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Tema: VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí



  1. #326
    Chapuzillas Junior
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    VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí Iniciado por M.R.ELVINOVIVA VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí
    Si ya eres cliente vodafone dirigete a un apple store y saldras contento, ellos se ocupan de hacer todos los tramites con tu operador.
    Ya vivi algo similar hace un par de años con un iPhone 8 y tras 2 semanas de mareos con vodafone fui al Apple store y salí con el telefono en mano directamente, tal cual.
    Ademas, por si puede servir, si ahora haces una portabilidad a Movistar tienes una buena promo con el pack fusion base por 32 euros durante 6 meses, con 600MB de Fibra y los mismos Gbs de datos que tienes ahora, ademas de la tele gratis durante 6 meses que luego puedes quitar. Permanencia de 3 meses y portabilidad sin perder tus servicios. Si tienes un historial limpio de daran el telefono sin problema.
    Espero que lo soluciones.
    Hola! Buf, lo intentaré pero lo veo complicado.
    ¿Movistar tiene buenos precios por terminales? Los que yo vi eran como en la web

  2. #327
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    solo los precios de la web
    VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí Iniciado por Cid VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí
    Hola! Buf, lo intentaré pero lo veo complicado.
    ¿Movistar tiene buenos precios por terminales? Los que yo vi eran como en la web
    ¿Te hemos ayudado con un amago de portabilidad?Cuéntanos lo que has conseguidohttp://elchapuzasinformatico.com/for...-he-conseguido
    ¿Tienes pensado cambiar de compañía para bajar la factura?¿Eres de Vodafone y tienes dudas o problemas?https://foro.elchapuzasinformatico.c...-Valladolid%29
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  3. #328
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    VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí Iniciado por Cid VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí
    Hola! Buf, lo intentaré pero lo veo complicado.
    ¿Movistar tiene buenos precios por terminales? Los que yo vi eran como en la web
    El precio de los terminales... allí si que no tendria ni idea, aunque salvo alguna promocion especial y puntual... el precio tendria que ser el mismo ya que te lo financian sin interes en 24 meses. Pero alli si que me quedo corto, pero logicamente el pago mensual por el terminal tendria que ser el mismo. Igualmente si tienes tiempo de hacer la llamada no pierdes nada, sobretodo si te interesan paquetes completos.
    Si tienes un buen historial crediticio, no tendrias que tener ningun problema para obtener algo bueno en movistar.
    En cambio, si estas contento con tu plan en vodafone etc... dirigete a un apple store y a ver que tal.

    Consejo personal irrelevante: Yo me iria por un S10e/Plus si saber manejar android. Irrelevante.
    CPU:i7-6700K| PCB: ASRock Fatal1ty Z170 Gaming K4| CPUCOOLER: Scynthe Ninja 4 | GPU: Gigabyte RX580 8GB | RAM: 16GB DDR4 Kingston Savage 2133Mhz | SSD:M.2 Samsung 960 EVO 500Gb, Sandisk 128Gb HDD: Seagate Desktop 7200 1TB |PSU: Owlotech GMPS 650W | Windows 10 Home | Caja: Error404

    -Perdido en el universo windows.

  4. #329
    Chapuzillas del montón
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    Buenas tardes
    Aun sigo esperando terminal, y no hacen nada más que marearme. Hoy se supone que contestaban a mi reclamación. En la siguiente factura me van a cargar la primera cuota y el envío. Que más pudo hacer?

  5. #330
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    como te van a cargar cuotas y envio sino te han enviado nada???

    no se generan cuotas ni gastos de envio si no se envia terminal, ya que no tienes imei asignado ni nada de nada
    VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí Iniciado por Lupi83 VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí
    Buenas tardes
    Aun sigo esperando terminal, y no hacen nada más que marearme. Hoy se supone que contestaban a mi reclamación. En la siguiente factura me van a cargar la primera cuota y el envío. Que más pudo hacer?
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  6. #331
    Chapuzillas del montón
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    Pues ya me viene cargado en la factura. Además que me lo confirmaron el lunes por teléfono.

  7. #332
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    VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí Iniciado por Lupi83 VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí
    Pues ya me viene cargado en la factura. Además que me lo confirmaron el lunes por teléfono.
    Y que móvil te cobran si no te lo han enviado???

    El pago a plazos solo se asigna de forma automática cuando recibes el terminal

    A ver si se lo han entregado a otro...


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  8. #333
    Chapuzillas del montón
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    Contáctalos por twitter veras que pronto se soluciona @Cid

  9. #334
    Chapuzillas del montón
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    Perdona, me dijeron que la primera cuota estaba también, pero no es asi. El envío si que está cargado.

  10. #335
    Chapuzillas Junior
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    VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí Iniciado por zanfon VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí
    El problema que tengo es que a mediados de marzo hice el amago de portabilidad de Vodafone a MasMovil, fue todo correcto , me hicieron una contraoferta que acepté. La oferta era descuento en todo lo que estaba pagando, me quedó en 48€ durante 2 años por vodafone one con fibra 600mb, tv total y línea M y además una +Líneas red M y una +Líneas Smart y bonos de 10GB en las tres líneas, (ya me llegó una factura con la nueva oferta y todo correcto). Además del descuento también me ofrecieron un iPhone XS MAX por 33€ al mes, pero ya pasó un mes y aún no me lo enviaron. Llevo desde entonces poniéndome en contacto con vodafone pero sin conseguir nada, sí que me dicen que efetivamente la oferta está registrada pero que no saben porque aún no me lo enviaron, abrieron la incidencia y mandan comunicación a departamento de retenciones pero nada, incluso me dieron la posibilidad de enviarme ellos el terminal, pero claro, no al mismo precio, creo que con el departamento con el que estoy hablando es el de bajas, hoy volví a hablar con ellos y me dijeron que, además de otra vez al departamento de retenciones, lo iban a notificar a sus superiores.
    Yo ya no sé que hacer, no sé sí se solucionará algún día, sí debería de hacer otro amago, queja en consumo... El miedo que tengo es que al hacer otro amago para conseguir el móvil pierda el descuento actual con el que pago solo 48€.

    Un saludo.
    Hola, perdonad que no escribierse antes este mensaje pero es que entre que anduve liado y después se me olvidó...
    El caso es que al final el 29 de abril volví a hacer un amago de portabilidad, esta vez a Yoigo, para ver sí así conseguía que me enviasen el terminal ofertado. Al día siguiente de hacer el amago me llamaron de vodafone y les expliqué todo el caso, que se me cumplia la oferta económica pero que no me habían enviado el iphone xs max 64gb. Después de mirar mi caso me dijeron que efectivamente me habían ofertado ese terminal y que aunque en un principio había problemas de stock no sabían porque no se me había enviado y me pidieron disculpas. Me volvieron a hacer la oferta del terminal, esta vez por 31€ al mes, 2€ menos, y sin gatos de envío y además seguía con los mismos descuentos en el paquete. Esto fue un martes, y a pesar de que el miércoles 1 de mayo fue festivo, el viernes ya tenía el iphone en casa.

    Así que mes y medio después, y con otro amago en el miedio, el tema está solucionado.

    Un saludo.

  11. #336
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    VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí Iniciado por Lupi83 VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí
    Perdona, me dijeron que la primera cuota estaba también, pero no es asi. El envío si que está cargado.
    El gasto de envío va asociado a una orden de envío de terminal, sino hay envío no hay gasto


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  12. #337
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    VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí Iniciado por zanfon VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí
    Hola, perdonad que no escribierse antes este mensaje pero es que entre que anduve liado y después se me olvidó...
    El caso es que al final el 29 de abril volví a hacer un amago de portabilidad, esta vez a Yoigo, para ver sí así conseguía que me enviasen el terminal ofertado. Al día siguiente de hacer el amago me llamaron de vodafone y les expliqué todo el caso, que se me cumplia la oferta económica pero que no me habían enviado el iphone xs max 64gb. Después de mirar mi caso me dijeron que efectivamente me habían ofertado ese terminal y que aunque en un principio había problemas de stock no sabían porque no se me había enviado y me pidieron disculpas. Me volvieron a hacer la oferta del terminal, esta vez por 31€ al mes, 2€ menos, y sin gatos de envío y además seguía con los mismos descuentos en el paquete. Esto fue un martes, y a pesar de que el miércoles 1 de mayo fue festivo, el viernes ya tenía el iphone en casa.

    Así que mes y medio después, y con otro amago en el miedio, el tema está solucionado.

    Un saludo.
    Bueno por lo menos lo has conseguido con otro amago


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  13. Los siguientes usuarios han agradecido a joanmalo7 su comentario:


  14. #338
    Chapuzillas Junior
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    Bueno por lo menos lo has conseguido con otro amago


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    Sí, y muchas gracias por todo joanmalo7

  15. #339
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    Pues nada, otro día más sin saber nada del móvil. Lo único que hacen es marearme, y decirme que me espere unos días. Ya de esperar 48 h me dicen que ahora son 7 días. Que me recomendáis hacer? No me hacen ni puñetero caso por facebook, ni twitter ni nada. ¿Sabéis a cuanto están ofertando el p30 pro?

  16. #340
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    Pues nada, otro día más sin saber nada del móvil. Lo único que hacen es marearme, y decirme que me espere unos días. Ya de esperar 48 h me dicen que ahora son 7 días. Que me recomendáis hacer? No me hacen ni puñetero caso por facebook, ni twitter ni nada. ¿Sabéis a cuanto están ofertando el p30 pro?
    A 25 al mes

    Reclama en consumo y listo


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  17. #341
    Chapuzillas del montón
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    Me dijeron en facebook, que si iba a consumo, ellos pararían el proceso de averiguar lo que estaba pasando, y ya solo contestarían por el mismo medio, o sea, a través de consumo. ¿Eso es así

    VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí Iniciado por joanmalo7 VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí
    A 25 al mes

    Reclama en consumo y listo


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  18. #342
    Súper Moderador Avatar de joanmalo7
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    Me dijeron en facebook, que si iba a consumo, ellos pararían el proceso de averiguar lo que estaba pasando, y ya solo contestarían por el mismo medio, o sea, a través de consumo. ¿Eso es así
    Totalmente cierto, así que igual mejor espera a ver qué te dicen los del facebook


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  19. #343
    Chapuzillas a tener en cuenta
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    Yo sigo esperando desde el día 8 de Abril que es la primera fecha que me dieron de llegada de mi Sansung Galaxy A7, ya me he aburrido de llamar para raclamarlo....., tendré que ir pensando en amagar de nuevo..., aunque con todos los problemas que tuve..., primero no funcionaba el teléfono de cancelaciones y lo tuve que hacer por mail, sin saber si lo tramitarían y luego esto:



    ..

    Bueno pues después de llamar unas dos veces por semana (se encargaba mi mujer que era su línea y tiene mucha más paciencia que yo....), por fín dió con alguien competente y la dejó muy clarito que el A7 desde retenciones y bajas no se lo iban a mandar y la ofertó el Sony Xperia L3 por 0€x24, (que no teien las prestaciones del A7, pero bueno), esto fué el jueves y ayer lunes llegó el teléfono, por fin todo correcto.

    Voy a ver si puese en su momento lo conseguido en el apartado de resúmenes en su día.

    Saludos

  20. #344
    Súper Moderador Avatar de joanmalo7
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    Bueno pues después de llamar unas dos veces por semana (se encargaba mi mujer que era su línea y tiene mucha más paciencia que yo....), por fín dió con alguien competente y la dejó muy clarito que el A7 desde retenciones y bajas no se lo iban a mandar y la ofertó el Sony Xperia L3 por 0€x24, (que no teien las prestaciones del A7, pero bueno), esto fué el jueves y ayer lunes llegó el teléfono, por fin todo correcto.

    Voy a ver si puese en su momento lo conseguido en el apartado de resúmenes en su día.

    Saludos
    Bueno al final se solucionó aunque hayáis tenéis que cambiar a otro móvil diferente

    Habría sido igual mejor opción un a50 por 2/3 euros al mes yo creo


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  22. #345
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    VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí Iniciado por joanmalo7 VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí
    Bueno al final se solucionó aunque hayáis tenéis que cambiar a otro móvil diferente

    Habría sido igual mejor opción un a50 por 2/3 euros al mes yo creo


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    Seguramente, pero mi mujer escuchó la palabara a 0 € y le pareció estupendo!!!!, es la única vez que no me ha preguntado que tal es este móvil.....

    Gracias joanmalo7!!

  23. #346
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    bueno aun asi buena compra siendo gratis, para un par de añitos servira con los 3 gb de ram que lleva, libre vale 200 euros...
    VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí Iniciado por tornasoles VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí
    Seguramente, pero mi mujer escuchó la palabara a 0 € y le pareció estupendo!!!!, es la única vez que no me ha preguntado que tal es este móvil.....

    Gracias joanmalo7!!
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  24. Los siguientes usuarios han agradecido a joanmalo7 su comentario:


  25. #347
    Chapuzillas del montón
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    Después de más de un mes de otro amago (distinto al que hice cuando abrí este hilo) me ha llamado Vodafone 912777442 sin haber llamado yo a reclamar. Tampoco había hecho reclamación ante la OMIC ni ningún otro organismo.
    Mi oferta inicial era un S9 por 4 € x 24
    Me han ofertado un A50 por 3 € x 24 diciéndome que por características era mejor que el S9 VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí y a un precio mejor

    No he aceptado pero me han dicho que me volverían a llamar la próxima semana. Pediré precios de otros terminales
    ¿Alguno está en la misma situación?


    Un saludo

  26. #348
    Chapuzillas Junior
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    El pasado día 13 de marzo, hice un amago de portabilidad hacia masmovil, ofreciéndome aparte del 50% en todo lo contratado, un Samsung S9+ por 9 € x 24 meses. Tras numerosas llamadas reclamando y diversas respuestas, la gran mayoría incoherentes por parte de los operadores que atendieron, a día de hoy me han llamado para ofrecerme un Samsung A70, el cual de primera no lo he aceptado por desconocer sus prestaciones ya que es nuevo, la operadora ha insistido que es de mejores características que el S9+, acostumbrado a que nadie regala duros a peseta, le he preguntado por otros terminales, los cuales os indico a continuación con sus correspondientes cuotas en oferta de retención.

    Samsung A70 8€ x 24 meses.
    Lg G7 9€ x 24 meses.
    Sony Xperia XZ3 5€ x 24.
    Samsung S10 20€ x 24.
    Samsung S10e 12€ x 24.

    Tras mucho hablar y comparar características e optado por quedarme con el S10e, no sin antes regatear un poco mas hasta igualarme la oferta del S9+, quedando en 12€ x 24 meses, y un abono en cuenta de 72 €, para compensar la diferencia.
    Supuestamente me llegara el terminal el próximo martes o miércoles, espero no tener que seguir con el calvario de las llamadas y que ya por fin este todo solucionado.

    Gracias a todos y espero que sirva a otros este comentario.

  27. #349
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    VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí Iniciado por caravanero VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí
    Después de más de un mes de otro amago (distinto al que hice cuando abrí este hilo) me ha llamado Vodafone 912777442 sin haber llamado yo a reclamar. Tampoco había hecho reclamación ante la OMIC ni ningún otro organismo.
    Mi oferta inicial era un S9 por 4 € x 24
    Me han ofertado un A50 por 3 € x 24 diciéndome que por características era mejor que el S9 VODAFONE NO ENVIA EL TERMINAL OFRECIDO, cuéntalo aquí y a un precio mejor

    No he aceptado pero me han dicho que me volverían a llamar la próxima semana. Pediré precios de otros terminales
    ¿Alguno está en la misma situación?


    Un saludo
    No es mala opción la que te han dado, y cierto es que en características es muy muy similar, pero yo pediría que ya puestos te lo dejen gratis


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  28. #350
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    El pasado día 13 de marzo, hice un amago de portabilidad hacia masmovil, ofreciéndome aparte del 50% en todo lo contratado, un Samsung S9+ por 9 € x 24 meses. Tras numerosas llamadas reclamando y diversas respuestas, la gran mayoría incoherentes por parte de los operadores que atendieron, a día de hoy me han llamado para ofrecerme un Samsung A70, el cual de primera no lo he aceptado por desconocer sus prestaciones ya que es nuevo, la operadora ha insistido que es de mejores características que el S9+, acostumbrado a que nadie regala duros a peseta, le he preguntado por otros terminales, los cuales os indico a continuación con sus correspondientes cuotas en oferta de retención.

    Samsung A70 8€ x 24 meses.
    Lg G7 9€ x 24 meses.
    Sony Xperia XZ3 5€ x 24.
    Samsung S10 20€ x 24.
    Samsung S10e 12€ x 24.

    Tras mucho hablar y comparar características e optado por quedarme con el S10e, no sin antes regatear un poco mas hasta igualarme la oferta del S9+, quedando en 12€ x 24 meses, y un abono en cuenta de 72 €, para compensar la diferencia.
    Supuestamente me llegara el terminal el próximo martes o miércoles, espero no tener que seguir con el calvario de las llamadas y que ya por fin este todo solucionado.

    Gracias a todos y espero que sirva a otros este comentario.
    A ver si finalmente se soluciona todo

    Es buen precio 12 al mes por el s10e y más aún cuando te van a reembolsar la diferencia de precio


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    ¿Te hemos ayudado con un amago de portabilidad?Cuéntanos lo que has conseguidohttp://elchapuzasinformatico.com/for...-he-conseguido
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