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Problemas con PC

franl5

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19 Ene 2020
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Hola, tengo una pc hace aproximadamente 3 años, hasta hace un mes y algo tenia la GTX 1650 Super, pero me decidí a comprar la RX 6600 XT.

En un principio todo fue bien, excepto que cuando hacía cambios en el software de AMD para reducir la frecuencia y el voltaje de la gráfica los cambios no se guardaban y tenía que rehacerlo cada vez que iniciaba la PC, (esto lo pude solucionar desactivando el inicio rápido en Windows), otro de los problemas que tuve fue que a veces al ejecutar juegos la pantalla se ponía negra, al minimizarlos volvía a obtener imagen, (lo solucionaba reiniciando la pc).

Sin embargo, a lo último me empezó a ocurrir que cuando se suspendía el monitor automáticamente, para gastar menos energía, la pc quedaba inutilizable, tocaba mouse y teclado pero no obtenía imagen. Ingresando desde una app en mi móvil pude observar que el software AMD me mostraba un cartel que decía: "AMD Software detectó que el controlador de pantalla no se cargó en tu sistema...", y luego otro: "AMD Crash Defender detectó un problema con el controlador de tu pantalla...", teniendo que verme obligado a reiniciar la computadora, este problema lo pude solucionar quitando la suspensión del monitor por completo, lo cual es bastante incómodo para mi pero bueno, (hace poco reactivé esta opción y por varios días funcionó bien, pero hoy volvió a saltar el error).

Los problemas más molestos, sin embargo, son los que han ocurrido a continuación de los anteriores, y los cuales no he podido solucionar.

Ahora la computadora demora mucho en encender. Prende, muestra el logo, y como que se reinicia una o dos veces, luego de eso enciende por completo, (en ocasiones mostrando mal la hora).
Al entrar a Windows las configuraciones de la BIOS se encuentran reseteanmdas, (el perfil XMP de las ram y la configuración SAM de la gráfica), por lo que debo reiniciar la pc, ingresar a la bios, configurar ambas cosas y volver a entrar.
Todo esto sucede cada vez que apago el botón de la corriente de la fuente y no cuando apago la pc. Igualmente es algo recurrente y necesario porque acostumbro a desconectar la pc todas las noches para poder dormir sin las luces RGB.
Otro problema que he tenido es que cuando utilizo la función suspender y vuelvo a entrar a la computadora a veces se cierran los juegos que habia dejado abierto.

Tengo los drivers actualizados, probé cambiando frecuencias y voltajes de la gráfica, le hice pruebas a las RAMS y dieron bien, volví a cambiar la gráfica por un rato y sucedió lo mismo que con la nueva (al apagar la fuente también se desconfiguró la BIOS, igualmente voy a cambiarla nuevamente y probar unos días, ya que si el problema es de la gráfica que es nueva no se si aun tiene garantía porque fue importada).

Otro dato es que al momento de cambiar de gráfica también actualice la BIOS a la última version, hace poco leí que hay que ir actualizando versión a versión, y yo me saltee varias, asi que decidí volver a la siguiente versión de la que tenía inicialmente, (es decir solo actualice una).

Sinceramente no se me ocurre que hacer, tampoco tengo mucha idea de hardware, por lo cual no me animo a tocar mucho, pero he intentado ver en foros y vídeos y no encuentro nada similar, además de que son varios problemas en simultáneo, si alguien me pudiera ayudar, agradecería. Saludos.
 
Hola, tengo una pc hace aproximadamente 3 años, hasta hace un mes y algo tenia la GTX 1650 Super, pero me decidí a comprar la RX 6600 XT.

En un principio todo fue bien, excepto que cuando hacía cambios en el software de AMD para reducir la frecuencia y el voltaje de la gráfica los cambios no se guardaban y tenía que rehacerlo cada vez que iniciaba la PC, (esto lo pude solucionar desactivando el inicio rápido en Windows), otro de los problemas que tuve fue que a veces al ejecutar juegos la pantalla se ponía negra, al minimizarlos volvía a obtener imagen, (lo solucionaba reiniciando la pc).

Sin embargo, a lo último me empezó a ocurrir que cuando se suspendía el monitor automáticamente, para gastar menos energía, la pc quedaba inutilizable, tocaba mouse y teclado pero no obtenía imagen. Ingresando desde una app en mi móvil pude observar que el software AMD me mostraba un cartel que decía: "AMD Software detectó que el controlador de pantalla no se cargó en tu sistema...", y luego otro: "AMD Crash Defender detectó un problema con el controlador de tu pantalla...", teniendo que verme obligado a reiniciar la computadora, este problema lo pude solucionar quitando la suspensión del monitor por completo, lo cual es bastante incómodo para mi pero bueno, (hace poco reactivé esta opción y por varios días funcionó bien, pero hoy volvió a saltar el error).

Los problemas más molestos, sin embargo, son los que han ocurrido a continuación de los anteriores, y los cuales no he podido solucionar.

Ahora la computadora demora mucho en encender. Prende, muestra el logo, y como que se reinicia una o dos veces, luego de eso enciende por completo, (en ocasiones mostrando mal la hora).
Al entrar a Windows las configuraciones de la BIOS se encuentran reseteanmdas, (el perfil XMP de las ram y la configuración SAM de la gráfica), por lo que debo reiniciar la pc, ingresar a la bios, configurar ambas cosas y volver a entrar.
Todo esto sucede cada vez que apago el botón de la corriente de la fuente y no cuando apago la pc. Igualmente es algo recurrente y necesario porque acostumbro a desconectar la pc todas las noches para poder dormir sin las luces RGB.
Otro problema que he tenido es que cuando utilizo la función suspender y vuelvo a entrar a la computadora a veces se cierran los juegos que habia dejado abierto.

Tengo los drivers actualizados, probé cambiando frecuencias y voltajes de la gráfica, le hice pruebas a las RAMS y dieron bien, volví a cambiar la gráfica por un rato y sucedió lo mismo que con la nueva (al apagar la fuente también se desconfiguró la BIOS, igualmente voy a cambiarla nuevamente y probar unos días, ya que si el problema es de la gráfica que es nueva no se si aun tiene garantía porque fue importada).

Otro dato es que al momento de cambiar de gráfica también actualice la BIOS a la última version, hace poco leí que hay que ir actualizando versión a versión, y yo me saltee varias, asi que decidí volver a la siguiente versión de la que tenía inicialmente, (es decir solo actualice una).

Sinceramente no se me ocurre que hacer, tampoco tengo mucha idea de hardware, por lo cual no me animo a tocar mucho, pero he intentado ver en foros y vídeos y no encuentro nada similar, además de que son varios problemas en simultáneo, si alguien me pudiera ayudar, agradecería. Saludos.
Puedes detallar los componentes de tu Pc?
 
Hola, tengo una pc hace aproximadamente 3 años, hasta hace un mes y algo tenia la GTX 1650 Super, pero me decidí a comprar la RX 6600 XT.

En un principio todo fue bien, excepto que cuando hacía cambios en el software de AMD para reducir la frecuencia y el voltaje de la gráfica los cambios no se guardaban y tenía que rehacerlo cada vez que iniciaba la PC, (esto lo pude solucionar desactivando el inicio rápido en Windows), otro de los problemas que tuve fue que a veces al ejecutar juegos la pantalla se ponía negra, al minimizarlos volvía a obtener imagen, (lo solucionaba reiniciando la pc).

Sin embargo, a lo último me empezó a ocurrir que cuando se suspendía el monitor automáticamente, para gastar menos energía, la pc quedaba inutilizable, tocaba mouse y teclado pero no obtenía imagen. Ingresando desde una app en mi móvil pude observar que el software AMD me mostraba un cartel que decía: "AMD Software detectó que el controlador de pantalla no se cargó en tu sistema...", y luego otro: "AMD Crash Defender detectó un problema con el controlador de tu pantalla...", teniendo que verme obligado a reiniciar la computadora, este problema lo pude solucionar quitando la suspensión del monitor por completo, lo cual es bastante incómodo para mi pero bueno, (hace poco reactivé esta opción y por varios días funcionó bien, pero hoy volvió a saltar el error).

Los problemas más molestos, sin embargo, son los que han ocurrido a continuación de los anteriores, y los cuales no he podido solucionar.

Ahora la computadora demora mucho en encender. Prende, muestra el logo, y como que se reinicia una o dos veces, luego de eso enciende por completo, (en ocasiones mostrando mal la hora).
Al entrar a Windows las configuraciones de la BIOS se encuentran reseteanmdas, (el perfil XMP de las ram y la configuración SAM de la gráfica), por lo que debo reiniciar la pc, ingresar a la bios, configurar ambas cosas y volver a entrar.
Todo esto sucede cada vez que apago el botón de la corriente de la fuente y no cuando apago la pc. Igualmente es algo recurrente y necesario porque acostumbro a desconectar la pc todas las noches para poder dormir sin las luces RGB.
Otro problema que he tenido es que cuando utilizo la función suspender y vuelvo a entrar a la computadora a veces se cierran los juegos que habia dejado abierto.

Tengo los drivers actualizados, probé cambiando frecuencias y voltajes de la gráfica, le hice pruebas a las RAMS y dieron bien, volví a cambiar la gráfica por un rato y sucedió lo mismo que con la nueva (al apagar la fuente también se desconfiguró la BIOS, igualmente voy a cambiarla nuevamente y probar unos días, ya que si el problema es de la gráfica que es nueva no se si aun tiene garantía porque fue importada).

Otro dato es que al momento de cambiar de gráfica también actualice la BIOS a la última version, hace poco leí que hay que ir actualizando versión a versión, y yo me saltee varias, asi que decidí volver a la siguiente versión de la que tenía inicialmente, (es decir solo actualice una).

Sinceramente no se me ocurre que hacer, tampoco tengo mucha idea de hardware, por lo cual no me animo a tocar mucho, pero he intentado ver en foros y vídeos y no encuentro nada similar, además de que son varios problemas en simultáneo, si alguien me pudiera ayudar, agradecería. Saludos.

Hola.

Creo que deberías de empezar por cambiar la pila de la placa base para que pueda guardar y mantener los parámetros del BIOS,
a no ser que ya hubieras cambiado la pila y continúa sin guardar los cambios.
Si es así, entonces se podría decir que la placa base está defectuosa.

Por otra parte, sobre el tema de desconectar la fuente para que no molesten las luces RGB.
Hay placas que en la configuración del BIOS puedes desconectar que le siga entrando corriente a algunos elementos,
como por ejemplo; ratón, teclado, USB, que se podría hacer habilitando el modo ahorro energia ErP.

También es posible que puedas configurar el BIOS que te permita encender o apagar la iluminación LED RGB.


2.jpg


Como bien te ha dicho @oscarmr necesitamos saber los componentes de tu PC.
 
Puedes detallar los componentes de tu Pc?
Buenas,
Procesador: AMD Ryzen 5 3600
Tarjeta grafica nueva: MSI RX 6600 XT Mech 2X OC
Tarjeta grafica antigua: ASUS Rog Strix GTX 1650 Super
Memoria RAM: Crucial Ballistix 2x8GB 3000Mhz
Discos Duros: WD Blue HDD 1TB y Crucial SSD 480 GB
Placa base: ASRock B450M Steel Legend
Fuente: Seasonic 650W SSR-650LC 80 Plus Bronce
Case: HSI Z80 4 Fanes
Refrigeracion liquida: Deepcool Gammaxx L120 V2
Monitor: Sceptre M24 E248B-FPN168
Sistema operativo: W10
 
Última edición:
Hola.

Creo que deberías de empezar por cambiar la pila de la placa base para que pueda guardar y mantener los parámetros del BIOS,
a no ser que ya hubieras cambiado la pila y continúa sin guardar los cambios.
Si es así, entonces se podría decir que la placa base está defectuosa.

Por otra parte, sobre el tema de desconectar la fuente para que no molesten las luces RGB.
Hay placas que en la configuración del BIOS puedes desconectar que le siga entrando corriente a algunos elementos,
como por ejemplo; ratón, teclado, USB, que se podría hacer habilitando el modo ahorro energia ErP.

También es posible que puedas configurar el BIOS que te permita encender o apagar la iluminación LED RGB.


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Como bien te ha dicho @oscarmr necesitamos saber los componentes de tu PC.
Hola, como estas? Gracias por tu ayuda.

Ayer realicé el cambio de pila y la primera vez que encendí la pc me pasó lo mismo de siempre, se reinicio varias veces y reseteo ajustes de BIOS, pero luego desconecté la corriente varias veces y arrancó normal. Hoy incluso que la volví a usar y anoche también desconecté la corriente encendió normal y no se me cambiaron los ajustes de la BIOS.
Cabe recalcar que actualmente estoy usando la tarjeta gráfica antigua porque quería probar si me también me daba problemas. Ahora en unos días después de asegurarme que esta gráfica no da problemas voy a volver a colocar la nueva.

Respecto a la suspensión del monitor, la volví a reactivar para ver que ocurría con esta gráfica y no funciona. Le coloqué 2 minutos pero nunca se suspende la pantalla, no se que habrá ocurrido.
 
Hola, como estas? Gracias por tu ayuda.

Ayer realicé el cambio de pila y la primera vez que encendí la pc me pasó lo mismo de siempre, se reinicio varias veces y reseteo ajustes de BIOS, pero luego desconecté la corriente varias veces y arrancó normal. Hoy incluso que la volví a usar y anoche también desconecté la corriente encendió normal y no se me cambiaron los ajustes de la BIOS.
Cabe recalcar que actualmente estoy usando la tarjeta gráfica antigua porque quería probar si me también me daba problemas. Ahora en unos días después de asegurarme que esta gráfica no da problemas voy a volver a colocar la nueva.

Sobre el tema de desconectar la fuente para que no molesten las luces RGB.

Entra en BIOS pestaña Advanced apartado ACPI Configuration > Deep Sleep
lo cambias a Enabled in S4 & S5 guarda los cambios efectuados con F10 y prueba
a ver si cuando apagues el equipo se apagan también todas las luces RGB.

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Sobre el tema de desconectar la fuente para que no molesten las luces RGB.

Entra en BIOS pestaña Advanced apartado ACPI Configuration > Deep Sleep
lo cambias a Enabled in S4 & S5 guarda los cambios efectuados con F10 y prueba
a ver si cuando apagues el equipo se apagan también todas las luces RGB.

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Bien gracias! anoche me fijé qué luces quedaban encendidas al apagar y solo son las de la placa base.
Ahora mismo después del cambio de pila y con la tarjeta antigua no ocurre más los reinicios al encender ni tampoco la des configuración de los ajustes de BIOS pero igualmente voy a probar hacerlo.
Tiene algún perjuicio desconectar la fuente ahora que no tengo problemas o lo recomendabas como posible solución?
 
Bien gracias! anoche me fijé qué luces quedaban encendidas al apagar y solo son las de la placa base.
Ahora mismo después del cambio de pila y con la tarjeta antigua no ocurre más los reinicios al encender ni tampoco la des configuración de los ajustes de BIOS pero igualmente voy a probar hacerlo.
Tiene algún perjuicio desconectar la fuente ahora que no tengo problemas o lo recomendabas como posible solución?

No te va a perjudicar el que sigas desconectando la fuente, ya que la función de la pila es mantener la placa base con energía cuando hay un corte de corriente, y que el BIOS mantengan su configuración de distintos parámetros; Fecha, Hora, Prioridad de arranque, perfiles, y demás...
lo único que pasa es que se le acorta la duración de la Pila, nada más.

Las placas base suelen tener un modo de ahorro de energía, que dependiendo del fabricante le llaman de una forma u otra (ErP, o EuP)
En tu placa AsRock está el Deep Sleep > Enabled in S4 & S5 que cuando apagas el equipo podría dejar de alimentar los puertos USB,
y además también podría apagar las luces RGB. Prueba a ver que tal...
 
Bien gracias! anoche me fijé qué luces quedaban encendidas al apagar y solo son las de la placa base.
Esa es otra opción que tienes en la BIOS, te debería dejar elegir el comportamiento de los leds de la placa base al apagarse el equipo. Así no tienes por qué desconectar la fuente.

A las malas, si solo te deja elegir color los pones en negro y no los vuelves a ver en la vida.
Captura-de-pantalla-2023-08-12-164640.png
 
Esa es otra opción que tienes en la BIOS, te debería dejar elegir el comportamiento de los leds de la placa base al apagarse el equipo. Así no tienes por qué desconectar la fuente.

A las malas, si solo te deja elegir color los pones en negro y no los vuelves a ver en la vida.
Captura-de-pantalla-2023-08-12-164640.png

Creo que eso es para cambiar los colores, y puede que no sirva para apagarlos.
Aunque siempre te puedes poner un antifaz para dormir.

antifaz.jpg
 
Última edición:
Creo que sí la tendrá, en Gigabyte la opción se llama Ambient Led, en una Asus que monté donde eran bastante molestos, también la tenía, si no se puede tirar de la app que cada marca tenga para manejar los leds.

La mía al ser solo RGB tiene la primera opción para elegir el color y la segunda el modo

230812171259.png
 
Creo que sí la tendrá, en Gigabyte la opción se llama Ambient Led, en una Asus que monté donde eran bastante molestos, también la tenía, si no se puede tirar de la app que cada marca tenga para manejar los leds.

La mía al ser solo RGB tiene la primera opción para elegir el color y la segunda el modo

En alguna placa Gigabyte también hay otra opción.

2.jpg
 
Esas son más modernas y seguramente con ARGB

Ahí la opción será la tercera, más completa, en la primera opción puedes elegir que hacen cuando está el PC encendido

Lo del Q-Code nunca está de más tenerlo si tienes pensado ir a Corea del Sur, o eso dice Google

El Q-code es un código QR que sirve para entrar en Corea del Sur y que almacena toda tu información de vacunación.
 
Esas son más modernas y seguramente con ARGB

Ahí la opción será la tercera, más completa, en la primera opción puedes elegir que hacen cuando está el PC encendido

Lo del Q-Code nunca está de más tenerlo si tienes pensado ir a Corea del Sur, o eso dice Google

A ver si @franl5 prueba alguna de las opciones que le hemos dicho y salimos de dudas.
 
más completa, en la primera opción puedes elegir que hacen cuando está el PC encendido
La vida puede ser maravillosa, tres años con el PC y no sabía que mi placa base también tenía estas mierdas, ya tengo para jugar todo el finde









Es este caso la opción recomendada sería la segunda imagen
 
La vida puede ser maravillosa, tres años con el PC y no sabía que mi placa base también tenía estas mierdas, ya tengo para jugar todo el finde









Es este caso la opción recomendada sería la segunda imagen

Si, tendrás que habilitar esa opción.

Éstas nuevas BIOS tendrán de todo pero hay algunas mucho más complejas que ni siquiera sabe uno para que sirve la mitad de los parámetros,
no como las antiguas (aunque eran más fácil de trastear con ellas) no tenían nada de eso,
simplemente lo más necesario, y listo... :ROFLMAO:
 
Última edición:
Buenas, el problema de la BIOS y demoras en el arranque se solucionó, además con las configuraciones que me recomendaron ahora al apagar la pc ya no quedan luces en la torre.

El único problema que sigo teniendo y que me va ocurriendo 2 veces en estos últimos días es que al dejar la pc prendida un rato y sin usarla, una vez que se apaga el monitor aunque utilice los periféricos no vuelve a dar señales,
al ingresar desde mi celular al escritorio remoto de Google me aparece un cartel:
"AMD Crash Defender detectó un problema con el controlador de tu pantalla.
Para prevenir que el sistema se bloquee, el controlador de la pantalla está funcionando en modo seguro con funcionalidad reducida.
Es recomendable que guardes tu trabajo y cierres cualquier aplicación abierta.
Se requiere reiniciar el sistema para restaurar la aceleración de hardware de gráficos".

Ahora recién acabo de desactivar la opción de "suspender pantalla después de...", para ver si así al menos se arregla, porque antes ya había probado bastantes soluciones que no me funcionaron.
Me da un poco de miedo que el problema sea la tarjeta gráfica porque por unos días usé la antigua (que estoy vendiendo) y no tuve problemas (aunque quizás la tenia prendida menos tiempo que ahora), y a los pocos días de poner la nueva me ha vuelto a suceder este problema. No se si sea coincidencia o pueda estar relacionado.
 
Última edición:
Cada vez que cambias de grafica le cambias los drivers?
Cada grafica lleva sus propios drivers
 
Buenas, el problema de la BIOS y demoras en el arranque se solucionó, además con las configuraciones que me recomendaron ahora al apagar la pc ya no quedan luces en la torre.

El único problema que sigo teniendo y que me va ocurriendo 2 veces en estos últimos días es que al dejar la pc prendida un rato y sin usarla, una vez que se apaga el monitor aunque utilice los periféricos no vuelve a dar señales,
al ingresar desde mi celular al escritorio remoto de Google me aparece un cartel:
"AMD Crash Defender detectó un problema con el controlador de tu pantalla.
Para prevenir que el sistema se bloquee, el controlador de la pantalla está funcionando en modo seguro con funcionalidad reducida.
Es recomendable que guardes tu trabajo y cierres cualquier aplicación abierta.
Se requiere reiniciar el sistema para restaurar la aceleración de hardware de gráficos".

Ahora recién acabo de desactivar la opción de "suspender pantalla después de...", para ver si así al menos se arregla, porque antes ya había probado bastantes soluciones que no me funcionaron.
Me da un poco de miedo que el problema sea la tarjeta gráfica porque por unos días usé la antigua (que estoy vendiendo) y no tuve problemas (aunque quizás la tenia prendida menos tiempo que ahora), y a los pocos días de poner la nueva me ha vuelto a suceder este problema. No se si sea coincidencia o pueda estar relacionado.
Debería de funcionarte poniendo que se apague la pantalla en el tiempo que a ti te parezca y poniendo en “nunca” cuando entra el equipo en suspensión.

Ve a opciones de energía, pero desde el panel de control clásico, escribe energía en inicio y te saldrá. Allí puedes cambiar la configuración del plan y en opciones avanzadas mira si tienes habilitada la hibernación y la quitas. Revisa también la opción de apagar los discos duros, debería estar en nunca.

También te podría ayudar quitando la opción de inicio rápido desde la BIOS, creo que te saldrá también la opción de superrápido, mira a ver como la tienes. A mí en este caso nunca me ha dado problemas, pero quién sabe.
 
Cada vez que cambias de grafica le cambias los drivers?
Cada grafica lleva sus propios drivers
Si, se los cambio.
Debería de funcionarte poniendo que se apague la pantalla en el tiempo que a ti te parezca y poniendo en “nunca” cuando entra el equipo en suspensión.

Ve a opciones de energía, pero desde el panel de control clásico, escribe energía en inicio y te saldrá. Allí puedes cambiar la configuración del plan y en opciones avanzadas mira si tienes habilitada la hibernación y la quitas. Revisa también la opción de apagar los discos duros, debería estar en nunca.

También te podría ayudar quitando la opción de inicio rápido desde la BIOS, creo que te saldrá también la opción de superrápido, mira a ver como la tienes. A mí en este caso nunca me ha dado problemas, pero quién sabe.
Ahora mismo desactive la opcion de apagar pantalla y no habia tenido mas problemas hasta hace unos minutos que me dio un pantallazo azul pero creo que no tiene nada que ver con todo esto.
Voy a seguir probando con la opcion desactivada a ver si no ocurre mas ninguna de las 2 cosas y les comento.

Respecto a las posibles soluciones, la hibernación la tengo deshabilitada, la de discos duros la tenía activada en apagar cada 20 minutos. No acorta la vida útil del disco poner la opción en nunca?
La opción de inicio rápido tambien ya la tenia desactivada.
 
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