Vaya valor has tenido, con el dineral que has puesto en tierra de nadie , y un año semana para que le salga llegue a ellos y otra semana más para que te Llegue a ti, a todo esto que vaya todo perfect, pufff espero que todo vaya muy bien y tengas lo antes posible. Un saludo
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Envío terminal en color erróneo
- Autor Pequetufi
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Vaya valor has tenido, con el dineral que has puesto en tierra de nadie , y un año semana para que le salga llegue a ellos y otra semana más para que te Llegue a ti, a todo esto que vaya todo perfect, pufff espero que todo vaya muy bien y tengas lo antes posible. Un saludo
Te enviaron mensaje de texto o como te avisaron del envio? Un saludo
Espero que no tarden mucho y no me la líen la verdad porque es como tu dices me he dejado un dineral en algo que ahora ni tengo... pero bueno llamare todos los dias y perdere un rato todos los dias...
No, por sms no, como les dije que me lo cobraran cuando lo enviaran me llamaron para decirme que me lo enviaban pero por eso porque me lo tenian que cobrar, no se si es a plazos si avisan o que.
No, por sms no, como les dije que me lo cobraran cuando lo enviaran me llamaron para decirme que me lo enviaban pero por eso porque me lo tenian que cobrar, no se si es a plazos si avisan o que.
Devolví al final el terminal el viernes y ayer me llegó el mensaje de confirmación de que lo han recibido. ¿Qué debo hacer ahora? He llamado mil veces y cada vez me dicen una cosa distinta, al final creo que me han abierto una reclamación para enviarme el nuevo pero a saber... ¿cuál es el procedimiento?
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amagar de nuevo es lo mas eficaz
Yo he hecho ya dos amagos y sigo como al principio nada de nada ..... pasan del tema creo que esperan amago de fibra para enviar el móvil, saben que sólo es de línea y no envían terminales de gama alta. Un saludo a todos
Y si amago de nuevo, me mantienen las condiciones y demás? Y que pasa con el dinero que ya he pagado al completo por el móvil? Me envían uno sin coste o tengo que esperar devolución del dinero?
Puede ser... que con el amago aceleren el tema, porque según dices ya ellos tienen constancia de que les llegó no? entonces quizá los de retenciones tengan "poderes" en el sistema para quitar la permanencia y hacer el nuevo pedido, y solicitar la devolución del dinero también. Las condiciones es lo de menos, Vodafone siempre te va a hacer el 50% y el bono de 10 gigas, rara vez hay que presionarles. De todas formas, mientras no aceptes las nuevas condiciones seguirán teniendo validez las del anterior amago que aceptaste.
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eso no es asi, no saben lo que te llevas a la otra compañia
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claro, porque no??
nidea de que pasa con ese dinero, por eso yo nunca lo habría devuelto. Le ponias una funda rosita y listo
nidea de que pasa con ese dinero, por eso yo nunca lo habría devuelto. Le ponias una funda rosita y listo
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lo dudo, los de retenciones no quitan eso.
Muchas gracias por las respuesta! Lo sé, soy un tiquismiquis jaja pero bueno ya está devuelto y con reclamación abierta para que me envíen el otro así que ya esperaré igualmente a ver qué pasa al final... suelen tardar mucho? Es que me dijeron que a finales de esta semana me enviarían sms para decirme algo o algo así
Ok gracias por la aclaración, eres un maquina y una excelente persona por como nos aconsejas sin pedir nada a cambio, gracias por ser como eres.
un saludo
No recuerdo bien, pero cuando me hicieron la jugada de devolverme los Huawei P10 por dirección errónea, también me abrieron una incidencia para que en cuanto logística me quitara las permanencias, me enviaran de nuevo los terminales manteniendo el precio de 6 €, ya que esa oferta había acabado y para conservar ese precio, tenían que hacerlo así con incidencia. Entonces yo que tenía cierta prisa por tener los terminales no dejé de llamar casi a diario al 607100199 y todavía la máquina me pasaba directamente con portabilidades, y la gran mayoría de veces me decían que había que esperar a que quitaran la permaneeencia y que ellos no podían hacer nada. Pues bien, no me digas cómo pero de vez en cuando me tocaba algún agente "más competente" y trataba de quitarme la permanencia directamente desde ahí, hasta que un día uno lo consiguió y me gestionó el nuevo pedido. De hecho yo veía en Mi Vodafone como iba cambiando todo. Por eso digo que quizá y solo quizá, de intentarlo le toque alguien que por la razón que sea tenga más "permisos" o algo y le consigan acelerar el tema. A ver si tiene suerte
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pues depende, no hay un plazo fijo, todo es dar con los agentes competentes que te lo arreglen rapido.
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no es lo mismo por direccion erronea (se rechazan directamente), que recibirlos, y despues devolverlos de forma propia, los procedimientos son diferentes. Una vez que el terminal se recepciona, te cargan la permanencia y cuotas de plazos.
y tampoco es lo normal que sigan pasandote directamente con retenciones una semana despues, es un caso raro, y lo suyo lleva ya un tiempo.
pero bueno a ver si tiene suerte
y tampoco es lo normal que sigan pasandote directamente con retenciones una semana despues, es un caso raro, y lo suyo lleva ya un tiempo.
pero bueno a ver si tiene suerte
No recuerdo bien, pero cuando me hicieron la jugada de devolverme los Huawei P10 por dirección errónea, también me abrieron una incidencia para que en cuanto logística me quitara las permanencias, me enviaran de nuevo los terminales manteniendo el precio de 6 €, ya que esa oferta había acabado y para conservar ese precio, tenían que hacerlo así con incidencia. Entonces yo que tenía cierta prisa por tener los terminales no dejé de llamar casi a diario al 607100199 y todavía la máquina me pasaba directamente con portabilidades, y la gran mayoría de veces me decían que había que esperar a que quitaran la permaneeencia y que ellos no podían hacer nada. Pues bien, no me digas cómo pero de vez en cuando me tocaba algún agente "más competente" y trataba de quitarme la permanencia directamente desde ahí, hasta que un día uno lo consiguió y me gestionó el nuevo pedido. De hecho yo veía en Mi Vodafone como iba cambiando todo. Por eso digo que quizá y solo quizá, de intentarlo le toque alguien que por la razón que sea tenga más "permisos" o algo y le consigan acelerar el tema. A ver si tiene suerte
Nada, un mes después sigo igual, sin dinero y sin teléfono, me han abierto 4 o 5 reclamaciones para la devolución del dinero y cada vez me cuentan un rollo distinto para cancelarla, desde que no he devuelto el terminal, que no me han enviado nada, hasta que la factura que les he pasado (la que venía con el teléfono) tiene un importe de 0€, cuando justo al lado pone importe reembolso 720€.
Me tienen ya bastante quedamo y no sé que hacer para que me devuelvan el dinero, porque cada vez me abren una reclamación nueva porque la anterior no ha servido para nada y tengo que esperar dos días más.
¿Alguna idea de qué puedo hacer? Porque también hice otro amago y sigo igual aunque me contaron el rollo que para ayer estaría ya todo resuelto de sobra y nada.
Aparte voy a poner una reclamación en consumo porque no me parece nada normal que después de más de un mes no tenga ni móvil ni mi dinero.
Me tienen ya bastante quedamo y no sé que hacer para que me devuelvan el dinero, porque cada vez me abren una reclamación nueva porque la anterior no ha servido para nada y tengo que esperar dos días más.
¿Alguna idea de qué puedo hacer? Porque también hice otro amago y sigo igual aunque me contaron el rollo que para ayer estaría ya todo resuelto de sobra y nada.
Aparte voy a poner una reclamación en consumo porque no me parece nada normal que después de más de un mes no tenga ni móvil ni mi dinero.
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seguir reclamando, y sino reclamar directamente en consumo
esto suele pasar, cuando se devuelve el telefono...
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ponla en consumo, pero es un trámite lento, cosa de los sistemas informaticos.
pero no pierdes nada por ponerla
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