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AYUDA Teclado no funciona

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CeroZeta

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Hola, hace unos días compré un teclado tacens para el ordenador de mi madre, pero resulta que no funciona, lo he probado en el pc de mi madre y en el mio, pero en ninguno funciona, al conectarlo (en cualquier ordenador) aparece un mensaje que me dice que no se pudo detectar el dispositivo usb (o algo similar) ¿Que puedo hacer?
 
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