Vodafone se prepara para realizar una generosa subida de precios.

[boson]

la penalización por instalación se cobra, porque no es una penalización ligada a precio, sino un coste por instalación que te subvenciona vodafone si estás con ellos 12 meses o más
esa penalización parece la única que se mantiene

Gracias por contestar tan rápido. ¿Y sabes si se aplica de forma proporcional a los meses que faltan hasta cumplir los 12, o se cobran los 150 íntegros?

Me da que este cobro sería reclamable, porque aunque se intente "vender" de otra forma en las condiciones generales, lo cierto es que cuando se firma el contrato se aceptan unas condiciones que no pueden modificarse unilateralmente. Si se modifican por parte de Vodafone, entiendo que no es culpa de los clientes. En cualquier caso, ya habría que perder tiempo en Consumo, usuariosteleco, etc.

 

[joanmalo7]

Gracias por contestar tan rápido. ¿Y sabes si se aplica de forma proporcional a los meses que faltan hasta cumplir los 12, o se cobran los 150 íntegros?

Me da que este cobro sería reclamable, porque aunque se intente "vender" de otra forma en las condiciones generales, lo cierto es que cuando se firma el contrato se aceptan unas condiciones que no pueden modificarse unilateralmente. Si se modifican por parte de Vodafone, entiendo que no es culpa de los clientes. En cualquier caso, ya habría que perder tiempo en Consumo, usuariosteleco, etc.

Es fija de 150 euros los 12 meses
Tienes que leer bien la letra pequeña de esto de los 150 euros, no es una permanencia ni nada parecido, solo un coste que Vodafone te regala por instalarte la fibra y que si te vas antes de 12 meses tienes que asumir tu. Aparece en las condiciones generales de todos los contratos de Vodafone

 

[boson]

Es fija de 150 euros los 12 meses
Tienes que leer bien la letra pequeña de esto de los 150 euros, no es una permanencia ni nada parecido, solo un coste que Vodafone te regala por instalarte la fibra y que si te vas antes de 12 meses tienes que asumir tu. Aparece en las condiciones generales de todos los contratos de Vodafone

Pues es que he leído las condiciones generales, pero en ellas no viene indicado el número de meses, sino que se refieren a las condiciones particulares del contrato. Pero me he descargado todos los contratos del área cliente y ahí tampoco pone nada. He contactado con Twitter a ver qué me dicen, en cualquier caso.

Entiendo que Vodafone lo formule como otro tipo de coste, pero la realidad es que es una permanencia, aunque le intenten formular de otra forma. En mi opinión, se sitúan al límite de lo legal en este asunto; como tantas otras compañías, vaya. Ocurre algo parecido con los contratos de financiación de los concesionarios, por ejemplo.

 

[Leonel]

Buenas.
Según he leído en otro foro, parece ser que si sacaste algún móvil no puedes irte sin penalización aunque te suban las tarifas ¿es cierto eso?

A mí hace un mes por un amago que hice me cambiaron las tarifas a Extra 2.5 (llamadas ilimitadas y 12 GB) y 300 mg en la fibra. La cuestión es que también saqué 2 móviles para pagar a plazos ¿podré irme sin peligro?

Tal vez me quedaría a pesar de la subida (cosa que me fastidia, no me va a durar nada la oferta que me hicieron) pero es que si me ponen datos ilimitados a 2 mb vaya porquería. Por cierto alguien que tenga los 2 mb de descarga ¿puede contar cómo le va con esa velocidad?

 

[boson]

Buenas.
Según he leído en otro foro, parece ser que si sacaste algún móvil no puedes irte sin penalización aunque te suban las tarifas ¿es cierto eso?

A mí hace un mes por un amago que hice me cambiaron las tarifas a Extra 2.5 (llamadas ilimitadas y 12 GB) y 300 mg en la fibra. La cuestión es que también saqué 2 móviles para pagar a plazos ¿podré irme sin peligro?

Tal vez me quedaría a pesar de la subida (cosa que me fastidia, no me va a durar nada la oferta que me hicieron) pero es que si me ponen datos ilimitados a 2 mb vaya porquería. Por cierto alguien que tenga los 2 mb de descarga ¿puede contar cómo le va con esa velocidad?

Tranquilo, no necesitas irte. Las Extra 2.5 son tarifas que solo ofrecen en retenciones, y ya actualizadas. Es decir, no te subirán los precios.

De todas formas, si quieres asegurarte, entra aquí y te pondrán si te ves afectado o no por la subida. Además en factura te tienen que avisar si te suben. Pero vamos, ya te digo que las extra 2.5 (12Gb) son la versión actualizada de las Extra (8Gb).

 

[joanmalo7]

Buenas.
Según he leído en otro foro, parece ser que si sacaste algún móvil no puedes irte sin penalización aunque te suban las tarifas ¿es cierto eso?

A mí hace un mes por un amago que hice me cambiaron las tarifas a Extra 2.5 (llamadas ilimitadas y 12 GB) y 300 mg en la fibra. La cuestión es que también saqué 2 móviles para pagar a plazos ¿podré irme sin peligro?

Tal vez me quedaría a pesar de la subida (cosa que me fastidia, no me va a durar nada la oferta que me hicieron) pero es que si me ponen datos ilimitados a 2 mb vaya porquería. Por cierto alguien que tenga los 2 mb de descarga ¿puede contar cómo le va con esa velocidad?

irte sin peligro??acaso te van a subir a ti los precios que ya tienes las tarifas nuevas??

 

[Leonel]

Gracias

Tranquilo, no necesitas irte. Las Extra 2.5 son tarifas que solo ofrecen en retenciones, y ya actualizadas. Es decir, no te subirán los precios.

De todas formas, si quieres asegurarte, entra aquí y te pondrán si te ves afectado o no por la subida. Además en factura te tienen que avisar si te suben. Pero vamos, ya te digo que las extra 2.5 (12Gb) son la versión actualizada de las Extra (8Gb).

irte sin peligro??acaso te van a subir a ti los precios que ya tienes las tarifas nuevas??

Pues llamé para ver si me afectaba la subida y según una operadora parece ser que si. En la factura del mes de septiembre me aparece el aviso.

 

[Tach]

Hola, soy uno de los afectados por la subida, en mi caso 6€. He hablado con vodafone y me comentan que la penalización de fibra (coaxial en mi caso porque vengo de ONO) no aplica. Pero la penalización por series fans, sí, porque no está afectado por la subida. Esto no me cuadra nada, porque es una forma de forzarte a tener que quedarte.
Así que me llevaré todo a Movistar por el fútbol. Llevo 15 años con ellos y tengo la primera instalación que me hizo ONO. Así aprovecho para que me metan la fibra en casa.
Un saludo.

 

[Corrothp]

Buenas tarde una preguntita...
Acabo de recibir esto por parte de Vodafone a raíz de la subida de precio..
En respuesta a tu mensaje te informamos que tienes una permanecía desde la fecha 22/11/2020 hasta 22/11/2020 con el importe de 288 Euros. Si vas a hacer baja tienes un plazo de un mes a partir de recibir notificación , así que no vas a pagar ningún compromiso. Te indicamos la actualización de tarifas nos permite decir que en Vodafone: • Vas a tener a tener DATOS ILIMITADOS. • Vas a tener a tener a tener VOZ ILIMITADA. • Se sube la velocidad de FIBRA a 300Mbps para todos los clientes (lo que supone multiplicar por 3 dicha velocidad en la mayoría de los casos). El plan se hará efectivo el 15 de noviembre 2020 de forma automática, mediante una mejora de condiciones específica de cada tarifa y una actualización de precios.

¿Esto significa que si hago una portabilidad ahora no tendría que pagar nada o me tendría que esperar a finalizar el contrato?
Lo que quiero es amagar para bajar la factura?
Otra cosa en caso de querer hacer amago y tener permanencia ¿como lo gestionáis con la persona que habláis?

 

[boson]

Buenas tarde una preguntita...
Acabo de recibir esto por parte de Vodafone a raíz de la subida de precio..
En respuesta a tu mensaje te informamos que tienes una permanecía desde la fecha 22/11/2020 hasta 22/11/2020 con el importe de 288 Euros. Si vas a hacer baja tienes un plazo de un mes a partir de recibir notificación , así que no vas a pagar ningún compromiso. Te indicamos la actualización de tarifas nos permite decir que en Vodafone: • Vas a tener a tener DATOS ILIMITADOS. • Vas a tener a tener a tener VOZ ILIMITADA. • Se sube la velocidad de FIBRA a 300Mbps para todos los clientes (lo que supone multiplicar por 3 dicha velocidad en la mayoría de los casos). El plan se hará efectivo el 15 de noviembre 2020 de forma automática, mediante una mejora de condiciones específica de cada tarifa y una actualización de precios.

¿Esto significa que si hago una portabilidad ahora no tendría que pagar nada o me tendría que esperar a finalizar el contrato?
Lo que quiero es amagar para bajar la factura?
Otra cosa en caso de querer hacer amago y tener permanencia ¿como lo gestionáis con la persona que habláis?

Tienes de tiempo desde la notificación en factura hasta que entren en vigor el 15 de noviembre las nuevas condiciones (vamos, como tarde el 14nov)

 

[Corrothp]

Tienes de tiempo desde la notificación en factura hasta que entren en vigor el 15 de noviembre las nuevas condiciones (vamos, como tarde el 14nov)

Gracias!!!pues no voy a llegar al 14 me parece... jejejeje

 

[joanmalo7]

Gracias



Pues llamé para ver si me afectaba la subida y según una operadora parece ser que si. En la factura del mes de septiembre me aparece el aviso.

Si tienes ya las tarifas nuevas 2.5 o 2.0 no suben

 

[joanmalo7]

Buenas tarde una preguntita...
Acabo de recibir esto por parte de Vodafone a raíz de la subida de precio..
En respuesta a tu mensaje te informamos que tienes una permanecía desde la fecha 22/11/2020 hasta 22/11/2020 con el importe de 288 Euros. Si vas a hacer baja tienes un plazo de un mes a partir de recibir notificación , así que no vas a pagar ningún compromiso. Te indicamos la actualización de tarifas nos permite decir que en Vodafone: • Vas a tener a tener DATOS ILIMITADOS. • Vas a tener a tener a tener VOZ ILIMITADA. • Se sube la velocidad de FIBRA a 300Mbps para todos los clientes (lo que supone multiplicar por 3 dicha velocidad en la mayoría de los casos). El plan se hará efectivo el 15 de noviembre 2020 de forma automática, mediante una mejora de condiciones específica de cada tarifa y una actualización de precios.

¿Esto significa que si hago una portabilidad ahora no tendría que pagar nada o me tendría que esperar a finalizar el contrato?
Lo que quiero es amagar para bajar la factura?
Otra cosa en caso de querer hacer amago y tener permanencia ¿como lo gestionáis con la persona que habláis?

Eso es que te anulan la penalización hasta el 15 de noviembre
Amaga, también puedes sin problema, le dices que te vas por precio y por la subida y listo

 

[Garfgarf]

Si tienes ya las tarifas nuevas 2.5 o 2.0 no suben

Cuál es la tarifa 2.0? Gracias.

 

[joanmalo7]

Cuál es la tarifa 2.0? Gracias.

Salen así en la factura y en el área de cliente, el nombre que tienen las tarifas

 

[boson]

Actualizo, que me han contestado en Twitter. Les ha costado un par de días, pero me aseguran que no habría penalización ninguna. Y que en efecto existe un coste asociado a la fibra de 150€ durante los primeros doce meses, pero que tampoco se cobraría al ser la marcha por no estar conforme con las nuevas condiciones.

Así que ahora toca pensar qué hacer, no sé si pasarse a Orange será mejor o peor, veremos.

 

[joanmalo7]

Actualizo, que me han contestado en Twitter. Les ha costado un par de días, pero me aseguran que no habría penalización ninguna. Y que en efecto existe un coste asociado a la fibra de 150€ durante los primeros doce meses, pero que tampoco se cobraría al ser la marcha por no estar conforme con las nuevas condiciones.

Así que ahora toca pensar qué hacer, no sé si pasarse a Orange será mejor o peor, veremos.

yo hasta que no vea la ultima factura después de marcharse un cliente no me lo creeré
seguro que lo cobran y después toca estar reclamándoselo

 

[boson]

yo hasta que no vea la ultima factura después de marcharse un cliente no me lo creeré
seguro que lo cobran y después toca estar reclamándoselo

Pienso igual, tranquilo al 100% no estaré si al final me voy. Pero al menos ahora lo tengo por escrito, por si tocase reclamar.

 

[Leonel]

Si tienes ya las tarifas nuevas 2.5 o 2.0 no suben

¿Si no me suben las tarifas por considerar que ya tengo tarifas nuevas, me mantendrán los datos a 12 GB con máxima velocidad o me cambiarán a ilimitados pero a 2 mb?

 

[Garfgarf]

Salen así en la factura y en el área de cliente, el nombre que tienen las tarifas

Gracias, me refería a cuantos gigas y minutos ofrece la 2.0, me lo podrías aclarar? . Entiendo que a los que tenemos la oferta de 28 euros por la fibra y dos líneas de 8gb y minutos ilimitados estamos afectados por la subida, no?