi padre directamente ni se ha enterado
La cuestión es….una vez que han cambiado las condiciones del contrato ¿Se extingue la permanencia? En atención al cliente me dicen que no, que siguen manteniendo la permanencia, pero me parece increíble.
No quiero meter en líos a la familia así que si alguien tiene experiencia sería de agradecer
Si al final hago el cambio ya lo pondré por aqui como la otra vez
Gracias y saludos!
Según telefónica han enviado una carta (carta que nunca ha llegado, cosa que no me extraña ya que el correo aquí va fatal) y tenía un mes para rechazar la subida. Mi padre directamente ni se ha enterado
La cuestión es….una vez que han cambiado las condiciones del contrato ¿Se extingue la permanencia? En atención al cliente me dicen que no, que siguen manteniendo la permanencia, pero me parece increíble.
No quiero meter en líos a la familia así que si alguien tiene experiencia sería de agradecer
Si al final hago el cambio ya lo pondré por aqui como la otra vez
Gracias y saludos!