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Tema: Problema con envio



  1. #1
    No soy hombre soy un Zerg Avatar de naghost
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    Problema con envio

    Buenas @CoolMod ,
    Realice el pedido 71772-00002 con una gráfica (Gigabyte GeForce RTX 2080 SUPER Windforce OC 8GB GDDR6 - Tarjeta Gráfica ).
    La historia esta en que el pedido al entrar en vuestra web aparece como entregado por parte de seur pero esto no es así.
    Llame a Seur esta tarde y me han dicho que había una incidencia y os fue notificada ¿me podéis decir que ha pasado con mi paquete?
    Un saludo.

  2. #2
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    Problema con envio Iniciado por naghost Problema con envio
    Buenas @CoolMod ,
    Realice el pedido 71772-00002 con una gráfica (Gigabyte GeForce RTX 2080 SUPER Windforce OC 8GB GDDR6 - Tarjeta Gráfica ).
    La historia esta en que el pedido al entrar en vuestra web aparece como entregado por parte de seur pero esto no es así.
    Llame a Seur esta tarde y me han dicho que había una incidencia y os fue notificada ¿me podéis decir que ha pasado con mi paquete?
    Un saludo.
    Hola,

    A nosotros también nos aparece como entregado y el albarán firmado.

    El lunes lo revisamos bien con Seur y le indicaremos algo.

    Un saludo

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  3. #3
    No soy hombre soy un Zerg Avatar de naghost
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    si por favor cualquier cosa no dudeis en contactarme un saludo

  4. #4
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    Hola,

    Hemos contactado con Seur y estamos a la espera de que nos devuelvan la llamada.

    Días atrás nos ha pasado lo mismo y se lo han entregado a un vecino del mismo rellano, por lo que quizá haya pasado eso, de todos modos, en cuanto nos informen te diré algo por aquí.

    Un saludo

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  5. #5
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    perfecto
    un saludo.

  6. #6
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    Problema con envio Iniciado por naghost Problema con envio
    perfecto
    un saludo.
    Hola,

    Si te parece, seguimos por la consulta de la web para no duplicar información vale? Te la contesto yo directamente.

    Un saludo

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  7. #7
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    Finalmente aparecio mi pedido lo tenia el vecino del 10º piso (yo vivo en el 5º).
    Perfecta la atencion por parte de coolmod.
    Un saludo y gracias!

  8. #8
    Chapuzillas a tener en cuenta
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    Problema con envio Iniciado por naghost Problema con envio
    Finalmente aparecio mi pedido lo tenia el vecino del 10º piso (yo vivo en el 5º).
    Perfecta la atencion por parte de coolmod.
    Un saludo y gracias!
    Pues vaya vecinos tienes xD no fue capaz de bajar a decirte que tenía un paquete tuyo?

  9. #9
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    Hola,

    Un poco surrealista, pero nos alegramos de que haya aparecido. Si en el albarán hubiesen puesto el nombre, podríamos haberlo solucionado antes, pero no ha sido así.

    Un saludo

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  10. #10
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    Problema con envio Iniciado por Santburg Problema con envio
    Pues vaya vecinos tienes xD no fue capaz de bajar a decirte que tenía un paquete tuyo?
    Pues ya ves en que clase de comunidad vivo.
    El vecino en cuestion espero al lunes para bajar el paquete al portero y el portero me lo dio..

  11. #11
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    Hola,

    Vaya tela, en fin, al menos lo has podido recoger, aunque unos días más tarde... Nosotros por nuestra parte hemos pasado una reclamación a la gerencia de Seur Castellón para que la hagan llegar a la oficina de Seur de tu zona y a ver si espabilan un poco.

    Otra vez más, disculpa las molestias ocasionadas.

    Un saludo

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