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Tema: [Hilo Oficial] Gearbest: Consultas



  1. #1376
    Chapuzillas apunto de evolucionar en...
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    ayer por la noche me puse en contacto con atencion al cliente de gearbest, me dijeron que esta previsto el envio en 3-7 dias... veremos a ver

  2. #1377
    Chapuzillas Junior
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    Hola, el día 29 de Octubre compré el Oukitel U15s con número de pedido W1610291300404968
    Todavía aparece en estado de proceso. Me gustaría saber cuándo van a enviarme el artículo pues ya han pasado 20 días desde que lo compré.

  3. #1378
    Amo y señor de los Chapuzas Avatar de Borja Rodríguez
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    [Hilo Oficial] Gearbest: Consultas Iniciado por alsaga [Hilo Oficial] Gearbest: Consultas
    Hola, el día 29 de Octubre compré el Oukitel U15s con número de pedido W1610291300404968
    Todavía aparece en estado de proceso. Me gustaría saber cuándo van a enviarme el artículo pues ya han pasado 20 días desde que lo compré.
    @Gearbest.
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  4. #1379
    Chapuzillas Junior
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    No entiendo lo que quieres decir Borja Rodríguez.

  5. #1380
    Chapuzillas apunto de evolucionar en...
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    [Hilo Oficial] Gearbest: Consultas Iniciado por alsaga [Hilo Oficial] Gearbest: Consultas
    No entiendo lo que quieres decir Borja Rodríguez.
    Solo ha indicado al usuario de Gearbest que se pase por este post para resolver los problemas.

    Esperemos que haya suerte y nos envien los pedidos.

  6. #1381
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    Hola, esta semana lo enviamos.

  7. #1382
    Soporte oficial Gearbest.com
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    [Hilo Oficial] Gearbest: Consultas Iniciado por alsaga [Hilo Oficial] Gearbest: Consultas
    Hola, el día 29 de Octubre compré el Oukitel U15s con número de pedido W1610291300404968
    Todavía aparece en estado de proceso. Me gustaría saber cuándo van a enviarme el artículo pues ya han pasado 20 días desde que lo compré.
    Hola,
    Aun no tiene stock, esta en pre-venta.

  8. #1383
    Chapuzillas Junior
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    En qué quedamos, en que se envía esta semana o que no hay stock?.
    Yo por mi parte he anulado el pedido ya que, según mi opinión, no es de recibo vender un artículo del que no tendrás stock en por lo menos 1 mes. Y luego el tiempo que se tarda en enviarlo y que llegue a casa. Nos metemos en casi 45 o 50 días. No es de recibo.

  9. #1384
    Amo y señor de los Chapuzas Avatar de Borja Rodríguez
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    @alsaga, que lo has comprado en pre-venta. Mirando en la web (Dispatch: Ships on Dec 27)

    Vamos, que los envíos comienzan el 27 de diciembre compi, así que cancela y busca otro móvil que salga antes o ya se haya lanzado.
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  10. #1385
    Chapuzillas Junior
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    Pues si, lo acabo de ver, gracias. No me parece de recibo comprar el móvil y que no lo envíen hasta dos meses después. Por eso he cancelado y buscaremos otro móvil similar de precio y calidad.

  11. #1386
    Chapuzillas del montón
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    Hola, escribo porque estoy bastante decepcionada, hace un par de semanas hice mi primera compra en GearBest de la tablet Cube i9 y de su teclado, me ha llegado hoy, y resulta que al acoplar el teclado, ha funcionado durante unos segundos y ya a dejado de funcionar, da igual cuantas veces lo quite y vuelva a poner que no hay manera... esta windows actualizado y todos los drivers también... ¿Qué solución me dais?
    He tenido que esperar mas tiempo del previsto para que me llegara y encima me pasa esto, y la necesito con urgencia [Hilo Oficial] Gearbest: Consultas Espero que el problema sea solo del teclado, y no de la tablet, porque entonces si que me da un pampurrio, pague con tarjeta, no con paypal. El numero de pedido es: W1611110840375125
    Nox Coolbay VX Zero || i7-47770 3.4Ghz || G.Skill Ares DDR3-1600 2x4GB CL9 || Asrock h97 pro4 || Sapphire R9 280X TRI-X UEFI 3GB GDDR5 || Scythe kotetsu || FSP Raider-650 80+silver || Barracuda 7200.14 1TB

  12. #1387
    Chapuzillas a tener en cuenta Avatar de DetreS
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    Hola, a do detrás de 2 mi Band 2, algún descuento a buen precio? Thanks.

  13. #1388
    Chapuzillas a tener en cuenta
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    @Gearbest traeréis el xiaomi redmi note 4 al almacén español? Lo estoy buscando en una tienda con envío y garantía en españa.

  14. #1389
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    @Torpedo
    Disculpa, no tenemos stock de Redmi note 4 en almacen español.

  15. #1390
    Chapuzillas Junior
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    [Hilo Oficial] Gearbest: Consultas Iniciado por nayrivers [Hilo Oficial] Gearbest: Consultas
    Hola, escribo porque estoy bastante decepcionada, hace un par de semanas hice mi primera compra en GearBest de la tablet Cube i9 y de su teclado, me ha llegado hoy, y resulta que al acoplar el teclado, ha funcionado durante unos segundos y ya a dejado de funcionar, da igual cuantas veces lo quite y vuelva a poner que no hay manera... esta windows actualizado y todos los drivers también... ¿Qué solución me dais?
    He tenido que esperar mas tiempo del previsto para que me llegara y encima me pasa esto, y la necesito con urgencia [Hilo Oficial] Gearbest: Consultas Espero que el problema sea solo del teclado, y no de la tablet, porque entonces si que me da un pampurrio, pague con tarjeta, no con paypal. El numero de pedido es: W1611110840375125
    @Gearbest


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  16. #1391
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    [Hilo Oficial] Gearbest: Consultas Iniciado por reyes2194 [Hilo Oficial] Gearbest: Consultas
    @Gearbest


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    Hola, contacta a mika@gearbest.com y dile tu problema, ella va a solucionarlo y enseñarle como puedes hacer. [Hilo Oficial] Gearbest: Consultas

  17. #1392
    Chapuzillas Junior
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    Hola @Gearbest, ayer hice un pedido W1612230809037589, y abrí un ticket para preguntar si me podían dar una factura con el pedido una vez llegara ami ya que se especificaba que no reciviria tal factura en el pedido. Resulta que esta mañana he abierto mi cuenta y me habíais contestado diciendome esto:

    Dear Ruben,
    Thank you for your order at Gearbest.

    Please rest assured we will solve your issues, but before this could you please help us finish the following process?

    The transaction is now on hold and being reviewed by Gearbest Quality Assurance Program. This is a standard process of payment safety review and your items will be tracked once pass payment Verification. We apologize in advance for any inconvenience it may cause. For more information please read Gearbest Payment Verification.

    Please help to provide requested documents for completing transaction review and the documents you provided should be clear enough to read. Please reply this email directly with attachment below 2MB per picture.

    - A copy of your credit card used for this order. The document you provide could only show your name, last 4 digits of card number and expiration date. You can hide other information on card.
    -If you used a virtual credit card, please provide a screenshot of your online credit card statement which should clearly show card number.
    -If you used a supplement card, please provide a copy of credit card and a Proof of Identity of credit card holder.
    -If you feel uncomfortable to provide a hard copy, please provide the Credit Card Statement alternatively.

    - A Proof of Identity, which document you provide should show the name of credit card holder. Such as Residence Card, Driver License, or other legal governmental documents.
    -If you feel uncomfortable to provide a Proof of Identity, please provide a Proof of Address, such as last-3-month Bill Statement of water, electricity or mobile.

    We guarantee all documents you provided will be deleted once we pass payment verification and would not be shared by any third party. For more information please read about our Privacy Policy.

    Please kindly reply us in 2 business days, Gearbest will track your items as soon as payment verification completed. Thank you for your understanding and cooperation. Please let us know if you need further assistance.

    Best Regards,
    lixifeng
    Gearbest Support Team

    (lo siento para meter esto así literalmente, tan largo...) en mi ultima compra no me habian pedido esto, y he oido decir que esto es una estafa, mis datos ya los he dado, porque ahora les tengo que enviar esto? Gracias

  18. #1393
    Gandalf el Gris
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    Holaa buenas tardes, acabo de comprar un xiaomi redmi4 pro.

    ¿Que rom utiliza, la global internacional? ¿se podrá actualizar vía OGT en un futuro? ¿Viene con Google play?

    Gracias.

    Enviado desde mi D6603 mediante Tapatalk

  19. #1394
    Chapuzillas del montón
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    Algún descuento o cupón para el Xiaomi mi5?

  20. #1395
    Pikachu que provee energía al Chapuzas Informático
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    Cada vez que hago un pedido con gearbest, lo pago con paypal, al día siguiente está rechazado y devuelto el importe, no he podido completar nunca un pedido en esa tienda [Hilo Oficial] Gearbest: Consultas

  21. #1396
    Chapuzillas Junior
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    Hola @Gearbest , el día 21 de mayo de 2017 realicé el pedido nº W1705211617429049 que aún no he recibido. ¿Está perdido? ¿Sigo esperando? ¿Me devolvéis el dinero? ¿Me lo volvéis a enviar?.

    Un saludo.

  22. #1397
    Chapuzillas Junior
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    14 nov, 17
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    No sé dónde está mi producto

    @Gearbest realicé mi pedido PQ4F6P0711285350145222Z y no sé nada de él, contacté con GearBest desde su página web y no he obtenido respuesta, también he contactado mediante vuestro facebook... Si sigo sin saber nada pondré una reclamación en Atención al consumidor y una denuncia a la empresa puesto que mi producto me urge y no sé nada de él.
    Espero su respuesta, gracias.

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