• Recuerda que antes de crear un post lee otros post relacionados con tus dudas, ya que puede existir una respuesta a tu pregunta ya existente en el foro.

Orange, subidas, descuentos y amago

American Graffiti

Sombrerero Loco
Registrado
23 Ene 2013
Mensajes
5.617
Puntos
113
Buenas joanmalo7 te comento un poco la situación, voy a intentar ser lo más conciso posible. Hace 27meses (Febrero 2015) hice un amago y me ofrecieron en Orange las siguientes condiciones:

- Fibra 30MB (indirecta)
- 1 línea Canguro Sin Límites (con 30% de descuento 24meses)
- 1 línea Adicional Canguro Ahorro (con 30% de descuento 24meses)
- Xperia T3 gratis y LG G3 por 5€ al mes

Total 51,84€

Resulta que tardaron 9 meses en instalar la fibra, se confundieron al mandar uno de los teléfonos (toco devolverlo y que volvieran a mandarlo), no activaron correctamente los descuentos hasta Junio 2015 (por 12meses en vez de por 24), pasados los 12 meses no renovaron los descuentos y me tocó pelear con ellos (ahora vuelvo a tenerlos activos, uno de 20% y otro de 30%, uno sobre cada línea)... y resulta que ahora que tengo pagado el G3 y que sigo teniendo descuentos (por los meses que no los pasaron) pago 61,92€ (me han metido las subidas de septiembre 2015 y febrero 2017, 3€ por ser cliente de fibra indirecto y no se cuantas cagadas más), pero me han llegado a pasar facturas de 80€ (con la "no renovación" de los descuentos).

Sólo entre Junio'17 y Octubre'17 (5 facturas) me han pasado 82,76€ de más al no aplicar los descuentos que debían haberme renovado (y que así hicieron posteriormente) respecto a los 61,92€ que he pagado los meses siguientes. Pero esos 61,92€ que están pasando son 10€ más de lo que pagaba al principio de todo, contando con que pagaba 5€ de teléfono a plazos (lo que serían 15€ más sobre lo contratado).

De momento he conseguido que me descuenten 5€ de un roaming maritimo de 90Kb, estuvo mi hermano en Tarifa y se le cambió la red momentáneamente.

Por explicar algo más, la Canguro Ahorro (ahora Love Esencial) la tenemos para la alarma de casa que va por módulo GSM. Se podría poner la tarifa más barata posible, no requiere datos ni muchos minutos de llamadas, es más, si pudiera pedirse una SIM con la numeración del teléfono de casa, sería una buena opción.

Tenemos otro número a parte con Yoigo con tarifa "La del Cero de 5GB" sin permanencia, que podría incluirse si realmente ofrecieran algo interesante.



Ahora llegan las preguntas. Crees que la mejor oferta la voy a sacar amagando o debería mirar otras operadoras. La verdad que llevo muchos años en Orange y hasta ahora sólo hacen que meter la pata, cobrar lo que no deben y dar problemas... sólo me quedaría con una oferta que no puedan igualar en las otras. Querría saber más o menos que andan ofertando entorno a 5€ al mes (10€ al mes como mucho) en cuanto a terminales con el amago. Posiblemente venderé el que me den por la línea "ahorro" y si meto la tercera línea también (con un poco de suerte sacar unos 150-200€ por terminal) pues yo tengo móvil libre.


La fibra que tengo en casa es de Orange pero sobre la línea de Movistar, lo comento por si fuera un problema para mirar en Vodafone, Yoigo o cualquier otra.
 

joanmalo7

Chapuzillas
Miembro del equipo
Registrado
15 Jul 2012
Mensajes
37.309
Puntos
113
Buenas joanmalo7 te comento un poco la situación, voy a intentar ser lo más conciso posible. Hace 27meses (Febrero 2015) hice un amago y me ofrecieron en Orange las siguientes condiciones:

- Fibra 30MB (indirecta)
- 1 línea Canguro Sin Límites (con 30% de descuento 24meses)
- 1 línea Adicional Canguro Ahorro (con 30% de descuento 24meses)
- Xperia T3 gratis y LG G3 por 5€ al mes

Total 51,84€

Resulta que tardaron 9 meses en instalar la fibra, se confundieron al mandar uno de los teléfonos (toco devolverlo y que volvieran a mandarlo), no activaron correctamente los descuentos hasta Junio 2015 (por 12meses en vez de por 24), pasados los 12 meses no renovaron los descuentos y me tocó pelear con ellos (ahora vuelvo a tenerlos activos, uno de 20% y otro de 30%, uno sobre cada línea)... y resulta que ahora que tengo pagado el G3 y que sigo teniendo descuentos (por los meses que no los pasaron) pago 61,92€ (me han metido las subidas de septiembre 2015 y febrero 2017, 3€ por ser cliente de fibra indirecto y no se cuantas cagadas más), pero me han llegado a pasar facturas de 80€ (con la "no renovación" de los descuentos).

Sólo entre Junio'17 y Octubre'17 (5 facturas) me han pasado 82,76€ de más al no aplicar los descuentos que debían haberme renovado (y que así hicieron posteriormente) respecto a los 61,92€ que he pagado los meses siguientes. Pero esos 61,92€ que están pasando son 10€ más de lo que pagaba al principio de todo, contando con que pagaba 5€ de teléfono a plazos (lo que serían 15€ más sobre lo contratado).

De momento he conseguido que me descuenten 5€ de un roaming maritimo de 90Kb, estuvo mi hermano en Tarifa y se le cambió la red momentáneamente.

Por explicar algo más, la Canguro Ahorro (ahora Love Esencial) la tenemos para la alarma de casa que va por módulo GSM. Se podría poner la tarifa más barata posible, no requiere datos ni muchos minutos de llamadas, es más, si pudiera pedirse una SIM con la numeración del teléfono de casa, sería una buena opción.

Tenemos otro número a parte con Yoigo con tarifa "La del Cero de 5GB" sin permanencia, que podría incluirse si realmente ofrecieran algo interesante.



Ahora llegan las preguntas. Crees que la mejor oferta la voy a sacar amagando o debería mirar otras operadoras. La verdad que llevo muchos años en Orange y hasta ahora sólo hacen que meter la pata, cobrar lo que no deben y dar problemas... sólo me quedaría con una oferta que no puedan igualar en las otras. Querría saber más o menos que andan ofertando entorno a 5€ al mes (10€ al mes como mucho) en cuanto a terminales con el amago. Posiblemente venderé el que me den por la línea "ahorro" y si meto la tercera línea también (con un poco de suerte sacar unos 150-200€ por terminal) pues yo tengo móvil libre.


La fibra que tengo en casa es de Orange pero sobre la línea de Movistar, lo comento por si fuera un problema para mirar en Vodafone, Yoigo o cualquier otra.

Es muy largo de leer y no dispongo de tiempo. Reduce el caso a una cuarta parte


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
 

American Graffiti

Sombrerero Loco
Registrado
23 Ene 2013
Mensajes
5.617
Puntos
113
Es muy largo de leer y no dispongo de tiempo. Reduce el caso a una cuarta parte


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
Tengo tarifa LOVE sin límites con fibra 30MB (indirecta y no simétrica) y una línea adicional LOVE ahorro, sin permanencia y con descuento de 30% y 20% respectivamente hasta noviembre 2017. Aparte tengo otra con Yoigo la del Cero 5GB.

La línea LOVE ahorro la tengo con la alarma, supongo que podría sustituirse por una más barata o incluso poner una tarjeta adicional de la línea principal.

De cara a terminales, para la principal quería algo entorno a 5-10€/mes.

Enviado desde mi Nexus 5X mediante Tapatalk
 

joanmalo7

Chapuzillas
Miembro del equipo
Registrado
15 Jul 2012
Mensajes
37.309
Puntos
113
amaga con las dos lineas de movil de orange hacia yoigo contrato solo sim via web, el lunes

conseguiras mejorar los dtos en la linea movil principal y en la fibra, y la linea adicional diles que te la pasen a la basica gratuita que tiene 500 megas, sin coste 12 meses.

si quieres comentales que te traes una de yoigo, para ponerla como adicional, y en la tarifa que elijas te haran un 20% de dto 12 meses.

terminales...pues por ese rango tienes galaxy a3, a5, p8 lite 2017, y alguno similar.
Tengo tarifa LOVE sin límites con fibra 30MB (indirecta y no simétrica) y una línea adicional LOVE ahorro, sin permanencia y con descuento de 30% y 20% respectivamente hasta noviembre 2017. Aparte tengo otra con Yoigo la del Cero 5GB.

La línea LOVE ahorro la tengo con la alarma, supongo que podría sustituirse por una más barata o incluso poner una tarjeta adicional de la línea principal.

De cara a terminales, para la principal quería algo entorno a 5-10€/mes.

Enviado desde mi Nexus 5X mediante Tapatalk
 

American Graffiti

Sombrerero Loco
Registrado
23 Ene 2013
Mensajes
5.617
Puntos
113
Acaban de llamarme de Vodafone haciéndome una oferta bastante buena por lo que parece:

- Fibra + fijo
- Linea principal: llamadas ilimitadas + 10GB
- Línea alarma: tarifa XS (gratis por un año)
- Linea adicional: 200min +6GB (por +9€)

Por 51,20€ + 9€

Le he preguntado por terminales y me ha dicho que no tenía, que podría ofrecerme un descuento adicional, dejándomelo todo por 32€ + 9€, pero me insiste que la oferta es sólo hoy.


Iba a ponerme a hacer el amago a Yoigo Sim via web, pero se han adelantado. Sin embargo veo que en la web de Vodafone pone que esos 51,20€ son por 6 meses, luego vuelve a subir a 64€ (Vodafone One 50MB | M). Vamos que lo que me está haciendo en realidad es el descuento de 20€, o eso parece.

Debería aceptarla joanmalo7 ?????

Me tiene que llamar antes de las 20:00
 

joanmalo7

Chapuzillas
Miembro del equipo
Registrado
15 Jul 2012
Mensajes
37.309
Puntos
113
tu primero haz el amago a yoigo y a ver que te ofrece orange, y ya luego piensas en vodafone

hasta el dia 31 hay un dto para los clientes que vienen de orange, 50% de dto 12 meses en el paquete de fijo + fibra + movil y un 50% en la linea adicional, durante 6 meses.

Por tanto el precio es 32+9 = 41 euros al mes iva incluido durante 6 meses, con perma de 12 meses en el fijo (esa perma no influirá para que hagas un amago a final de año).

primero amaga y luego piensas esto.

y por supuesto si te pasas a vodafone y quieres, yo mismo te lo gestiono y me encargo de todo de principio a fin. Ya te diría como gestionarlo todo con esos mismos precios.
Acaban de llamarme de Vodafone haciéndome una oferta bastante buena por lo que parece:

- Fibra + fijo
- Linea principal: llamadas ilimitadas + 10GB
- Línea alarma: tarifa XS (gratis por un año)
- Linea adicional: 200min +6GB (por +9€)

Por 51,20€ + 9€

Le he preguntado por terminales y me ha dicho que no tenía, que podría ofrecerme un descuento adicional, dejándomelo todo por 32€ + 9€, pero me insiste que la oferta es sólo hoy.


Iba a ponerme a hacer el amago a Yoigo Sim via web, pero se han adelantado. Sin embargo veo que en la web de Vodafone pone que esos 51,20€ son por 6 meses, luego vuelve a subir a 64€ (Vodafone One 50MB | M). Vamos que lo que me está haciendo en realidad es el descuento de 20€, o eso parece.

Debería aceptarla @joanmalo7 ?????

Me tiene que llamar antes de las 20:00
 

SantoMacias

Master Chapuzas
Registrado
10 May 2016
Mensajes
1.611
Puntos
83
Acaban de llamarme de Vodafone haciéndome una oferta bastante buena por lo que parece:

- Fibra + fijo
- Linea principal: llamadas ilimitadas + 10GB
- Línea alarma: tarifa XS (gratis por un año)
- Linea adicional: 200min +6GB (por +9€)

Por 51,20€ + 9€

Le he preguntado por terminales y me ha dicho que no tenía, que podría ofrecerme un descuento adicional, dejándomelo todo por 32€ + 9€, pero me insiste que la oferta es sólo hoy.


Iba a ponerme a hacer el amago a Yoigo Sim via web, pero se han adelantado. Sin embargo veo que en la web de Vodafone pone que esos 51,20€ son por 6 meses, luego vuelve a subir a 64€ (Vodafone One 50MB | M). Vamos que lo que me está haciendo en realidad es el descuento de 20€, o eso parece.

Debería aceptarla joanmalo7 ?????

Me tiene que llamar antes de las 20:00
Parece buena la oferta, antes de la subida, seguramente podrás amagar y conseguir el mismo descuento o mejor.
En FC hay varios post sobre eso.

Enviado desde mi LG-H850 mediante Tapatalk
 

joanmalo7

Chapuzillas
Miembro del equipo
Registrado
15 Jul 2012
Mensajes
37.309
Puntos
113
eso es, esa permanencia que ponen no impide amagar a los 6 meses.

lo unico que conseguir el mismo descuento o mejor yo diria que es imposible. LO maximo que dan normalmente es el 40% en el paquete y el 30% en las + lineas. (o el 50% en el paquete amagando hacia más móvil).

Pero esta oferta es del 50% incluso en la + linea, es cojonuda . En la tienda nos estamos hinchando a vender a clientes de orange y jazztel.
Parece buena la oferta, antes de la subida, seguramente podrás amagar y conseguir el mismo descuento o mejor.
En FC hay varios post sobre eso.

Enviado desde mi LG-H850 mediante Tapatalk
 

American Graffiti

Sombrerero Loco
Registrado
23 Ene 2013
Mensajes
5.617
Puntos
113
eso es, esa permanencia que ponen no impide amagar a los 6 meses.

lo unico que conseguir el mismo descuento o mejor yo diria que es imposible. LO maximo que dan normalmente es el 40% en el paquete y el 30% en las + lineas. (o el 50% en el paquete amagando hacia más móvil).

Pero esta oferta es del 50% incluso en la + linea, es cojonuda . En la tienda nos estamos hinchando a vender a clientes de orange y jazztel.
La verdad que me ha parecido muy buena, claro que han omitido decirme los meses de duración de los descuentos y de la permanencia, por no decir ni siquiera me ha dicho que era fibra de 50MB. En la web he visto que la línea adicional esos 9€ son el precio estándar. La rebaja de 51 a 31€ me la ha ofrecido al preguntarle por algún terminal, ha consultado con el supervisor y me ha dado ese precio.

Enviado desde mi Nexus 5X mediante Tapatalk
 

joanmalo7

Chapuzillas
Miembro del equipo
Registrado
15 Jul 2012
Mensajes
37.309
Puntos
113
por eso antes de contratar nada hay que preguntar bien, menos mal que me tienes a mi jajaja.

la oferta es en todos los paquetes, tambien en fibra de 120 y de 300 pero claro el precio del paquete es superior.

la + linea S adicional vale siempe 18 euros al mes, y ahora al 50% se queda en 9 durante 6 meses.

eso suena a arma para rebatir. En plan si el cliente me dice que sigue siendo caro, hago como que pido permiso y le aplico una mejor oferta para que se sienta especial jajajaj. Es un arma muy utlizado en televenta.
La verdad que me ha parecido muy buena, claro que han omitido decirme los meses de duración de los descuentos y de la permanencia, por no decir ni siquiera me ha dicho que era fibra de 50MB. En la web he visto que la línea adicional esos 9€ son el precio estándar. La rebaja de 51 a 31€ me la ha ofrecido al preguntarle por algún terminal, ha consultado con el supervisor y me ha dado ese precio.

Enviado desde mi Nexus 5X mediante Tapatalk
 

American Graffiti

Sombrerero Loco
Registrado
23 Ene 2013
Mensajes
5.617
Puntos
113
por eso antes de contratar nada hay que preguntar bien, menos mal que me tienes a mi jajaja.

la oferta es en todos los paquetes, tambien en fibra de 120 y de 300 pero claro el precio del paquete es superior.

la + linea S adicional vale siempe 18 euros al mes, y ahora al 50% se queda en 9 durante 6 meses.

eso suena a arma para rebatir. En plan si el cliente me dice que sigue siendo caro, hago como que pido permiso y le aplico una mejor oferta para que se sienta especial jajajaj. Es un arma muy utlizado en televenta.

Pues me volvieron a llamar y me confirmaron los periodos de permanencia y de duración de los descuentos, no llegué a preguntarle por la posibilidad de fibra de 120Mb que realmente es la que me interesa más, pues ahora con 50Mb en Orange Fibra va bien, pero podría ir mejor (al ver contenidos online a 1080p o más a veces tiene congelaciones).

Quedó la chica en llamarme el viernes a última hora (a eso de las 19:30). He iniciado portabilidad de una de las cuentas a Yoigo solo SIM a través de la web, a ver si se pone en contacto conmigo Orange antes del viernes y puedo comparar ofertas. Se que tenía que haberlo hecho el lunes o ayer, pero se me pasó. Supongo que con iniciar portabilidad en una sóla línea me van a llamar igual los de Orange que si lo hago en las 2, no se si influye algo.
 

joanmalo7

Chapuzillas
Miembro del equipo
Registrado
15 Jul 2012
Mensajes
37.309
Puntos
113
con la porta de solo una de las lineas de movil te vale.

no debería influir para nada.


haz el amago y a ver que te ofrecen
Pues me volvieron a llamar y me confirmaron los periodos de permanencia y de duración de los descuentos, no llegué a preguntarle por la posibilidad de fibra de 120Mb que realmente es la que me interesa más, pues ahora con 50Mb en Orange Fibra va bien, pero podría ir mejor (al ver contenidos online a 1080p o más a veces tiene congelaciones).

Quedó la chica en llamarme el viernes a última hora (a eso de las 19:30). He iniciado portabilidad de una de las cuentas a Yoigo solo SIM a través de la web, a ver si se pone en contacto conmigo Orange antes del viernes y puedo comparar ofertas. Se que tenía que haberlo hecho el lunes o ayer, pero se me pasó. Supongo que con iniciar portabilidad en una sóla línea me van a llamar igual los de Orange que si lo hago en las 2, no se si influye algo.
 

American Graffiti

Sombrerero Loco
Registrado
23 Ene 2013
Mensajes
5.617
Puntos
113
con la porta de solo una de las lineas de movil te vale.

no debería influir para nada.


haz el amago y a ver que te ofrecen

Inicié la porta el miércoles y seguimos sin noticias de Orange. Se supone que la porta a Yoigo se haría mañana ¿o al haber rechazado la SIM se postpone?

No he vuelto a hablar con los de Vodafone pero si me han intentado llamar. Supongo que mañana volverán a insistir.
 

joanmalo7

Chapuzillas
Miembro del equipo
Registrado
15 Jul 2012
Mensajes
37.309
Puntos
113
que pone en la web de yoigo??

parece que está tardando demasiado. Has recibido ya sms diciendo que dia se va a hacer efectiva la portabilidad??

seguro que siguen insistiendo, son mu pesados los de vodafone. Menos yo que soy majisimo y paso de aburrir a los clientes ;)
Inicié la porta el miércoles y seguimos sin noticias de Orange. Se supone que la porta a Yoigo se haría mañana ¿o al haber rechazado la SIM se postpone?

No he vuelto a hablar con los de Vodafone pero si me han intentado llamar. Supongo que mañana volverán a insistir.
 

American Graffiti

Sombrerero Loco
Registrado
23 Ene 2013
Mensajes
5.617
Puntos
113
Actualizo la situación: la portabilidad a Yoigo aparecía como rechazada (había rechazado la SIM) y en Orange no llegó a figurarles el amago (????).

Hoy he hablado con Vodafone y he aceptado las siguientes condiciones:

- Fibra 300MB + fijo + Línea principal 10GB + ilimitadas (descuento 50% hasta Enero)
- Línea básica gratis 1 año (después 8€) para la alarma
- Línea secundaria 6GB + 200min (9€ durante 6meses)
- Suscripción HBO gratuíta durante 1 año (perfecto ahora que empieza Juego de Tronos en Julio)
- Apps de mensajería sin consumo de datos

Total 38€ + 9€ = 47€/mes hasta Noviembre, 56€ en Diciembre y Enero.

Me han comentado también que en Navidades renovarían las ofertas... pero bueno eso ya será otra batalla...

Actualmente pagaba 64€ + 19€ con Fibra de 50MB y menos GB por línea (salvo en la de la alarma que tenía una tarifa Love Esencial que no aprovechaba)


Supongo que me llamarán de Orange para hacer contraoferta... pero tengo la sensación de que es muy complicado que me ofrezcan algo que me haga cambiar.
 

joanmalo7

Chapuzillas
Miembro del equipo
Registrado
15 Jul 2012
Mensajes
37.309
Puntos
113
te llamaran mañana o pasado de orange para hacerte una contraoferta, pero sera inferior a la oferta que has conseguido con vodafone
Actualizo la situación: la portabilidad a Yoigo aparecía como rechazada (había rechazado la SIM) y en Orange no llegó a figurarles el amago (????).

Hoy he hablado con Vodafone y he aceptado las siguientes condiciones:

- Fibra 300MB + fijo + Línea principal 10GB + ilimitadas (descuento 50% hasta Enero)
- Línea básica gratis 1 año (después 8€) para la alarma
- Línea secundaria 6GB + 200min (9€ durante 6meses)
- Suscripción HBO gratuíta durante 1 año (perfecto ahora que empieza Juego de Tronos en Julio)
- Apps de mensajería sin consumo de datos

Total 38€ + 9€ = 47€/mes hasta Noviembre, 56€ en Diciembre y Enero.

Me han comentado también que en Navidades renovarían las ofertas... pero bueno eso ya será otra batalla...

Actualmente pagaba 64€ + 19€ con Fibra de 50MB y menos GB por línea (salvo en la de la alarma que tenía una tarifa Love Esencial que no aprovechaba)


Supongo que me llamarán de Orange para hacer contraoferta... pero tengo la sensación de que es muy complicado que me ofrezcan algo que me haga cambiar.
 

American Graffiti

Sombrerero Loco
Registrado
23 Ene 2013
Mensajes
5.617
Puntos
113
te llamaran mañana o pasado de orange para hacerte una contraoferta, pero sera inferior a la oferta que has conseguido con vodafone
Esa sensación tengo yo. Tendrían que compensarlo con algún terminal barato, de hecho intentaría sacarles 3, aunque solo fuera para venderlos jejeje pero complicado lo veo.

Enviado desde mi Nexus 5X mediante Tapatalk
 

joanmalo7

Chapuzillas
Miembro del equipo
Registrado
15 Jul 2012
Mensajes
37.309
Puntos
113
sin problema sacaras un terminal para cada linea

por ejemplo galaxy j5 por 1 centimo al mes cada uno de ellos.

y podrias vender cada j5 facilmente precintados, por 120 euros, en total 360.

Esa sensación tengo yo. Tendrían que compensarlo con algún terminal barato, de hecho intentaría sacarles 3, aunque solo fuera para venderlos jejeje pero complicado lo veo.

Enviado desde mi Nexus 5X mediante Tapatalk
 

American Graffiti

Sombrerero Loco
Registrado
23 Ene 2013
Mensajes
5.617
Puntos
113
sin problema sacaras un terminal para cada linea

por ejemplo galaxy j5 por 1 centimo al mes cada uno de ellos.

y podrias vender cada j5 facilmente precintados, por 120 euros, en total 360.
Bueno pues de Orange me han llamado para contarme milongas, que si no hay portabilidad pedida del fijo, que si no podía volver a llamarme más tarde... Y todo con el técnico de Movistar esperando para la instalación de la fibra.

Muy borde, poniéndose pasiva-agresiva, hasta que la he mandado a la mierda. Me ofrecía los mismo que tengo, bajando la línea de la alarma y con descuentos de 30 y 20 por ciento, unos 60€... Vamos de chiste.

Enviado desde mi Nexus 5X mediante Tapatalk
 

joanmalo7

Chapuzillas
Miembro del equipo
Registrado
15 Jul 2012
Mensajes
37.309
Puntos
113
sigue compensando mas la oferta de vodafone, sin duda
Bueno pues de Orange me han llamado para contarme milongas, que si no hay portabilidad pedida del fijo, que si no podía volver a llamarme más tarde... Y todo con el técnico de Movistar esperando para la instalación de la fibra.

Muy borde, poniéndose pasiva-agresiva, hasta que la he mandado a la mierda. Me ofrecía los mismo que tengo, bajando la línea de la alarma y con descuentos de 30 y 20 por ciento, unos 60€... Vamos de chiste.

Enviado desde mi Nexus 5X mediante Tapatalk
 
Arriba