Chesterhack
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Hola! Buenas noches a todos! OS cuento mi problema: Hace ahora dos meses compré mi nuevo pc, resumo sus características:
-APU AMD A10 5800K
-No utilizo gráfica dedicada.
-Windows 8 pro
-ASRock FM2 A75 Pro4
-SSD Crucial M4 256GB
-HDD Seagate Barracuda 2TB
-RAM: 2*4GB Corsair Vengeance
-PSU: Tacens radix VI 550W
Pongo este mensaje en el subforo de placa base porque la sensación que me da es que es cosa de la placa, aunque sinceramente no tengo ni idea, xD
AL principio no le noté nada raro, después vi que empezaba a reiniciarse ( con pantallazo azul incluido) cuando salía del STARCRAFT II y volvía al escritorio. Después empecé a notar que se reinicia casi siempre nada mas encender el ordenador (Es decir, lo enciendo, inicia bien, y a los 2 minutos pantallazo azul y se reinicia ( Sobre todo KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) Después va razonablemente bien hasta que a las 3-4 horas vuelve a reiniciar.
Además, cuando lo pongo en modo suspensión hay veces que no puedo recuperarlo, se queda como colgado y para volver a usarlo tengo que reiniciarlo. Tambien últimamente se vuelve muy loco cuando lo reinicio cuando se queda colgado, se queda la pantalla en negro, y se pone a toda potencia el procesador y se calienta una barbaridad, encendiéndose el disipador a todo trapo. También tuve algunos fallos cuando utilizaba la utilidad "fast boot" de ASRock, ya que cuando estaba activada, el sistema no me reconocía el disco donde estaba windows y tenia que iniciar el ordenador a través de la bios.
Lo último lo he descubierto hoy, y es que el sistema ahora solo me reconoce 4GB de ram, y no los 8 que me tiene que reconocer.
Hay alguna manera de que pueda disfrutar completamente de mi ordenador nuevo? Todos los componentes están en garantía, a si que por eso no hay problema. Contacté con la gente de ASRock y me dijeron que actualizara drivers, y que instalara la última version de la BIOS, y yo les dije que no iba a hacerlo, a sabiendas de que es bajo mi responsabilidad, y que si se le da por reiniciarse al ordenador y estropearse la actualizacion, el marron me lo tengo que comer yo. Contacté con la gente de Crucial y me dijeron que cambiara los cables sata, y los puertos, por si era culpa de que alguno estuviera mal y me dijeron que aunque había una actualización de firmware para el disco, no era necesaria que la llevase a cabo. No he contactado con AMD.
Por último no puedo hablar directamente con la gente de microsoft, aunque es la primera vez en la historia que tengo una copia legítima de windows, se ve que las que regalan en la politécnica no van con soporte técnico incluido. A si que les he dejado un mensaje en el foro.
Un saludo y muchas gracias!
-APU AMD A10 5800K
-No utilizo gráfica dedicada.
-Windows 8 pro
-ASRock FM2 A75 Pro4
-SSD Crucial M4 256GB
-HDD Seagate Barracuda 2TB
-RAM: 2*4GB Corsair Vengeance
-PSU: Tacens radix VI 550W
Pongo este mensaje en el subforo de placa base porque la sensación que me da es que es cosa de la placa, aunque sinceramente no tengo ni idea, xD
AL principio no le noté nada raro, después vi que empezaba a reiniciarse ( con pantallazo azul incluido) cuando salía del STARCRAFT II y volvía al escritorio. Después empecé a notar que se reinicia casi siempre nada mas encender el ordenador (Es decir, lo enciendo, inicia bien, y a los 2 minutos pantallazo azul y se reinicia ( Sobre todo KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) Después va razonablemente bien hasta que a las 3-4 horas vuelve a reiniciar.
Además, cuando lo pongo en modo suspensión hay veces que no puedo recuperarlo, se queda como colgado y para volver a usarlo tengo que reiniciarlo. Tambien últimamente se vuelve muy loco cuando lo reinicio cuando se queda colgado, se queda la pantalla en negro, y se pone a toda potencia el procesador y se calienta una barbaridad, encendiéndose el disipador a todo trapo. También tuve algunos fallos cuando utilizaba la utilidad "fast boot" de ASRock, ya que cuando estaba activada, el sistema no me reconocía el disco donde estaba windows y tenia que iniciar el ordenador a través de la bios.
Lo último lo he descubierto hoy, y es que el sistema ahora solo me reconoce 4GB de ram, y no los 8 que me tiene que reconocer.
Hay alguna manera de que pueda disfrutar completamente de mi ordenador nuevo? Todos los componentes están en garantía, a si que por eso no hay problema. Contacté con la gente de ASRock y me dijeron que actualizara drivers, y que instalara la última version de la BIOS, y yo les dije que no iba a hacerlo, a sabiendas de que es bajo mi responsabilidad, y que si se le da por reiniciarse al ordenador y estropearse la actualizacion, el marron me lo tengo que comer yo. Contacté con la gente de Crucial y me dijeron que cambiara los cables sata, y los puertos, por si era culpa de que alguno estuviera mal y me dijeron que aunque había una actualización de firmware para el disco, no era necesaria que la llevase a cabo. No he contactado con AMD.
Por último no puedo hablar directamente con la gente de microsoft, aunque es la primera vez en la historia que tengo una copia legítima de windows, se ve que las que regalan en la politécnica no van con soporte técnico incluido. A si que les he dejado un mensaje en el foro.
Un saludo y muchas gracias!