A ver...
Va a ser un poco tocho pero me explico en resumen y según me preguntáis.
Cuando probé el teclado, no digo que no tuviese su calidad, buenos acabados, bonita estética,....
Pero yo entiendo que correcta y normal funcionalidad se refiere a todo, desde que los switches no fallen hasta que la iluminación no tenga algún punto debil que haga que su comportamiento no sea el adecuado.
A mi no me gustó que la configuración del rgb fuese tan limitada, a solo unos cuantos colores predeterminados bien seleccionables por teclado o software, y que el propio software tuviese casi las mismas opciones que un mando antiguo de TV, botón de encender y apagar, de lo básico que es...Por ahí entiendo que es cuestión de gusto de disentimiento por tal motivo.
Pero que el rgb del reposamanos se desconfigurase al mover un poco el reposamanos o al ejercer algo de presión sobre el mismo, y sobre todo cuando juegas y estás en el "furor" de una partida entiendo que no debe de ocurrir.
Y me explico cómo se lo he explicado a los de Newskill.
Entre el teclado y el reposamanos que se fija magnéticamente hay un conector para los leds del reposamanos que hace contacto entre ambas partes de forma táctil, es decir, que no es una conexion que se inserta en otra para que no oscile o se mueva cuando el reposamanos o teclado experimenten algún movimiento.
Que es lo pasa entonces? Pues que si configuras un color y modo/efecto (fijo, respiración,...) para el rgb, para los leds del reposamanos, si el reposamanos se mueve y el contacto para el rgb por tanto también oscila pues el color y modo/efecto se desconfigura poniéndose automáticamente en modo arcoiris multicolor y tienes que volver a configurarlo con el color y efecto que tenías.
Y eso cada vez que sucede es una molestia, una jodienda si quieres los leds del reposamanos funciónando, a no ser que para no joderte los apagues.
Entiendo entonces que si eso sucede en un uso normal, no flotando en un barco o haciendo el cafre con el teclado es un defecto de diseño que afecta a su normal funcionalidad porque como digo la funcionalidad abarca desde que no fallen los switches hasta que la iluminación tenga un comportamiento adecuado, que en este caso no lo tiene.
Entonces procedo a la devolución mediante Amazon ya que entiendo que a nivel funcional el teclado no cumple y Amazon me proporciona unas instrucciones y etiquetas para realizar dicha devolución.
En el motivo de la devolución explicó lo mismo que he puesto aquí y cuando voy a Correos a dejar el paquete me dicen que tiene un coste de 6 euros el envío y los pago.
Gilipollas de mi que lo pago pero después pienso que no debería de ser así y contacto con Amazon para quejarme y ver que es lo que ha pasado.
Y me llega un correo de Newskill explicándome que según sus política de devoluciones no debería de haber hecho la devolucion mediante Amazon tal y como la hice...TOCATE LOS COJONES!!!! Ya comenzaba la fiesta...
Y me dicen en un siguiente mensaje que les envié un vídeo del problema
y que lo mandé por su empresa de transporte
el teclado.
Y minutos después que disculpe porque ya han visto que lo he enviado por mis propios medios, a lo que les contesto que no, que por mis propios medios no, sino como Amazon mediante su marketplace me había indicado que lo hiciese.
Apartir de ahí todo se enquista en que yo no he actuado correctamente con la devolucion y que tendrán que ver si el teclado tiene un fallo de fábrica según lo que les cuento y que no habrá devolución hasta que ellos hagan las comprobaciones necesarias, que me toca esperar lo que haga falta por lo que contacto otra vez con At al cliente de Amazon para tramitar la garantía de la A a la Z viendo el plan de estos de Newskill.
Al final, se agarran a que no hay fallo de fábrica, que su funcionalidad es la normal según los tecnicos y que yo solo desisto porque el teclado no me satisface (lo que en cierto modo también es así), lo cual a su vez no me da derecho a la devolución de los gastos de esos 6 euros que me cobraron.
Y les respondo por última vez lo siguiente...
Que claro que no es fallo de fabricación porque si es un defecto de diseño, la fábrica produce el diseño que recibe aunque tenga sus "cojeras". La fabrica hace lo que se le entrega, el diseño que le llega, como si le dicen que la tecla Esc debe de ir en un lateral del teclado...
Y les digo que ellos como se lo tienen todo estudiado siguen agarrandose a que no es fallo de fabricacion.
Entonces no les vale lo de fallo de diseño y aceptar que si el reposamanos se mueve afecta a la funcionalidad correcta del rgb, porque si eso lo aceptan significa asumir que lo mismo tienen que rediseñar la parte que cojea y ademas asumir más posibles devoluciones por tal motivo, amén de tener que asumir los costes por devolución...
Y que lo sienten mucho pero que para cualquier cosa siguen a mi disposición
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Resumiendo, actuación y resolución de empresa chusquera que hasta para ahorrarse el abonarte 6 euros de gastos de envío por devolución es capaz de decirte que el teclado funciona con total normalidad y que si por ejemplo le falla un switch es porque lo habrás pulsado demasiado fuerte
, lo cual lo has provocado tu...
Y me río por no cagarme en ....
Lo dicho, NEWSKILL NUNCA MAIS.
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