Buenas noches amigos/as,
Tengo varios problemas con mi equipo. Al encenderlo, no se muestra nada en la pantalla, tampoco se enciende las luces del teclado (MAYUS, Bloq Num), en la plaza base aparecen tres luces rojas encendidas, la luz azul que aparece cuando se está leyendo el disco duro, tampoco aparece. Intento apagar el equipo manteniendo el boton de encendido presionado, pero no hace nada. La unica forma que tengo de apagarlo es desconectarlo de la red directamente o apagando la fuente de alimentación. Tras esto, lo vuelvo a encender y se inicia correctamente. A veces tengo que repetir el proceso varias veces de apagar la fuente de alimentacion para que se encienda o directamente a la primera se enciende correctamente. También, me he dado cuenta de dos nuevas incidencias tras enviarlo a soporte del fabricante (y no solventarme nada): los ventiladores de la tarjeta grafica no funcionan, es decir, están sin moverse en todo momento. Tambien, detras de la placa base ha aparecido una luz RGB como la de los ventiladores frontales que antes no estaban, supongo que se ha activado o conectado algo que antes no estaba.
Estoy insistiendo a los de soporte ya que el equipo aun está en garantía, lo compré en enero de este año.
Os dejo el enlace del equipo PC gaming | PC Clon Powered by MSI B450, AMD Ryzen™ 7 3700X, 16GB RAM, 512GB SSD, RX6600XT, Sin sistema operativo
Un saludo.
Tengo varios problemas con mi equipo. Al encenderlo, no se muestra nada en la pantalla, tampoco se enciende las luces del teclado (MAYUS, Bloq Num), en la plaza base aparecen tres luces rojas encendidas, la luz azul que aparece cuando se está leyendo el disco duro, tampoco aparece. Intento apagar el equipo manteniendo el boton de encendido presionado, pero no hace nada. La unica forma que tengo de apagarlo es desconectarlo de la red directamente o apagando la fuente de alimentación. Tras esto, lo vuelvo a encender y se inicia correctamente. A veces tengo que repetir el proceso varias veces de apagar la fuente de alimentacion para que se encienda o directamente a la primera se enciende correctamente. También, me he dado cuenta de dos nuevas incidencias tras enviarlo a soporte del fabricante (y no solventarme nada): los ventiladores de la tarjeta grafica no funcionan, es decir, están sin moverse en todo momento. Tambien, detras de la placa base ha aparecido una luz RGB como la de los ventiladores frontales que antes no estaban, supongo que se ha activado o conectado algo que antes no estaba.
Estoy insistiendo a los de soporte ya que el equipo aun está en garantía, lo compré en enero de este año.
Os dejo el enlace del equipo PC gaming | PC Clon Powered by MSI B450, AMD Ryzen™ 7 3700X, 16GB RAM, 512GB SSD, RX6600XT, Sin sistema operativo
Un saludo.
