TUTORIAL DE AMAGOS DESDE VODAFONE, AL FINAL DE ESTE POST. (ACTUALIZADO A FECHA 05/12/18)
Para los que ya seáis clientes de vodafone, y queráis contratar/añadir algún nuevo servicio (tele, futbol, fibra, nuevas lineas de movil ,Vodafone Pass, líneas de datos...) (ya sea con cambios de tarifa así como unificaciones) no dudéis en poneros en contacto conmigo por privado y vemos si puedo encargarme yo de todo.
Para dudas sobre abaratar facturas y amagos, sólo por hilos públicos.
Para todos aquellos que penséis o tengais pensado cambiar de compañía, preguntadme antes de nada los precios que obtendríais en vodafone de forma oficial y con amago.
Para que os hagáis una idea, actualmente y tras un amago:
1 linea de fijo, con llamadas ilimitadas a fijos y a móviles nacionales
fibra 50/5 megas
movil con Red M con llamadas ilimitadas, roaming incluido, y 10 gb al mes a velocidad 4G+ (más 10 gb adicionales 12 meses, en total 20 gb al mes). Chat y social pass incluidos gratis. Una línea nueva mini xs gratis indefinidamente. Una línea para compartir datos con mi línea principal, gratis indefinidamente.
atención al cliente platino
móvil gratis que vendí hace tiempo...
34 EUROS AL MES IVA INCLUIDO. (incluida la subida de precios del 1 de abril de 2018)
Como todas las compañias habrá gente que haya tenido problemas, cortes, incidencias y que no esté contenta. Eso es normal, en cualquier compañía. Pero yo en los 3 años que llevo con vodafone, y siendo cliente diamante (lo puede ser cualquier persona, tras amago, de forma gratuita para siempre), sólo puedo decir que su atención al cliente conmigo ha sido de 9,5 atendiéndome siempre desde España...
PARA TODOS AQUELLOS QUE ESTÉN PENSANDO PASARSE A VODAFONE, YA SEA VIA WEB O VÍA TELÉFONICA, CONSULTADME ANTES DE HACER NADA POR PRIVADO.
:sinfotos:
FAQ de obligatoria lectura antes de amagar, si, justo para los que no quieren leer el hilo de resúmenes de amagos, o lo quieren todo casi hecho.
¿Qué es un amago?
Un amago es irnos a otra compañía para intentar conseguir algún descuento o terminal a precio rebajado.
En un amago debemos tener en cuenta que nuestra compañía no sabe realmente que no nos queremos ir, así que podremos intentar sacar lo máximo en retenciones o fidelización para que no nos dejen portar a otra compañía.
Requisitos a tener en cuenta antes de amagar
Se recomienda solicitar portabilidad Lunes o Martes, así tendremos tiempo para poder negociar y el cambio no nos pille en fin de de semana y nos quedemos con menos tiempo para poder llamar.
Recuerda que la compañía a la que amagas te confirmara cuando será efectiva tu portabilidad, si por ejemplo te confirman tu portabilidad es para el día 18, el cambio de compañía se haría el día 18 desde las 2:00 a las 3:00 de la mañana, lo que quiere decir que tenemos hasta el día 17 a las 14.00 (el día antes de la portabilidad o el día anterior hasta la 13.30) para cancelar dicha portabilidad ya sea porque no conseguimos lo que queríamos o por que preferimos intentarlo más adelante. Os aconsejo intentar cancelar la portabilidad antes de la 13:00 a veces se ponen muy pesados, se corta la llamada, o te dicen que no hay ninguna portabilidad entrante.
Para poder optar a un terminal debemos cumplir estos requisitos:
Tener pagado el terminal anterior, si aun te quedan cuotas pendientes y quieres sacar otro terminal, pagar las cuotas pendientes
Tienen que pasar 12 meses desde la última vez que solicitamos un terminal a Vodafone para poder sacar otro.
Si somos nuevo cliente en Vodafone hay esperar 3 meses desde que nos dimos de alta para amagar y conseguir terminal.
Aunque paguemos el terminal en efectivo o tarjeta en un pago único seguiremos teniendo 18 meses de permanencia en tarifa y vodafone.
Aun teniendo permanencia por haber sacado terminal podemos amagar y conseguir descuentos en la línea móvil ó fibra.
Para sacar de nuevo un terminal, tiene que haber pasado al menos 12 meses desde que se consiguiese el anterior móvil (ya fuese este financiado, gratuito, o con pago único).
Siempre que hagamos un amago solo hay que hacerlo con la línea móvil, nunca con el tlf fijo o fibra, si luego cancelamos no nos cobraran nada, sin embargo si portamos el fijo o la fibra si pueden penalizarnos.
Primero se portan las líneas móviles y luego la fibra y fijo.
Proceso del amago estando en Vodafone hacia otra compañía para conseguir descuentos, terminales o contrataciones. MISMO PROCEDIMIENTO YA SEAMOS CLIENTES DE SÓLO LÍNEA DE MOVIL O CON PAQUETES CONVERGENTES.
Petición vía web de la tarjeta sim (solo sim, sin permanencia, ni terminal) recogida en DOMICILIO , nos debe salir a coste 0€ siempre que se pida a contrato. EL AMAGO SE HACE SÓLO CON UNA LÍNEA DE MÓVIL, NADA MAS, A CONTRATO. ( y si se quiere conseguir más de un terminal, habría que amagar con todas aquellas líneas de móvil en las que queramos sacarlo)
No llegara email o sms de la compañía a la que vamos a solicitar la portabilidad entrante (las mejores compañías a las que amaga, para obtener descuentos son yoigo, orange y masmovil), y en momentos determinados, para ofertas concretas en algunos terminales, habrá que amagar hacía una compañía en particular (las ofertas en terminales pueden variar según la compañía hacia la que se amague).
-Nos debería llegar un sms de Vodafone para que los llamemos 607100199, en este punto tenemos 2 opciones, llamarlos desesperados o esperar a que ellos te llamen, se supone que has pedido la portabilidad para irte, si tienes tiempo y puedes esperar hazlo, si te llaman siempre puede ser algo mejor. Si por cuestión de tiempo no puedes, llámalos.
-En este paso podemos escuchar la oferta que nos ofrece, negociar o simplemente si no estas de acuerdo colgar y volver a llamar o esperar a que ellos te llamen de nuevo.
-Cuando hablemos con el agente de Vodafone y nos pregunte el motivo de la portabilidad saliente, podemos indicarle que nos han hecho una mejor oferta, aquí nos ofrecerá una oferta, si no te convence insístele hasta conseguir lo que querías, el 50% en la línea móvil, una vez conseguido, si él no lo hace recuérdale que también tienes fibra, tlf fijo o otras líneas en el mismo titular, debería ofrecerte todo al 50% 12 meses o 40% 24 meses (suelen poner permanencia 24 meses si tenemos fibra o sacamos terminal).Bono extra por fidelización 10GB en tarifas RED durante 12 meses etc..
-Si queréis algún terminal podéis preguntar qué terminales y a qué precios los ofertan
-Si el caso es que solo tienes una línea móvil y quieres portar otras puedes intentar conseguir algún descuento en este mismo momento, o contratar fibra con un buen descuento o gratis hasta 12 meses por ser ya cliente de Vodafone. (consultar por privado si se quiere añadir la fibra para unificar con los móviles).
-Si conseguimos nuestro objetivo, Vodafone debe enviarte un email con la promoción ofertada:
12 meses 50% en Vodafone One S + línea M por ejemplo
-En dicho email además de la oferta te vienen las instrucciones para cancelar la portabilidad saliente. Así tenemos por escrito nuestra oferta.
-Que no te envían dicho email, no te preocupes, te llamaran para saber por qué aun no has cancelado (o llamas tu) y ahí puedes exigirle dicho email o seguir insistiendo en descuento o terminales . Si luego tenemos problemas tendremos al menos el email de lo ofertado.
Debéis tener en cuenta que depende mucho de la compañía que vengáis las promociones son diferentes. No es lo mismo venir de Orange o Yoigo, que de Lowi, o Pepephone.
Se recomienda leer en el foro Hilos resúmenes de portabilidad para saber a dónde es mejor realizar el amago, si es solo para descuentos o para sacar terminal lo mismo es mejor una compañía que otra o preguntar en el hilo correspondiente.
Proceso del amago estando en otra compañía hacia Vodafone
-Los descuentos de Vodafone en retenciones son insuperables, que hacemos si somos de otra compañía y queremos optar a dichos descuentos.
Si somos de un Omv Lowi, Pepephone,etc o movistar, orange yoigo etc, queremos obtener por ejemplo un 50%
Petición vía web de la tarjeta sim de Vodafone (solo sim, sin permanencia, ni terminal) recogida en tienda o envió a domicilio, nos debe salir a coste 0€. Por ejemplo Red M 39€
Podemos esperar a ser ya de Vodafone, y al día siguiente de tener todo instalado y los móviles portados en Vodafone pedir portabilidad a Yoigo, Masmovil o Orange como explico en el punto de más arriba y ya tendríamos 50% 12 meses sin permanecía. 19.50€
Tengo mi email con una oferta ó me hicieron la grabación o directamente no tengo nada y Vodafone no me aplica la oferta, (a los de Vodafone-Ono parece que tardan mas), si tras marearte mucho llamando y no consigues que te apliquen lo ofertado, no lo dudes, vuelve a amagar. En caso de tener ofertado un terminal te tocara tirar de paciencia esperar y insistir llamado a Vodafone y que os apliquen lo ofertado y os envíen el terminal. Os recuerdo que hay una opción en el chat de Vodafone que podéis pedir que os llamen y normalmente lo hace una persona desde España.
Precios actuales Vf One y precio con 50%
[FONT=wf_segoe-ui_normal]Vodafone One 50mb S[/FONT]
[FONT=wf_segoe-ui_normal]Fibra + fijo y Smart S 200m 6gb 57€ Se quedaría en 27,50€[/FONT]
[FONT=wf_segoe-ui_normal]Vodafone One 120mb S[/FONT]
[FONT=wf_segoe-ui_normal]Fibra + fijo y Smart S 200m 6gb 65€ Se quedaría en 32,50€[/FONT]
[FONT=wf_segoe-ui_normal]Vodafone One 50mb M[/FONT]
[FONT=wf_segoe-ui_normal]Fibra + fijo y Red M minutos ilimitados 10 Gb 68€ Se quedaría en 34€[/FONT]
[FONT=wf_segoe-ui_normal]Vodafone One 120mb M[/FONT]
[FONT=wf_segoe-ui_normal]Fibra + fijo y Red M minutos ilimitados 10 Gb 76€ Se quedaría en 38€[/FONT]
[FONT=wf_segoe-ui_normal]Vodafone One 50mb L[/FONT]
[FONT=wf_segoe-ui_normal]Fibra + fijo y Red L minutos ilimitados 20 Gb 81€ Se quedaría en 40,50€[/FONT]
[FONT=wf_segoe-ui_normal]Vodafone One 120mb L[/FONT]
[FONT=wf_segoe-ui_normal]Fibra + fijo y Red L minutos ilimitados 20 Gb 89€ Se quedaría en 44,50€[/FONT]
[FONT=wf_segoe-ui_normal]También entrando aquí y pulsando Ver precios después de la promoción:[/FONT]
[FONT=wf_segoe-ui_normal]Configura tu oferta[/FONT]
[FONT=wf_segoe-ui_normal]Aquí tenéis la de tarifas móviles Vodafone[/FONT]
[FONT=wf_segoe-ui_normal]http://www.vodafone.es/c/statics/movil_contrato_comercializable_septiembre17.pdf[/FONT]
[FONT=wf_segoe-ui_normal]Para clientes de Vodafone-Ono en la primera hoja del siguiente pdf tenéis los precios de los combinados, diría que es igual para los clientes de Vodafone a secas.[/FONT]
[FONT=wf_segoe-ui_normal]Movil, fibra optica, TV, ADSL y telefono | Vodafone particulares[/FONT]
[FONT=wf_segoe-ui_normal]Como calcular vuestra oferta y sobre todo saber el precio final total sin descuentos. Podéis configurar a vuestro gusto la fibra y móviles, pulsáis en Desglose de precios y os mostrara el precio sin el 20%, a dicho precio le hacéis el descuento conseguido.[/FONT]
[FONT=wf_segoe-ui_normal]Contratar oferta fibra optica, movil, TV y fijo | Vodafone Particulares[/FONT]
Que debemos dar de baja para no llevarnos sorpresas en las primeras facturas de Vodafone y demás cosillas.
-Si tenemos Tv gratis 3 meses y luego no queremos seguir, darla de baja y nos esperes al ultimo día.
-HBO, darlo de baja según promoción (1/3/12/24 meses)
-Vodafone tv online, y su paquete motor, futbol etc...
-Vodafone Secure net (3 meses gratuito), mejor darlo de baja cuanto antes.
-Rellamada y Dicta SMS (se desactiva mediante dos códigos USSD, #203# y #203*1#)
-En el tlf fijo desactivar el servicio de identifición de llamadas (2€ al mes)
[FONT=wf_segoe-ui_normal]Este FAQ se puede seguir mejorando así que os invito a sugerir cualquier cosa que podamos incluir en él. Al igual si detectáis un error en el mismo os pido que informéis de ello.[/FONT]
[FONT=wf_segoe-ui_normal]Teléfonos de cancelación de portabilidades entrantes de las compañías más usadas.
-Yoigo, atencion al cliente/comercial
-Jazztel, en atención al cliente redirigen automaticamente
-Movistar, 1004
-Vodafone, es un número 800.
-Orange, tu compañía te proporcionará el código de cancelación y el teléfono al que llamar.
-Másmóvil, igual que orange.
Tutorial proporcionado por @crloslm
[/FONT][FONT=wf_segoe-ui_normal]PRECIOS TERMINALES A DÍA 5 DE DICIEMBRE DE 2018 (CON TARIFAS RED Y SMART Y PORTABILIDAD HACIA YOIGO/MASMOVIL)
[/FONT]Xiaomi Redmi S2 1 x 24
Samsung Galaxy A8 7 x 24
Samsung Galaxy A7 4 x 24
Samsung Galaxy S9 13 x 24
Samsung Galaxy S9 Plus 23 x24
Samsung Galaxy J4 + 1 x 24
Samsung Galaxy J6 + 2 x 24
Huawei P20 Lite 3 x 24
Huawei P20 11 x 24
Huawei P20 PRO 15 x 24
Huawei Mate 20 Lite 6 x 24
Huawei Mate 20 19 x 24
Huawei Mate 20 Pro 29 x 24
Huawei Mate 10 6 x 24
Huawei P Smart 1 x 24
Sony Xperia XZ2 + TV 32'' 25 x 24
LG G7 11x 24 (Regalo LG K11)[FONT=wf_segoe-ui_normal]
[/FONT]
