SOLUCIONADO: Problemas con color azul muy específico en MSI Optix G241VC

[Cerbumota]

Buenas.
Esta historia me está pudiendo. A ver si tengo suerte, y se os ocurre a vosotros alguna cosa, porque ni MSI ni Microsoft dan soluciones... válidas. (Darlas, las dan mucho y a cada cual más torpe.) Os cuento.
De antemano, mi ordenador tiene una gráfica RX590 Nitro+ de Sapphire

Tengo dos monitores de 24': un Samsung de 144Mhz (C24FG7xFQ por DP) y un MSI Optix G241VC de 75 Mhz por HDMI. El Samsung es el principal, y más viejo. Ha ido siempre bien, salvo unos pequeños problemas en el arranque, cuando el monitor está frío, donde aparecen las rayas distorsionadas y de colores que no nos suelen gustar. Pero la tienda dice que a ellos les va perfectamente, por lo que me mandan... a la porra.
El segundo, el MSI, y que es por lo que os consulto, va bien. Excepto la tontería que el color azul lo veo violeta... pero sólo en mi ordenador. Añadiéndolo a un portátil, con gráfica Intel HD, los colores se ven perfectamente. Consulté a MSI por el problema, y otros que se lavaron las manos: me insistieron que cargara los drivers suyos... cosa que obviamente, ya había hecho.
Lo arreglé una temporada. Creo que fué cambiando el esquema de color, eliminando toda configuración referente a MSI y a Samsung. Y creo, que también eliminé el driver de MSI y dejé el genérico PnP de Windows. Fué hace bastante y no me acuerdo...

Resulta que ahora, una actualización de Windows 10 ha causado estragos en mi ordenador: a la mierda el bluetooth, y vuelve el color violeta al MSI. Esto no puede seguir así, pero esta vez no consigo eliminar el problema.

¿Se os ocurre, a parte de tirar el monitor y/o el ordenador por la ventana, que más puedo hacer?
Gracias de antemano. Un saludo.

 

[Cerbumota]

Debe ser Windows 10... La actualización 2004, concrétamente. O una de las múltiples actualizaciones que me ha hecho Microsoft desde que la puse. He arrancado con una versión anterior (1904) y se ve bien. He actualizado la misma versión de drivers de la tarjeta gráfica en ambas versiones, por lo que descarto problemas de gráfica.

En fin. Luego que diga alguien que Windows 10 es la estrella de Microsoft... Igual puedo opinar algo a eso.

 

[chetodann]

Bueno, tienes un problema de perfil de color asignado a Windows de tu PC...

En el monitor que modo tienes? sRGB o estandard?... el resto de modos son insufribles (o muy mal calibrados, por no decir nada calibrado) en monitores Gaming.... reinicia los valores de fabrica del monitor (se pondrá por defecto el modo standard/sRGB, compruébalo), mira que en el panel AMD no tengas alguna corrección de color/contraste, modifica sólo el brillo en el monitor ... (y las opciones gaming que tenias)

Debes decirle a Windows como debe "leer" los colores .. Configuración Pantalla- > Config. Pantalla avanzada->Mostrar propiedades de ...-> Pestaña Administrador de color ->Administración color -> En dispositivos , selecciona la pantalla -> agregar -> selecciona sRGB IEC... o si tienes un perfil ICC de MSI (viene en los drivers, ese) ...como predeterminado. reinicia. W10.

nos cuentas...

 

[Cerbumota]

Jajajajaja. Me he adelantado a eso. Ya he reiniciado los valores del monitor, he quitado las referencia de colores, las he vuelto a poner, he dejado los valores sRGB (en el administrador de color de Windows), he intentado configurarlo con las opciones del menú del monitor... y nada.

Me pasó otra vez, hacia Marzo. Nada más comprármelo. Y también me costó, haciendo lo que dices. De hecho, incluso abrí una incidencia a MSI indicando lo que pasaba. Ellos me dijeron, como te puedes suponer, que instalara los drivers de MSI. Cosa que ya había hecho. Y me mandaron los drivers... de un modelo igual al mío pero de 144Mhz. Según ellos, es el mismo.
De hecho, en Windows 7 siempre va bien. (Prueba con dos portátiles. No puedo decir las versiones...) Con el portátil de mi hija (W10, 1909) también va bien. Con el del trabajo, el mismo que el de mi hija, también va bien. Sin tocar nada. Con el mío, no. Y como digo, con la última actualización (KB4577266) se jorobó el bluetooth y el color.
Abrí incidencia a Microsoft por el bluetooth, ya que uso auriculares para video-llamadas. Y harto de poner, reponer, cambiar, recambiar, volver a puntos de restauración anteriores... Han sido totalmente incapaces de arreglarlo. De hecho, incluso me dieron una ISO que me reinstaló Windows 10. No quiero decir palabras malsonantes contra el servicio de atención al cliente de Microsoft, pero me parece una vergüenza su trabajo para lo que cobran por una licencia. (Me pasa por pedir la licencia original, cosa que hice cuando me monté el pc).

Que tengo un problema de color asignado a Windows, es obvio: con otros ordenadores, no pasa, por lo que puedo confirmar que problema físico del monitor no es. Pero es más. Si saco un pantallazo, con los colores azules distorsionados... ¡¡¡se ve bien en otro monitor/pc/móvil/sistema operativo!!! Que es de Windows, sí. Que es sólo con este monitor, también. El Samsung no muestra nada mal. Y también he quitado el perfil de Samsung de la lista de perfiles de color, por si era él el culpable. Tengo los de defecto de Windows...

 

[kaelthass]

I have the same problem with my monitor, have you been able to find a solution? After doing some tests I am almost convinced that the problem is the incompatibility of the monitor and the AMD graphics control. Please if you have found a solution let me know.

 

[kaelthass]

tengo el mismo problema con mi monitor, haz podido encontrar una solución? Yo después de hacer unas pruebas casi estoy convencido que el problema es la incompatibilidad del monitor y el controlar AMD de gráfica. Por favor si haz encontrado una solución avísame.

 

[Litus81]

Jajajajaja. Me he adelantado a eso. Ya he reiniciado los valores del monitor, he quitado las referencia de colores, las he vuelto a poner, he dejado los valores sRGB (en el administrador de color de Windows), he intentado configurarlo con las opciones del menú del monitor... y nada.

Me pasó otra vez, hacia Marzo. Nada más comprármelo. Y también me costó, haciendo lo que dices. De hecho, incluso abrí una incidencia a MSI indicando lo que pasaba. Ellos me dijeron, como te puedes suponer, que instalara los drivers de MSI. Cosa que ya había hecho. Y me mandaron los drivers... de un modelo igual al mío pero de 144Mhz. Según ellos, es el mismo.
De hecho, en Windows 7 siempre va bien. (Prueba con dos portátiles. No puedo decir las versiones...) Con el portátil de mi hija (W10, 1909) también va bien. Con el del trabajo, el mismo que el de mi hija, también va bien. Sin tocar nada. Con el mío, no. Y como digo, con la última actualización (KB4577266) se jorobó el bluetooth y el color.
Abrí incidencia a Microsoft por el bluetooth, ya que uso auriculares para video-llamadas. Y harto de poner, reponer, cambiar, recambiar, volver a puntos de restauración anteriores... Han sido totalmente incapaces de arreglarlo. De hecho, incluso me dieron una ISO que me reinstaló Windows 10. No quiero decir palabras malsonantes contra el servicio de atención al cliente de Microsoft, pero me parece una vergüenza su trabajo para lo que cobran por una licencia. (Me pasa por pedir la licencia original, cosa que hice cuando me monté el pc).

Que tengo un problema de color asignado a Windows, es obvio: con otros ordenadores, no pasa, por lo que puedo confirmar que problema físico del monitor no es. Pero es más. Si saco un pantallazo, con los colores azules distorsionados... ¡¡¡se ve bien en otro monitor/pc/móvil/sistema operativo!!! Que es de Windows, sí. Que es sólo con este monitor, también. El Samsung no muestra nada mal. Y también he quitado el perfil de Samsung de la lista de perfiles de color, por si era él el culpable. Tengo los de defecto de Windows...

Pues con mi samsung ha sido exactamente lo mismo, ha sido instalar los drivers el otro día (perfil de color icc) y verse los azules como morados, y van a ir los tiros por donde dices, problemas de windows en su última update, porque antes de meter el perfil de color, no me pasaba, pero bueno en mi caso no es algo que moleste, es más, al tener problemas al ver colores muy vivos a raíz de una cirugía ocular, me viene hasta mejor.
Salu2.

 

[Cerbumota]

Ayer me respondí con la solución, pero veo que se ha borrado por la recuperación del backup del foro. No pasa nada. Esas cosas ocurren en las mejores familias. Lo repito, aprovechando que ya contesté a un compañero por privado, para comentaros la solución.

Spoiler

Muy buenas.
Perdona la tardanza. No he estado toquiteando mucho el monitor, y no había conseguido nada.
Pero, después de toquitear, poner, quitar, actualizar, volver a actualizar... comprobar con otros ordenadores, y con otros sistemas operativos, lo he arreglado. Lo malo, es que después de toquitear tanto, ya no sé lo que ha sido.
Te cuento. Después de comprobar que con otras versiones de Windows 10 la cosa iba bien, me dediqué a toquitear mi versión. Una caja sin fondo. Un asco. Repugnante. He estado hablando con supuestos técnicos de Microsoft, y te aseguro que han sido las conversaciones más desesperantes de este milenio. ¡Qué malos son...! En fin. Al final, lo que he hecho ha sido desinstalar los drivers de ambos monitores. Con los drivers desinstalados, he borrado a mano todos los ICM de colores que ambos dos monitores me instalaron. He pasado una limpieza de registro, borrado temporales (que no tendrá que ver, pero ya te digo que lo que he hecho ha sido a la desesperada). Y nada, de nada. Igual. En el monitor prinicipal, el Samsung, todo bien. En el segundario, el MSI, el azul como violeta y el rojo muy vivo. Esto último puede ser porque es VA, así que tampoco le doy mucha importancia.
Me fuí de vacaciones a casa. (Soy de Pamplona y sobrevivo en Madrid.) Mi intención fue llevarme el MSI con el ordenador para seguir jugando. Pero después de desconectarlo y meterlo en su caja... ¡me lo olvidé en Madrid!. Así que nada. La sorpresa es que cuando volví, y lo enchufé de nuevo... ¡se veía bien!. Así que, contento de mí... a disfrutarlo.

Peeeeeero. Tres días seguidos de actualizaciones de Windows... y vuelta a lo mismo. . Mi gozo en un pozo. Así que, viendo que en Linux va estupendamente, decidí eliminar de mi vida Windows y quedarme con Windows. Instalada una máquina virtual para algún juego de Windows, he estado una temporada bien. Salvo porque en uno de los juegos, supongo que por ejectuarlo desde una máquina virtual, me han baneado por utilizar "programas maliciosos". Tiene narices... Y es un juego que usaba con mi hija. PUBG LITE, por si te suena. El caso es que mantuve el disco con la instalación de Windows y lo he vuelto a poner, para jugar con ella.
Y vuelta a las andadas... Hasta que, por algún motivo que desconozco, y por cambiar los FPS del monitor, en las opciones de la gráfica (Radeon RX 590), sin querer desmarqué para el monitor MSI la opción de "Color personalizado" de la sección "Pantalla", que tenía activas en ambos monitores. Y voilá... todo perfecto.

A ver lo que dura. Espero que te sirva. Pero no estoy muy seguro, porque como te digo, he tocado tanto que al final he perdido la pista de lo que ha podido ser.

Te mando el pantallazo de la opción.

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Espero que la veas bien. Si no, dime y ya veremos como te lo hago llegar.

Suerte.

Añadir que me he vuelto loco. Y que he probado muchas cosas. Y que ya no sé a quien echar la culpa del problema. Puede ser una actualización de Microsoft, que desde que se instaló, tengo el ordenador bastante inestable: el tema de red me va fatal; el audio tampoco, porque el micrófono que uso está un poco ronco (Fifinet T630); bluetooth no funciona y aunque detecta los dispositivos (casi todos audio), no es capaz de establecer conexión con ninguno (KB4577266). Puede ser una actualización de drivers de AMD. Puede ser el Dragon Center de MSI... Decir que he probado a actualizar TODO: chipset, bluetooth, wifi, bios, sonido, USBs, gráfica, utilidades de la gráfica (entre ellas, Dragon Center).
Y al final, con esta solución, ya tengo los colores azules como azules, y no violetas.
Estoy contento. Aunque ni el servicio técnico de la tienda, ni el de AMD, ni el de Microsoft, han ayudado para nada.
Un saludo