Si no queréis que os timen no compréis en Coolmod

[OscarSimracing]

Pues como dice el título, servicio postventa penoso, en un pc de 900€ no quieren tramitar la garantía de una placa base rota escudándose en que las memorias no están en la QVL, pero es que no funciona correctamente con otras memorias, que por lo que he podido averiguar sí están. Os pego el caso que ya previamente presenté en el apartado de placas base.

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• Memoria RAM (DDR3, DDR4, HBM...)

B450 ds3h y corsair vengeance lpx ha dejado de funcionar el dual channel​

• AutorOscarSimracing
• Fecha de inicio15 Abr 2021

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OscarSimracing​

Master Chapuzas​

• 15 Abr 2021
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• #1

Hace año y medio le monté a un colega un 2600, con una 2060 y esta placa y memorias

Gigabyte B450M DS3H Socket AM4 - Placa Base​

Gigabyte B450M DS3H Las placas de la serie 400 de Gigabyte han sido desarrolladas para exprimir al máximo el rendimiento de las excelentes CPUs de AMD basadas en el núcleo Ryzen. La B450M-DS3H con salida HDMI, control de RGB, control Smart Fan y más tecnologías propias, te permite tener un...

www.coolmod.com

Corsair Vengeance LPX Black 16GB (2x8GB) 3600 Mhz (PC4-28800) CL16 - Memoria DDR4​

Corsair Vengeance LPX Black 16GB (2x8GB) 3600 Mhz (PC4-28800) CL16 - Memoria DDR4

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Es cierto que metí la pata porque la placa sólo acepta hasta 3200mhz de ram, pero hace un mes o así dejó de funcionarle un módulo y vimos que poniéndolos en slots que no hacen dual channel funcionan los dos, el servicio de coolmod dice que es que la placa y las memorias no son compatibles ¿? Que por eso no funciona el dual channel, para colmo tiró la caja de la placa y no hay posibilidad de devolución o garantía. Yo creo que por tema de incompatibilidad nunca habría funcionado, no? A ver si podéis alumbrarme algo, gracias."

Pues después de un mes sigo sin que me den más opción que devolverme la placa rota, una vergüenza de tienda, de personal. Cómo fue aquí en el foro donde leí buenas críticas de esta tienda, es aquí donde cuento la experiencia, para que se sepa y timen a la menor gente posible.

 

[tboanibal]

Hola OscarSimracing

Si le pasas el número de caso a CoolMod por privado, a lo mejor puede darte alguna solución.



Saludos.

 

[Chispas]

Pero las memorias estaban a funcionando a 3200 ó 3600?. ¿Qué pasa en caso de OC en estos casos?.

Si buscas Builds tampoco es tan raro, 3600 CL16 en esa MB, ahí van 2, con y sin OC.

Gigabyte B450M DS3H Performance Results - UserBenchmark

Gigabyte B450M DS3H Performance Results - UserBenchmark

 

[barcoo]

como te comoenta tboanibal intenta contacar con ellos . comprabaste que eran compatibles con esa placa en el qvl si esta tendran que explicartelo . pero como no esten estan actuando correctamente colmood si compras una memorias y no son compatibles ellos no son responsables

 

[OscarSimracing]

Ya se ha abierto un proceso. Voy respondiendo, tboanibal lo haré, Chispas no es problema de frecuencia a más de 3200 no lo acepta la placa, pero es que la reserva de memoria se produce incluso a 2133 tanto con las Corsair como en las Crucial. barcoo que las memorias no estén en la QVL es una excusa barata, esa lista garantiza frecuencias más que otra cosa, aparte, la placa funcionó bien con las memorias 15 meses y repito, con memorias de la QVL falla también, su última respuesta es que formatee, muy facepalm

 

[CoolMod]

Buenos Días,

Lamentamos las molestias ocasionadas, si nos facilita el numero de pedido por privado revisamos su caso pero si es cierto que nosotros recomendamos que las RAM´s estén en el listado QVL del modelo de placa base para estar seguro al 100% de la compatibilidad entre RAM y placa.

Gracias, saludos!