La nueva subida del mes de Julio de Vodafone, ¿Anula permanencias?

[Lomacu]

Acabo de pegarles una llamada a Vodafone pidiéndoles que me clarifiquen esa frase, si es única y exclusivamente para bajas (perdiendo los números de teléfono) o si también incluyen portabilidades. Me dicen que la penalización se anula solo para bajas.

Menudos HDP

Eso no es verdad, es tanto para bajas como para portabilidades, pregunta por Twitter y verás como te lo confirman. Por teléfono no se enteran de nada.

 

[PKDoor]

Eso no es verdad, es tanto para bajas como para portabilidades, pregunta por Twitter y verás como te lo confirman. Por teléfono no se enteran de nada.

Pues no sabes la alegría que me das, muchisimas gracias .

Ahora a moverme a un operador sin permanencias ni porculos....

 

[miavi]

Yo en las anteriores subidas me cobraron el coste de la instalación, pero luego me lo devolvieron tras reclamar. Me había dado de alta en Julio y me fui en Octubre.

Reclamación en Vodafone o donde, si me pudieras indicar te lo agradecería.

 

[javimur]

Acabo de pegarles una llamada a Vodafone pidiéndoles que me clarifiquen esa frase, si es única y exclusivamente para bajas (perdiendo los números de teléfono) o si también incluyen portabilidades. Me dicen que la penalización se anula solo para bajas.

Menudos HDP

yo por ejemplo tengo una permanencia en la tarifa one ilimitada maxi (fibra 300) entiendo que solo lo tengo en la fibra no? no se si darla de baja y ya cojo otra compañia, o esperarme a octubre a que me finalice el descuento...porque seguro que llamo para dar de baja el paquete...y me dan de baja todas las lineas que tengo en el paquete ...

edito: acabo de llamar a vodafone y me han dicho que si me voy a otra compañía que no me cobrarían la penalización

 

[Celtas]

Pues yo llamé hace unos días, indignado por la subida y empezando a ponerlos verdes (con buenas palabras) y la operadora me calló la boca (casi literalmente) cortandome y diciendo que a mí no se me aplicaba la subida. Que cuando entraba en mi contrato aparecía reflejado que no aplica la subida (o algo parecido). La verdad es que si esto es así, molaría, pero me huelo que es otra de las estratagemas de vodafone, y al final me la van a subir y ya no podré reclamar porque habrá pasado el tiempo. Sinceramente, no sé que pensar.

 

[melli]

Pues yo llamé hace unos días, indignado por la subida y empezando a ponerlos verdes (con buenas palabras) y la operadora me calló la boca (casi literalmente) cortandome y diciendo que a mí no se me aplicaba la subida. Que cuando entraba en mi contrato aparecía reflejado que no aplica la subida (o algo parecido). La verdad es que si esto es así, molaría, pero me huelo que es otra de las estratagemas de vodafone, y al final me la van a subir y ya no podré reclamar porque habrá pasado el tiempo. Sinceramente, no sé que pensar.

En la factura viene... entra aqui y compruebas cuanto te sube

m.vodafone.es/nuevascondiciones

 

[selarom]

Yo tengo la duda de que tengo permanencia por tarifa y por terminales que saque aplazados, me quitarían todas las permanencias???

 

[Celtas]

¿Habéis llamado para ver si os quitan la subida?
Había escuchado que a algunos se la han eliminado.

 

[Lomacu]

Yo tengo la duda de que tengo permanencia por tarifa y por terminales que saque aplazados, me quitarían todas las permanencias???

Si te vas sí, tendrás que pagar lo que te falte de pagar de los terminales.

 

[CarlosGT]

¿Habéis llamado para ver si os quitan la subida?
Había escuchado que a algunos se la han eliminado.

ha debido ser sólo algún caso aislado, para el resto no hay descuentos ni mejoras, sólo la subida o cambiar de compañía

 

[CarlosGT]

Yo tengo la duda de que tengo permanencia por tarifa y por terminales que saque aplazados, me quitarían todas las permanencias???

todas, sólo pagarías los pagos a plazos que tengas vigentes

 

[Desman]

yo por ejemplo tengo una permanencia en la tarifa one ilimitada maxi (fibra 300) entiendo que solo lo tengo en la fibra no? no se si darla de baja y ya cojo otra compañia, o esperarme a octubre a que me finalice el descuento...porque seguro que llamo para dar de baja el paquete...y me dan de baja todas las lineas que tengo en el paquete ...

edito: acabo de llamar a vodafone y me han dicho que si me voy a otra compañía que no me cobrarían la penalización

Me interesaría que alguien me tuviera más información al respecto.., yo estoy en la misma situación, tengo penalización por instalación de fibra, si portas a otra compañía te la cobran? Dicen en otro comentario que si pero que luego reclamas y te la devuelven.., por que medio se reclama? Vía Twitter, a Vodafone directamente? Alguien que ya haya pasado por esta situación puede aportar algo de información al respecto?
Un saludo

 

[CarlosGT]

Me interesaría que alguien me tuviera más información al respecto.., yo estoy en la misma situación, tengo penalización por instalación de fibra, si portas a otra compañía te la cobran? Dicen en otro comentario que si pero que luego reclamas y te la devuelven.., por que medio se reclama? Vía Twitter, a Vodafone directamente? Alguien que ya haya pasado por esta situación puede aportar algo de información al respecto?
Un saludo

se devuelven las permanencias en tarifa, que son las permanencias asociadas a descuentos y asociadas a coger un terminal.

la permanencia de 12 meses por la instalacion gratuita de la fibra la cobran seguro. Nose si luego reclamando lo devolverían pero cobrarsela seguro que si, 150 euros fijos creo que son

 

[javimur]

Pues nada por 3 meses me espero con ellos…que remedio!!

 

[Julen80]

se devuelven las permanencias en tarifa, que son las permanencias asociadas a descuentos y asociadas a coger un terminal.

la permanencia de 12 meses por la instalacion gratuita de la fibra la cobran seguro. Nose si luego reclamando lo devolverían pero cobrarsela seguro que si, 150 euros fijos creo que son

Hola. Si estoy en esa situación, y hago amago y me hacen una oferta buena y la acepto, no me cobran los 150€ de instalación ya que me seguiría quedando con ellos, no? Gracias

 

[Lomacu]

Hola. Si estoy en esa situación, y hago amago y me hacen una oferta buena y la acepto, no me cobran los 150€ de instalación ya que me seguiría quedando con ellos,

Por supuesto que no. Solo cobrarían si te fueras.

 

[Desman]

se devuelven las permanencias en tarifa, que son las permanencias asociadas a descuentos y asociadas a coger un terminal.

la permanencia de 12 meses por la instalacion gratuita de la fibra la cobran seguro. Nose si luego reclamando lo devolverían pero cobrarsela seguro que si, 150 euros fijos creo que son

Hola Carlos, había leído en el foro a alguien que si que se la cobraron pero que luego reclamo y se la devolvieron.. Lo que me gustaría saber cuales fueron los pasos.. Si reclamando vía correo electrónico a Vodafone es suficiente o si hay que ir más allá y bajar a la oficina del consumidor y demandar?

 

[CarlosGT]

Hola. Si estoy en esa situación, y hago amago y me hacen una oferta buena y la acepto, no me cobran los 150€ de instalación ya que me seguiría quedando con ellos, no? Gracias

esa permanencia sólo se cobraría si te llevas la fibra/fijo de vodafone en los 12 primeros meses, en ningún caso más

 

[CarlosGT]

Hola Carlos, había leído en el foro a alguien que si que se la cobraron pero que luego reclamo y se la devolvieron.. Lo que me gustaría saber cuales fueron los pasos.. Si reclamando vía correo electrónico a Vodafone es suficiente o si hay que ir más allá y bajar a la oficina del consumidor y demandar?

probablemente fuera con una reclamación por consumo o arbitraje de consumo, por las buenas sólo reclamando a vodafone, no creo que devolvieran dicha penalización

 

[engine]

A mí me han hecho abono de la subida, 50 euros, me llamaron para ofrecérmelo y ya tengo el documento de abono en la app.

Pero te dejan la permanencia como estaba? o te ponen una nueva?