Sustitución de bateria. No reconoce la nueva batería

[gr3isa]

Buenos días, he pedido una nueva batería en PcComponentes para mi portátil ASUS (Mi batería ya apenas duraba 10 minutos sin corriente), pero al instalarla, me sale el icono de carga con una cruz y me dice que no se reconoce la batería.
Que puede ser? Fallo en la bateria? Algo del ordenador?

P.D: Es el mismo modelo, puesto que está comprobado.

 

[Borja Rodríguez]

Raro es... coincide en todo? has revisado si hay alguna actualización de BIOS que indique la solución a eso?

 

[gr3isa]

Si coincide en todo, la verdad que es raro. Ya la he mandado de vuelta a PcComponentes y a esperar que me manden la nueva a ver que puede ser. Lo de la BIOS donde tendría que mirarlo?