Desde retenciones conseguí un S8, aunque no tenían stock. Llamé para cambiar el terminal antes de que me lo mandasen, pero ese mismo día lo acababan de enviar.
Según hablé con ellos, me dijeron que no aceptara el pedido y que cuando tuviesen constancia de que el pedido llegaba de nuevo a sus almacenes, cancelarían la permanencia del terminal y que llamase de nuevo para que me mandasen un nuevo terminal.
El viernes rechacé el paquete que traía Seur. Hoy jueves, he llamado a Seur porque en su página de seguimiento no había ninguna actualización desde el rechazo. Me han dicho que como quien paga los portes es Vodafone, retienen el paquete 12 días si Vodafone no indica lo contrario emoticon desconcertado .
He llamado a Vodafone y dicen que no saben nada del asunto, que es la primera vez que escuchan lo de los 12 días.
Así que estoy en el limbo. Han pasado 6 días y el paquete sigue en Alicante.
¿Podéis decirme si os ha pasado algo similar?¿Cuánto ha tardado en llegar el terminal a Vodafone?
Según hablé con ellos, me dijeron que no aceptara el pedido y que cuando tuviesen constancia de que el pedido llegaba de nuevo a sus almacenes, cancelarían la permanencia del terminal y que llamase de nuevo para que me mandasen un nuevo terminal.
El viernes rechacé el paquete que traía Seur. Hoy jueves, he llamado a Seur porque en su página de seguimiento no había ninguna actualización desde el rechazo. Me han dicho que como quien paga los portes es Vodafone, retienen el paquete 12 días si Vodafone no indica lo contrario emoticon desconcertado .
He llamado a Vodafone y dicen que no saben nada del asunto, que es la primera vez que escuchan lo de los 12 días.
Así que estoy en el limbo. Han pasado 6 días y el paquete sigue en Alicante.
¿Podéis decirme si os ha pasado algo similar?¿Cuánto ha tardado en llegar el terminal a Vodafone?