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Tema: Que ocurre con Gearbest? Me reintegran el dinero de los pedidos y no me los envían.



  1. #1
    Chapuzillas Junior
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    Que ocurre con Gearbest? Me reintegran el dinero de los pedidos y no me los envían.

    El caso es que había comprado dos artículos en Gearbest, un móvil y una Xiaomi Mi Band, que pagué por Paypal y recibí sin problema. Posteriormente he comprado un ratón en dos ocasiones y me han rechazado los pedidos y devuelto el dinero.
    Les pregunté que ocurría y me contestaron que mi cuenta no estaba verificada, que no aceptarían pagos por Paypal, por lo que volví a hacer el pedido pagando con tarjeta y me lo han rechazado nuevamente.
    Ahora he pedido otra Mi Band, número de orden W1609271707172046, que también he pagado con tarjeta, ya me espero que me rechacen nuevamente el pedido, pese a que el cargo en tarjeta se ha realizado correctamente.

    Mi pregunta, ya indignado ¿Que es lo que pasa con Gearbest y los pagos por Paypal o tarjeta? ¿No acepta Gearbest las reglas de comercio seguro? ¿Solo acepta pagos por Western Union? ¿Que garantiza al comprador que recibirá su pedido?

  2. #2
    Soporte oficial Gearbest.com
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    ya contacto a mi companiero de servicio. Tu cuenta de pago tiene un problema. Ella va a explicarte. Saludos

  3. #3
    Chapuzillas Junior
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    20 jul, 12
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    Me contestan esto:

    Estimado Manuel,


    Siento que usted está experimentando dificultades pagando nosotros con 15/06/21(WP1506210632045523), nuestro handler de transacción tercero rechazó el pago debido a una reclamación potencial o un riesgo de chargeback.

    Por lo tanto, la orden ha sido cancelada automáticamente y reembolsada en su pago. Extremadamente lo siento por las molestias.


    Si desea hacer el pedido con nosotros, podemos aceptar el pago seguro a través de Western Union o transferencia bancaria.


    Queremos pedir disculpas por cualquier molestias causadas.

    Muchas gracias por su comprensión.


    Atengamente,

    Idoia

    Gearbest servicio al cliente

    http://www.gearbest.com/


    Indignante.

    Compré un móvil que no funcionaba bien desde el principio y a la semana dejó de funcionar, se calentaba y quemaba al más puro estilo Samsung Galaxy Note 7. Reclamo a Gearbest, que se hizo el sueco, y devolví el terminal gracias a la mediación de Paypal.

    Con estos antecedentes, pregunto: ¿Gearbest pretende que les siga comprando y que pague por transferencia o Western Union? Como reza el eslogan de Mediamarkt: YO NO SOY TONTO.

  4. #4
    Amo y señor de los Chapuzas Avatar de Borja Rodríguez
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    Puede ser... has creado una cuenta nueva? y obviamente paga por Paypal.
    Nunca contestaré a un mensaje privado que pueda responderse mediante el foro
    Si tu post no ha sido respondido, vuelve a escribir en él para ganar visibilidad

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