Problema con envio

[naghost]

Buenas CoolMod ,
Realice el pedido 71772-00002 con una gráfica (Gigabyte GeForce RTX 2080 SUPER Windforce OC 8GB GDDR6 - Tarjeta Gráfica ).
La historia esta en que el pedido al entrar en vuestra web aparece como entregado por parte de seur pero esto no es así.
Llame a Seur esta tarde y me han dicho que había una incidencia y os fue notificada ¿me podéis decir que ha pasado con mi paquete?
Un saludo.

 

[CoolMod]

Buenas @CoolMod ,
Realice el pedido 71772-00002 con una gráfica (Gigabyte GeForce RTX 2080 SUPER Windforce OC 8GB GDDR6 - Tarjeta Gráfica ).
La historia esta en que el pedido al entrar en vuestra web aparece como entregado por parte de seur pero esto no es así.
Llame a Seur esta tarde y me han dicho que había una incidencia y os fue notificada ¿me podéis decir que ha pasado con mi paquete?
Un saludo.

Hola,

A nosotros también nos aparece como entregado y el albarán firmado.

El lunes lo revisamos bien con Seur y le indicaremos algo.

Un saludo

 

[naghost]

si por favor cualquier cosa no dudeis en contactarme un saludo

 

[CoolMod]

Hola,

Hemos contactado con Seur y estamos a la espera de que nos devuelvan la llamada.

Días atrás nos ha pasado lo mismo y se lo han entregado a un vecino del mismo rellano, por lo que quizá haya pasado eso, de todos modos, en cuanto nos informen te diré algo por aquí.

Un saludo

 

[naghost]

perfecto
un saludo.

 

[CoolMod]

perfecto
un saludo.

Hola,

Si te parece, seguimos por la consulta de la web para no duplicar información vale? Te la contesto yo directamente.

Un saludo

 

[naghost]

Finalmente aparecio mi pedido lo tenia el vecino del 10º piso (yo vivo en el 5º).
Perfecta la atencion por parte de coolmod.
Un saludo y gracias!

 

[Santburg]

Finalmente aparecio mi pedido lo tenia el vecino del 10º piso (yo vivo en el 5º).
Perfecta la atencion por parte de coolmod.
Un saludo y gracias!

Pues vaya vecinos tienes xD no fue capaz de bajar a decirte que tenía un paquete tuyo?

 

[CoolMod]

Hola,

Un poco surrealista, pero nos alegramos de que haya aparecido. Si en el albarán hubiesen puesto el nombre, podríamos haberlo solucionado antes, pero no ha sido así.

Un saludo

 

[naghost]

Pues vaya vecinos tienes xD no fue capaz de bajar a decirte que tenía un paquete tuyo?

Pues ya ves en que clase de comunidad vivo.
El vecino en cuestion espero al lunes para bajar el paquete al portero y el portero me lo dio..

 

[CoolMod]

Hola,

Vaya tela, en fin, al menos lo has podido recoger, aunque unos días más tarde... Nosotros por nuestra parte hemos pasado una reclamación a la gerencia de Seur Castellón para que la hagan llegar a la oficina de Seur de tu zona y a ver si espabilan un poco.

Otra vez más, disculpa las molestias ocasionadas.

Un saludo