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Un puerto USB no lee datos del móvil

ajotica

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En otro puerto usb sí que me los lee, pero en el otro solo carga. He probado de todo, desinstalando todos los controladores de los usb y nada. Y sé que el puerto está bien, es que es nuevo el pc, vaya. No sé qué más hacer.

Por si sirve de algo, en ese puerto en el que no me lee los datos es en el que enchufaba lo del bluetooth y el mando para jugar.

Si conecto un pendrive sí que lo lee perfectamente, entonces lo que estoy buscando yo ahora es el cómo restablecer la configuración primera tanto del pc como del móvil, para que me vuelva a detectar los archivos.
 
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