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Amago de portabilidad desde Movistar. Tutorial NOVIEMBRE 2022

Buenos dias. Soy nuevo en el foro.
Soy de movistar sin ningún descuento actual. Esta mañana he intentado hacer amago hacia Orange con la tarifa Prepago Flex 15.
Relleno todos los datos, inclusive los bancarios (Que no se si eran obligatorios), me llega un PDF previo del contrato, pero al darle finalizar compra me sale esto:

Lo sentimos. No podemos completar tu pedido​

​

Por política de riesgos de la compañía, actualmente no te podemos ofrecer la contratación de servicios en Orange.
Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Saben a que es debido? ¿Sera que hay muchos amagos y cerraron el grifo?

Gracias.

solucionado. cambia la tienda en la que recoger la sim
 
Última edición:
Hola Soy nuevo en el foro.
Soy de movistar y no tengo ningun descuento actual.
He intentado la portabilidad de Orange por la web, tarifa flex 15 recogida en tienda y al terminar el proceso de meter datos (incluidos los bancarios que no se si eran obligatorios) me da la opcion de sacar un pdf previo a la compra, pero luego al darle a finalizar compra me sale esto:

Lo sentimos. No podemos completar tu pedido​


Por política de riesgos de la compañía, actualmente no te podemos ofrecer la contratación de servicios en Orange.
Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Saben porque es? ¿Estarán cerrando el grifo con los amagos? ¿Sera porque no estoy marcando que me manden publicidad e informacion al mail?

Gracias
 
Última edición:
Mills dijo:
50% 12 meses conseguido. Subo resumen
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Hola. ¿Como solucionaste este mensaje?

Lo sentimos. No podemos completar tu pedido​

Por política de riesgos de la compañía, actualmente no te podemos ofrecer la contratación de servicios en Orange.
Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
 
A-rod dijo:
Hola Soy nuevo en el foro.
Soy de movistar y no tengo ningun descuento actual.
He intentado la portabilidad de Orange por la web, tarifa flex 15 recogida en tienda y al terminar el proceso de meter datos (incluidos los bancarios que no se si eran obligatorios) me da la opcion de sacar un pdf previo a la compra, pero luego al darle a finalizar compra me sale esto:

Lo sentimos. No podemos completar tu pedido​


Por política de riesgos de la compañía, actualmente no te podemos ofrecer la contratación de servicios en Orange.
Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Saben porque es? ¿Estarán cerrando el grifo con los amagos? ¿Sera porque no estoy marcando que me manden publicidad e informacion al mail?

Gracias
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Es posible que estuvieses con orange en el pasado y devolvieras algún recibo o algo? Tiene pinta de eso
 
Sabéis aprox el tiempo entre aceptar oferta/cancelar porta y recibir mail con lo pactado?
 
Hola a todos. A los que os han mandado el amplificador Smart WIFI, ¿cuánto tiempo tardaron en llevároslo?
Y otra cosa, ahora pondré todo mi amago, pero me indicaron que no me podían aplicar la oferta del paquete de televisión hasta que no reciba el amplificador. Os ha pasado esto?
 
Peli71 dijo:
Hola a todos. A los que os han mandado el amplificador Smart WIFI, ¿cuánto tiempo tardaron en llevároslo?
Y otra cosa, ahora pondré todo mi amago, pero me indicaron que no me podían aplicar la oferta del paquete de televisión hasta que no reciba el amplificador. Os ha pasado esto?
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Hasta que no se cierra una gestión no se puede hacer la otra. Eso me ha pasado a mi alguna vez, por lo que si la gestión implica envío hasta que no se entrega demora la otra gestión unos días.
 
Hola, os cuento.
El lunes hice potabilidad a Orange, sobre las 13.30 y sobre las 15.00 empiezo a recibir las llamadas.
Me ofertan 50% 6 meses Fibra 1 Gb y dos líneas (2ª con 30 Gb) y LaLiga, sin el paquete de los 80 canales, total 54,45 euros.
Además me envían amplificador.
Bueno, pues la operadora me dice que anule potabilidad y que una vez que la reciba me llama para las ofertas. Anulo sobre 19.45 y me llaman el martes. Me mandan SMS con la oferta, me llega pero no se me abre. Me dice que colguemos y cuando pueda lo confirme.
Además de que el SMS me llega en catalán, cuando quiero firmar me da error.
Al rato me mandan el SMS del amplificador, lo acepto. Vuelvo a llamar al rato porque no me llega el SMS de la oferta y me dicen que tiene que cerrarse 1⁰ la oferta del amplificador (si lo se no acepto 1⁰ el amplificador)
Bueno, pues el amplificador me llega el jueves sobre las 16.00 horas.
Llamo por la tarde y me dicen que la orden del amplificador aún está abierta.
Bueno, el jueves sobre las 21.00 aparece cerrada en mi movistar y llamo para terminar el trámite de la oferta.
Me dicen que pasan nota, porque tiene que hacerlo tramitaciones.
Como sigo sin recibir y sin saber nada, pues llamo hoy viernes por la mañana, vuelven a decirme que pasan nota para tramitaciones.
Vuelvo a llamar sobre las 19.00 y lo mismo que ellos no pueden hacerlo y que pasan nota.
Mientras mi última oferta me caducó el miércoles, por lo que ya estoy pagando sin oferta; lo reclamaré cuando llegue la factura, claro.
En fin...ya os contaré el final
 
Peli71 dijo:
Hola, os cuento.
El lunes hice potabilidad a Orange, sobre las 13.30 y sobre las 15.00 empiezo a recibir las llamadas.
Me ofertan 50% 6 meses Fibra 1 Gb y dos líneas (2ª con 30 Gb) y LaLiga, sin el paquete de los 80 canales, total 54,45 euros.
Además me envían amplificador.
Bueno, pues la operadora me dice que anule potabilidad y que una vez que la reciba me llama para las ofertas. Anulo sobre 19.45 y me llaman el martes. Me mandan SMS con la oferta, me llega pero no se me abre. Me dice que colguemos y cuando pueda lo confirme.
Además de que el SMS me llega en catalán, cuando quiero firmar me da error.
Al rato me mandan el SMS del amplificador, lo acepto. Vuelvo a llamar al rato porque no me llega el SMS de la oferta y me dicen que tiene que cerrarse 1⁰ la oferta del amplificador (si lo se no acepto 1⁰ el amplificador)
Bueno, pues el amplificador me llega el jueves sobre las 16.00 horas.
Llamo por la tarde y me dicen que la orden del amplificador aún está abierta.
Bueno, el jueves sobre las 21.00 aparece cerrada en mi movistar y llamo para terminar el trámite de la oferta.
Me dicen que pasan nota, porque tiene que hacerlo tramitaciones.
Como sigo sin recibir y sin saber nada, pues llamo hoy viernes por la mañana, vuelven a decirme que pasan nota para tramitaciones.
Vuelvo a llamar sobre las 19.00 y lo mismo que ellos no pueden hacerlo y que pasan nota.
Mientras mi última oferta me caducó el miércoles, por lo que ya estoy pagando sin oferta; lo reclamaré cuando llegue la factura, claro.
En fin...ya os contaré el final
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¿Has llamado al 224472?

Es lo que tiene el envío de equipos. Mientras no se recibe no se cierra y lo otro no anda.

No tiene sentido pero es así.
 
Yo ahora mismo tengo Internet 1Gb, dos lineas ilimitadas, Movistar+ esencial, Ficción Total con Netflix premium, Fútbol Total, y Deportes.

Si amago ¿Que me van a ofrecer? ¿50% si quito Movistar + esencial y 30% si lo quiero mantener?

Si quito Movistar + esencial ¿ pierdo los canales generales como TVE, A3,...????
 
tat17 dijo:
Yo ahora mismo tengo Internet 1Gb, dos lineas ilimitadas, Movistar+ esencial, Ficción Total con Netflix premium, Fútbol Total, y Deportes.

Si amago ¿Que me van a ofrecer? ¿50% si quito Movistar + esencial y 30% si lo quiero mantener?

Si quito Movistar + esencial ¿ pierdo los canales generales como TVE, A3,...????
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No los pierdes.

Eso es si estás en zona competitiva, compruébalo en:

movistar.es/zc
 
tat17 dijo:
Estoy en zona competitiva.

Con lo que tengo, si amago ¿Que crees que me van a ofrecer? ¿50% si quito Movistar + esencial y 30% si lo quiero mantener?
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Si estás en miMovistar eso, sin descuento en Deportes.

Si estás en Fusión te mantienen al 50% sin quitar nada. Como creo que no es así, pues será lo dicho antes.
 
Seldon dijo:
Si estás en miMovistar eso, sin descuento en Deportes.

Si estás en Fusión te mantienen al 50% sin quitar nada. Como creo que no es así, pues será lo dicho antes.
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Estoy en pleno proceso.

Efectivamente ofrecen lo que comentas (he cogido la opción del 50%).

Pero ahora estoy con un problema con la cancelación de la portabilidad. Lo he hecho con Orange, y me han llegado los SMS correspondientes de que está cancelado e incluso vía whatshap. Al de un rato me ha llegado otro SMS de Orange diciendo que se abría el proceso de portabilidad. Inmediatamente he llamado al 224472 y me comentan que está sin cancelar y que llame a Orange. Vuelvo a llamar al 900901332 (Orange) y allí una locución me dice que no consta ninguna portabilidad. Vuelvo a llamar al 224472 y esta vez me dicen que no soy el único que les ha reportado este problema con Orange y las cancelaciones. Me dice que espere unas horas y que pregunte.

Iré informando.
 
tat17 dijo:
Estoy en pleno proceso.

Efectivamente ofrecen lo que comentas (he cogido la opción del 50%).

Pero ahora estoy con un problema con la cancelación de la portabilidad. Lo he hecho con Orange, y me han llegado los SMS correspondientes de que está cancelado e incluso vía whatshap. Al de un rato me ha llegado otro SMS de Orange diciendo que se abría el proceso de portabilidad. Inmediatamente he llamado al 224472 y me comentan que está sin cancelar y que llame a Orange. Vuelvo a llamar al 900901332 (Orange) y allí una locución me dice que no consta ninguna portabilidad. Vuelvo a llamar al 224472 y esta vez me dicen que no soy el único que les ha reportado este problema con Orange y las cancelaciones. Me dice que espere unas horas y que pregunte.

Iré informando.
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¿El primer SMS de Orange es de que está cancelada la portabilidad o de que acusan recibo de la solicitud de cancelación de portabilidad?

Es distinto y por lo leído ya había varias personas a las que han hecho caer en confusión, por no llamarlo de otra manera....
 
tat17 dijo:
Estoy en pleno proceso.

Efectivamente ofrecen lo que comentas (he cogido la opción del 50%).

Pero ahora estoy con un problema con la cancelación de la portabilidad. Lo he hecho con Orange, y me han llegado los SMS correspondientes de que está cancelado e incluso vía whatshap. Al de un rato me ha llegado otro SMS de Orange diciendo que se abría el proceso de portabilidad. Inmediatamente he llamado al 224472 y me comentan que está sin cancelar y que llame a Orange. Vuelvo a llamar al 900901332 (Orange) y allí una locución me dice que no consta ninguna portabilidad. Vuelvo a llamar al 224472 y esta vez me dicen que no soy el único que les ha reportado este problema con Orange y las cancelaciones. Me dice que espere unas horas y que pregunte.

Iré informando.
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Todo solucionado con el tema de la cancelación. Orange había realizado su parte pero no llegaba la actualización a Movistar. Sobre las 14:30 ya estaba.

Ahora estoy esperando a que me envíen el cambio de contrato para firmarlo digitalmente (el cambio anterior se me acaba el 29 de marzo)
 
Buenas!

He optado por la vía rápida, llamando a bajas, al 1004

He dicho que me quería ir por precio, me han hecho el 30% y santas pascuas.

He aprovechado para pedir el desco wifi (tenemos el de cable y sólo vale para una habitación...) y me ha dicho que por 60 pavos me lo envía, igual que en la app, imposible modificar y eso que ha hecho el paripé de hablar con su superior...

Bueno, por lo menos tenemos algo hasta el 31 de agosto, luego ya veremos con las subidas de la nueva temporada...
 
Ermanu dijo:
Buenas!

He optado por la vía rápida, llamando a bajas, al 1004

He dicho que me quería ir por precio, me han hecho el 30% y santas pascuas.

He aprovechado para pedir el desco wifi (tenemos el de cable y sólo vale para una habitación...) y me ha dicho que por 60 pavos me lo envía, igual que en la app, imposible modificar y eso que ha hecho el paripé de hablar con su superior...

Bueno, por lo menos tenemos algo hasta el 31 de agosto, luego ya veremos con las subidas de la nueva temporada...
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Si hubieras hecho amago, habrías conseguido un 50 % de descuento durante 6 meses con todo lo que tienes, ya que tienes tarifa antigua fusión o un 30 % de descuento durante 12 meses. Pero si tú estás satisfecho con lo logrado, no seré yo quien diga lo contrario. Saludos.
 
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