tecla del audio se mantiene presionada

[arnau_e-f]

tengo un portatil HP, pero una de las teclas de audio se mantiene presionada. de las tres hay dos posibilidades

la de subir el volumen va bien, el problema esta en las otras dos, la de bajar y la que silencia el portátil, una de esas son se mantiene presionado.

al inicio pensé que era la de bajar, pues como os mostraré en el video parque que ese botón se mantiene presionado, pero un amigo me comento que es posible que fuera el de silenciar.

qué opináis? cuál de los dos puede ser? Y hay alguna solución? Hay alguna forma de deshabilitar algun botón del teclado? ( ya se que se puede deshabitar el sonido del portátil, me refiero a una tecla en concreto que me permita seguir utilizando el audio del portátil)

 

[campeon78]

No se que modelo de HP será pero mira si puedes desactivar las Hot Keys desde la bios para descartar si es un problema físico de las teclas o de sistema operativo.

 

[Internesto]

Para mí que es la de bajar volumen la que se mantiene presionada. Cuando bajas el volumen a cero, en el sistema siempre sale el símbolo de "silenciado" que te aparece al final. Además, si estuviera presionada la de silenciar, la barra de volumen no te haría el recorrido gradual hacia abajo.

Seguramente se encuentre atascada debido a suciedad.

 

[Internesto]

No se que modelo de HP será pero mira si puedes desactivar las Hot Keys desde la bios para descartar si es un problema físico de las teclas o de sistema operativo.

Sí, aquí dan esa misma solución. No sé si valdrá para el OP. Tecla de bajar volumen atascada. ¿Hay forma de inhabilitarla?