Buenas joanmalo7 quería preguntarte una duda. Hace un par de semanas acepté la contraoferta de vodafone con el iphone x, pero lo pedí en plata. El lunes me lo entregó el mensajero y lo pagué en efectivo al completo, pero cuando llegué a mi casa y lo abrí era de color gris espacial.
Llevo infinidad de llamadas a todos los números de vodafone, y en ninguno me dan una solución viable. Ayer por ejemplo llamé y me dijeron que no tenían stock del iphone en plata, y hoy he llamado y me han dicho que si tienen stock en plata. Han acabado abriéndome una reclamación, pero dicen que tardan unos días y que igualmente tendré que devolver primero el terminar y una vez lo reciban y comprueben me enviarán el otro.
El móvil lo adquirí también porque lo necesito urgentemente, ya que me he quedado sin móvil, también se lo he dicho a vodafone y me han comentado que puedo usar el que me ha enviado pero con cuidado de no hacerle nada y cuando lo devuelvan ellos lo comprobarán (tampoco sé hasta que punto creerme esto). Lo único que les pido, no creo que sea tan difícil, es que manden al mensajero con el iphone en el color correcto y recojan este, pero en todas las llamadas han acabado diciéndome que esto no pueden hacerlo porque no saben si el mensajero puede hacer esto etc...
¿De qué forma puedo pedir que me cambien el color del terminal de forma rápida? (Porque también me dijeron en una de las llamadas que podría tardar 2 meses en suceder esto...)
Gracias!
Llevo infinidad de llamadas a todos los números de vodafone, y en ninguno me dan una solución viable. Ayer por ejemplo llamé y me dijeron que no tenían stock del iphone en plata, y hoy he llamado y me han dicho que si tienen stock en plata. Han acabado abriéndome una reclamación, pero dicen que tardan unos días y que igualmente tendré que devolver primero el terminar y una vez lo reciban y comprueben me enviarán el otro.
El móvil lo adquirí también porque lo necesito urgentemente, ya que me he quedado sin móvil, también se lo he dicho a vodafone y me han comentado que puedo usar el que me ha enviado pero con cuidado de no hacerle nada y cuando lo devuelvan ellos lo comprobarán (tampoco sé hasta que punto creerme esto). Lo único que les pido, no creo que sea tan difícil, es que manden al mensajero con el iphone en el color correcto y recojan este, pero en todas las llamadas han acabado diciéndome que esto no pueden hacerlo porque no saben si el mensajero puede hacer esto etc...
¿De qué forma puedo pedir que me cambien el color del terminal de forma rápida? (Porque también me dijeron en una de las llamadas que podría tardar 2 meses en suceder esto...)
Gracias!
