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Tema: Como solicito la devolucion de mi dinero



  1. #1
    Chapuzillas Junior
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    Como solicito la devolucion de mi dinero

    HOLA
    EL PASADO 27 DE SEPTIEMBRE HICE UNA COMPRA EN LA PAGINA

    Y MI PEDIDO APARECE
    Confirmed,Unpaid,Unshipped

    SE COBRO DE LA TARJETA DE CREDITO, PERO LA UNICA RESPUESTA QUE ME DAN EN SOPORTE ES QUE NO TIENE EL CELULAR EN EXISTENCIA
    QUE TENGA PACIENCIA
    LLEVO MAS DE 15 DIAS Y QUIERO LA DEVOLUCION DE MI DINERO
    EN LA PAGINA DICE QUE LO HAGA POR LA SECCION DE AYUDA PERO NO LA ENCUENTRO

  2. #2
    Chapuzillas Junior
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    Mi numero de pedido es 20150927854801

  3. #3
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    Si pagaste por paypal @FERNANDOMUN, reclama el pago y listo, crea una disputa.
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  4. #4
    Chapuzillas Junior
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    si pague por paypal como es eso de disputa

  5. #5
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    Como solicito la devolucion de mi dinero Iniciado por FERNANDOMUN Como solicito la devolucion de mi dinero
    si pague por paypal como es eso de disputa
    https://www.paypal.com/es/webapps/he...tionId=FAQ1596

    Saludos

  6. #6
    Chapuzillas Junior
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    QUE GATO TAN CHEVERE

    SI hago una controversia en paypal el pleito me tomaría mas de 2 meses cierto?

  7. #7
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    Para nada, un par de días, si te descuidas en 2 días tienes tu dinero @FERNANDOMUN
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  8. #8
    Chapuzillas Junior
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    lo voy a hacer por que ya llevo 20 dias y coolicool no me contesta

  9. #9
    Amo y señor de los Chapuzas Avatar de Borja Rodríguez
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    Hazlo, reclama pago y listo.
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  10. #10
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    Como solicito la devolucion de mi dinero Iniciado por FERNANDOMUN Como solicito la devolucion de mi dinero
    QUE GATO TAN CHEVERE

    SI hago una controversia en paypal el pleito me tomaría mas de 2 meses cierto?
    Mola eee jajaja
    exactamente no se lo que tardan según Borja 2 días el sabe mucho son 2 dias

  11. #11
    Amo y señor de los Chapuzas Avatar de Borja Rodríguez
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    Para nada, lo haces y a la semana tienes respuesta, y si lo elevas a disputa, más rápido.
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  12. #12
    Chapuzillas Junior
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    Me puse a darle tiempo para elevarlo a reclamacion y me respondieron que ya me solucionaban
    y despues que ya lo enviaron y me enviaron un numero de guia que no existe

    me toco subirlo a reclamacion

    vamos a ver que pasa pero hice el pedido hace un mes que gente tan falsa

  13. #13
    Chapuzillas Junior
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    He tenido una experiencia nefasta con Coolicool. Realmente lamentable el servicio postventa. Compro un Elephone P6000 Pro 3gb en preventa, espero más de dos meses para que me lo envíen. Hasta ahí lo entiendo. Recibo el teléfono y desde el principio da problemas de reinicio hasta que un día se apaga definitivamente. Tras 20 días de tenerlo, lo comunico a Coolicool por email al soporte y les envío las fotos que me piden. La primera en la frente, me dicen que no me lo cambian por otro puesto que han pasado más de 15 días (impresionante). Les aviso que si no me dan una solución lo pondré en conocimiento de Paypal, pero les da igual. Doy mi brazo a torcer y les envío el teléfono pagando yo los portes. Tras decenas de emails inútiles transcurre más de un mes desde el envío por correo certificado y no se nada del móvil o una solución. Me decido a elevar reclamación a Paypal. Paypal se porta genial desde el minuto 1, desde aquí mi reconocimiento y agilidad. En 3 días me dan por fin la razón y e devuelven mi dinero integro.

    Desconfiar completamente de Coolicool. Ya hay tiendas en España con buen servicio como PowerPlanet con tienda física. Espero sirva a potenciales compradores de Coolicool de las posibles consecuencias de comprarles. Como suele decirse... NUNCA MÁS.

    Recomiendo siempre comprar por PAYPAL. Ante cualquier problema con el vendedor (artículo que no llegue, distinto al solicitado, defectuoso, etc..) Paypal responde y devuelve el dinero tras la reclamación.

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