Solicitud Grabacion Vodafone

[mikelala]

Hola, queria saber si alguno ha tenido este problema. Despues de llamada de retenciones y que no se aplique el cambio del Deco de la TV que acordamos, les he solicitado las grabaciones, pero me envian uno de 2013...., No se si alguien sabe como hacer que me los remitan, con la oferta que me ofrecieron y que no me han incluido al final. Cualquier idea....bienvenida sea... Gracias

 

[joanmalo7]

Hola, queria saber si alguno ha tenido este problema. Despues de llamada de retenciones y que no se aplique el cambio del Deco de la TV que acordamos, les he solicitado las grabaciones, pero me envian uno de 2013...., No se si alguien sabe como hacer que me los remitan, con la oferta que me ofrecieron y que no me han incluido al final. Cualquier idea....bienvenida sea... Gracias

posiblemente no te van a remitir nada...
si no tienes nada por escrito vete olvidandote de ello porque tienes dificil reclamarlo por consumo
si lo tienes por escrito vete cuanto antes y ya veras que rapido lo solucionan

 

[mikelala]

la guarrada que por escrito no viene esto detallado y el resto si, pero en la grabacion si que está. Entonces, por preguntar como se sabe lo que he contratado?, deberia ser por medio de las grabaciones. ¿alguno de los moderadores tiene acceso a las grabaciones en vodafone por si me las puede pasar? Muchas gracias

 

[joanmalo7]

la guarrada que por escrito no viene esto detallado y el resto si, pero en la grabacion si que está. Entonces, por preguntar como se sabe lo que he contratado?, deberia ser por medio de las grabaciones. ¿alguno de los moderadores tiene acceso a las grabaciones en vodafone por si me las puede pasar? Muchas gracias

nadie tendrá acceso a dichas grabaciones y si las tienen no te las van a pasar a ti por las buenas

 

[Hommer]

Te cuento mi experiencia respecto a las grabaciones. Desde octubre llevaba solicitando por varios medios una grabación de una oferta, tanto a través del 22123 como por twiter, me daban una referencia que ya estaba solicitada, al cabo de varios días volvía a reclamar y me decían que ya la habían mandado que mirara en correo no deseado, spam, etc, no obstante volvían a solicitarla y de nuevo lo mismo que si el correo lo tenía lleno, que les daba error etc...
Después de casi dos meses he recibido un correo con un archivo de audio comprimido, iluso de mi digo por fín, lo primero me dicen que para descomprimirlo utilice mi dni o el numero de contrato. Pues al lio le doy para descomprimir y el archivo se descomprime sin ninguna contraseña, bueno no pasa nada lo importante es que tengo el audio con los 40 minutos de grabación.
Me pongo a escucharlo y no hay nada, ¿Qué me han mandado esta gente?.
Cansado de que me toreen, desisto paso de seguir insistiendo de momento parece la oferta la tengo bien aplicada hasta octubre de 2021 el problema será el segundo año que la única prueba era la grabación.
Resumiendo, y como bien dice joanmalo, lo mas probable que no te manden nada o te manden un archivo vacío. Suerte