Vamos por partes:
- Si es QR no te funciona, puedes probar a copiar la URL en vez de abrirla directamente. Si no abre ninguna web, es posible que hayan cambiado la página, y tendrás que buscar modelo y número de serie por los códigos de la etiqueta, que es lo mismo.
- Primero verifica que el disco funciona correctamente conectado mediante SATA, luego probarás con la interfaz USB.
- Según parece, el disco con la carcasa es visible por el sistema, pero no así su contenido. Prueba a conectarlo por varios puertos USB, (2.0 y 3.0) y mira qué te aparece en el administrador de dispositivos cada vez que lo conectes.
Ten en cuenta que las conexiones por USB de discos duros tradicionales requieren una puesta a punto del disco, no es conectar y punto.