Buenas tardes, hoy, a día 11/02/2023 comuniqué a Vodafone mi baja en su línea para el día 11/03/2023 ya que para este tiempo estaré viviendo en Londres, por lo que no podré mantener la línea allí. Contacté por teléfono y Twitter con ellos y pedí la cancelación para el día de marzo previamente mencionado justificando debidamente los motivos escritos previamente. La operadora me comunicó que esto NO era posible y que tengo que pagar más de 400€... Cuando en un primer momento, antes de contratar el servicio, un operador me comentó que sí era posible (la conversación quedó grabada, fue la persona con la que contraté los servicios). Es por esto por lo que me decidí a renovar con Vodafone, pues de antemano me habían asegurado que, llegado el momento de mudarme a otro país, se hacía la cancelación del contrato sin cobrar la permanencia. Pido la cancelación sin costo por permanencia, ya que en las condiciones generales del contrato, no se hace mención alguna de que Vodafone pide la penalización por causas de fuerza mayor como mudarse a otro país, si yo decido no continuar con el mantenimiento del contrato; y sobre todo por causas de fuerza mayor ajenas a mí. Puedo justificar perfectamente el cambio de país con contrato de alquiler, vuelos, etcétera.
También he reclamado a la OCU.
¿Me podéis ayudar con esto? ¿Hay alguna forma de continuar en Londres con mi número español allí aunque sea con otra compañía y no me pongan pegas con el roaming? Estoy desesperado, no sé qué hacer. No tengo dinero para pagar 400€ y pico de euros. Y me veo impotente porque me tengo que ir a Londres obligado por trabajo. Perdonadme si este no es el foro o hilo adecuado para comentar esto...
Abrazo y gracias de antemano,
Isaac
También he reclamado a la OCU.
¿Me podéis ayudar con esto? ¿Hay alguna forma de continuar en Londres con mi número español allí aunque sea con otra compañía y no me pongan pegas con el roaming? Estoy desesperado, no sé qué hacer. No tengo dinero para pagar 400€ y pico de euros. Y me veo impotente porque me tengo que ir a Londres obligado por trabajo. Perdonadme si este no es el foro o hilo adecuado para comentar esto...
Abrazo y gracias de antemano,
Isaac
te paso enlace
