Móvil no recibido (PC COMPONENTES)

[Gines jose cruz saiz]

Tenia que recibir hoy un móvil que compre por la pagina pc componentes,
todo bien siempre compre un ordenador hace años y todo ok, pero resulta que hoy estaba siguiendo el envió de mi paquete por el gps que te dan en la pagina a través del link de seguimiento, y cuando el repartidor estaba ya cerca de mi casa y yo preparado para recoger mi pedido.. me pone un aviso en el móvil de que el paquete estaba ya entregado y veo que se cierra el gps y todo, yo pensando que estaría ya a nada de llegar.. pues nada son las 22:30 de la noche y nadie llamo a mi puerta ni nada, el pedido pone entregado pero a mi nadie me entrego nada y no esta en el buzón, no se que hacer ya que no responden por ser fiesta y en washap tampoco me dan mucha ayuda ya que es un robot que me dice que el paquete esta entregado en mi dirección (cosa que no paso) si alguien sabe de algo que podría hacer seria de mucha ayuda, gracias de antemano.

 

[Josep83]

Muy buenas compañero y bienvenido al Foro.

Es una lástima que esto ocurra y más en estas fechas.
A ver si @Asistencia PcComponentes puede hacer o decir algo al respecto.
Pero me temo que poco se podrá hacer hasta pasado fiestas.

Saludos.

 

[Gines jose cruz saiz]

Muy buenas compañero y bienvenido al Foro.

Es una lástima que esto ocurra y más en estas fechas.
A ver si @Asistencia PcComponentes puede hacer o decir algo al respecto.
Pero me temo que poco se podrá hacer hasta pasado fiestas.

Saludos.

Gracias por tu respuesta y si es una lastima en estas fechas la verdad quedarse sin regalo para los familiares..

 

[Asistencia PcComponentes]

Tenia que recibir hoy un móvil que compre por la pagina pc componentes,
todo bien siempre compre un ordenador hace años y todo ok, pero resulta que hoy estaba siguiendo el envió de mi paquete por el gps que te dan en la pagina a través del link de seguimiento, y cuando el repartidor estaba ya cerca de mi casa y yo preparado para recoger mi pedido.. me pone un aviso en el móvil de que el paquete estaba ya entregado y veo que se cierra el gps y todo, yo pensando que estaría ya a nada de llegar.. pues nada son las 22:30 de la noche y nadie llamo a mi puerta ni nada, el pedido pone entregado pero a mi nadie me entrego nada y no esta en el buzón, no se que hacer ya que no responden por ser fiesta y en washap tampoco me dan mucha ayuda ya que es un robot que me dice que el paquete esta entregado en mi dirección (cosa que no paso) si alguien sabe de algo que podría hacer seria de mucha ayuda, gracias de antemano.

Hola Ginés.

Como bien comentas, el día de Nochebuena trabajamos hasta las 16.00h y ayer era festivo Nacional, por este motivo no te hemos podido atender antes desde nuestro centro de soporte. No obstante, envianos por Mensaje Privado el número de tu pedido para que podamos revisar lo que ha sucedido con tu entrega, ya que no es lo habitual y abriremos la incidencia para solventarlo.

Nos quedamos a la espera.

Gracias!