Cobro por el decodificador

[pacomr]

Hola, lo primero no sé, si esta consulta corresponde aqui, si no es así, pido disculpas y la pasen a otro lugar si lo hubiera.

El tema es que me di de baja de movistar hace dos meses y ahora me mandan una factura reclamandome 104€ en concepto de router y decodificador por no haberlo entregado. Yo creia que si ellos mandaron los nuevos, pues utilizarian el mismo sistema de recogida, es decir, mandarian al transporte a recogerlo, de hecho anteriormente ya me di de baja y no me pidieron nada.

Haber si alguien le ha pasado algo parecido y sabe como actuar.

Un saludo

 

[joanmalo7]

no, que va, tienes que ir tu a una tienda a entregarlos o llamar para que pasen a recogerlos. Desde hace tiempo pasan a recoger todos los nuevos equipos y hay que devolverlos, son en cesion de uso.

solo te queda pagar, nada mas

como mucho devolverlos y despues pelearte con ellos para que te devuelvan lo que te han cobrado de mas

Hola, lo primero no sé, si esta consulta corresponde aqui, si no es así, pido disculpas y la pasen a otro lugar si lo hubiera.

El tema es que me di de baja de movistar hace dos meses y ahora me mandan una factura reclamandome 104€ en concepto de router y decodificador por no haberlo entregado. Yo creia que si ellos mandaron los nuevos, pues utilizarian el mismo sistema de recogida, es decir, mandarian al transporte a recogerlo, de hecho anteriormente ya me di de baja y no me pidieron nada.

Haber si alguien le ha pasado algo parecido y sabe como actuar.

Un saludo

 

[pacomr]

Osea que me tocará pagar esa factura? ufffffffff

 

[joanmalo7]

yes, es una factura justa. En vodafone sino devuelves los equipos te cobran 150 euros

Osea que me tocará pagar esa factura? ufffffffff

 

[pacomr]

Una ultima cuestión, si llevo los componentes a la tienda, tengo que pagarla .. Y si les pido que me indiquen donde estaba eso reflejado o si se me informo, podria solicitar la grabacion de voz, o ahi no lo especifican, porque será mi desconocimiento, el cual ( no exime de culpa) pero yo no recuerdo ni haberlo leido, ni escuchado.

 

[joanmalo7]

si, aunque los lleves tienes que pagarla igualmente, ya se encargarian ellos de devolvertelo aposteriori y teniendo tu que reclamarselo.

tranquilo, siempre aparece en todos los contratos y grabaciones de voz esa clausula, los equipos son en cesion de uso, no son un regalo.

no pierdas tiempo reclamando algo que tienes perdido, mejor adelantate devolviendolos y reclamando despues que ya los has devuelto

Una ultima cuestión, si llevo los componentes a la tienda, tengo que pagarla .. Y si les pido que me indiquen donde estaba eso reflejado o si se me informo, podria solicitar la grabacion de voz, o ahi no lo especifican, porque será mi desconocimiento, el cual ( no exime de culpa) pero yo no recuerdo ni haberlo leido, ni escuchado.