Buenos dias, hace 2 semanas acepte la contra oferta de orange siguiendo la guia-tutorial de joanmalo, y me ha pasado algo parecido a lo del compañero, paso a explicar.....
Acepte la contra oferta de Tv Orange 1 año gratis, fibra optica 30mb, Galaxy A5 4e/mes, 30% descuento los 12 primeros meses ( en un principio en la parte movil )
Pues cual ha sido mi psorpresa, que mi factura del mes pasado de canguro ahorro sin limites fue de 55,66 y esta nueva factura despues de aceptar la contra oferta me ha venido de 63,30, cuando las condiciones como explico mas arriba fueron el primer año 43,20 + 4 de movil I.V.A incluido Total 47,20 los 12 primeros meses y los 12 meses restantes 53,95 + 4 de movil Total 57,95 I.V.A incluido
Como podeis comprobar la factura de este mes es de 63,30 mas cara incluso que la de los ultimos 12 meses que se supone que no me aplican la oferta y se me quedaba en 58
La fibra ya la tengo puesta, la tv orange ni me ha llegado, la contra oferta la acepte el dia 11 de marzo y la explicacion de ATT Cliente es abrirme una incidencia para la proxima factura que se revise el descuento del 30% que no parece aplicado, dandome a entender que la canguro ahorro sin limites que he aceptado con fibra seria la cuotade 43,20 el primer año mas la fibra aparte !!!!!!!! Cuando claramente lo ofertado es lo que aparece en la pagina de orange, en la parte de adsl fibra 50mb+movil 41,95 + 12 euros de ampliacion que tb ofrece la pagina para llamadas ilimitadas y 2,5 gb en movil Total 53,95 que esto seria lo q pagaria el 2º año sin los descuentos, pero el primer año se me aplica el 30% a la parte movil Total 43,20, es muy sencillo......y encima me acabo de dar cuenta que lo que pago es por 50 mb de fibra segun la pagina y a mi me dan 30mb que fue lo que contrate porque no lo vi en internet
Al igual que me ha dado a entender que esta primera factura esta supuestamente bien facturada porque los descuentos no se aplican en medio del periodo de facturacion, sino al acabar y empezar el siguiente, por eso en esta factura me desaparecen los descuentos y promociones, pero el movil si que me lo han cobrado
Estoy alucinando, me tenido que quedar con la solucion de que hasta deja abierta una incidencia para que el proximo ciclo de faturacion simplemente me revisen la factura y vete tu a saber ahora lo que me aplican y lo que no.....
Tengo que esperar otro mes a ver que me aplican y comerme esta factura ? he pedido la grabacion pero se lo que dije y me ofrecio
Acepte la contra oferta de Tv Orange 1 año gratis, fibra optica 30mb, Galaxy A5 4e/mes, 30% descuento los 12 primeros meses ( en un principio en la parte movil )
Pues cual ha sido mi psorpresa, que mi factura del mes pasado de canguro ahorro sin limites fue de 55,66 y esta nueva factura despues de aceptar la contra oferta me ha venido de 63,30, cuando las condiciones como explico mas arriba fueron el primer año 43,20 + 4 de movil I.V.A incluido Total 47,20 los 12 primeros meses y los 12 meses restantes 53,95 + 4 de movil Total 57,95 I.V.A incluido
Como podeis comprobar la factura de este mes es de 63,30 mas cara incluso que la de los ultimos 12 meses que se supone que no me aplican la oferta y se me quedaba en 58
La fibra ya la tengo puesta, la tv orange ni me ha llegado, la contra oferta la acepte el dia 11 de marzo y la explicacion de ATT Cliente es abrirme una incidencia para la proxima factura que se revise el descuento del 30% que no parece aplicado, dandome a entender que la canguro ahorro sin limites que he aceptado con fibra seria la cuotade 43,20 el primer año mas la fibra aparte !!!!!!!! Cuando claramente lo ofertado es lo que aparece en la pagina de orange, en la parte de adsl fibra 50mb+movil 41,95 + 12 euros de ampliacion que tb ofrece la pagina para llamadas ilimitadas y 2,5 gb en movil Total 53,95 que esto seria lo q pagaria el 2º año sin los descuentos, pero el primer año se me aplica el 30% a la parte movil Total 43,20, es muy sencillo......y encima me acabo de dar cuenta que lo que pago es por 50 mb de fibra segun la pagina y a mi me dan 30mb que fue lo que contrate porque no lo vi en internet
Al igual que me ha dado a entender que esta primera factura esta supuestamente bien facturada porque los descuentos no se aplican en medio del periodo de facturacion, sino al acabar y empezar el siguiente, por eso en esta factura me desaparecen los descuentos y promociones, pero el movil si que me lo han cobrado
Estoy alucinando, me tenido que quedar con la solucion de que hasta deja abierta una incidencia para que el proximo ciclo de faturacion simplemente me revisen la factura y vete tu a saber ahora lo que me aplican y lo que no.....
Tengo que esperar otro mes a ver que me aplican y comerme esta factura ? he pedido la grabacion pero se lo que dije y me ofrecio
