CuquiSonia
Nuevo
- Registrado
- 27 Feb 2017
- Mensajes
- 6
- Puntos
- 0
Buenos días!
Tengo un hp y un problemilla:
Desde hace unos días, y no siempre, cada vez que apago el ordenador (inicio --> apagar) se apaga la pantalla quedándose en negro pero el botón de encender se queda encendido (permanente, no parpadea como cuando lo suspendemos) y la tecla f12 con la lucecita en naranja.
Pulse la tecla que pulse o mueva el ratón la pantalla no reacciona, y la única forma de apagarlo bien apagado es dejando pulsado el botón de encender.
También me ha pasado al bajar la tapa del portátil (normalmente así se suspende) y al subirla está la pantalla igual que en el caso anterior por lo que tengo que volver a mantener pulsado el botón, apagarlo y volver a encenderlo para poder continuar haciendo mis cosas.
He mirado en el panel de control y las opciones de apagado las tengo como siempre: al dar a la pestaña de apagar se apaga y al bajar la tapa se suspende. Por lo que no se qué puede ser.
No entiendo de informática, me defiendo pero llega un punto que no se qué más hacer para solucionar el problema.
Espero haberme explicado bien, y gracias de antemano por las soluciones!
Un saludo!!
Tengo un hp y un problemilla:
Desde hace unos días, y no siempre, cada vez que apago el ordenador (inicio --> apagar) se apaga la pantalla quedándose en negro pero el botón de encender se queda encendido (permanente, no parpadea como cuando lo suspendemos) y la tecla f12 con la lucecita en naranja.
Pulse la tecla que pulse o mueva el ratón la pantalla no reacciona, y la única forma de apagarlo bien apagado es dejando pulsado el botón de encender.
También me ha pasado al bajar la tapa del portátil (normalmente así se suspende) y al subirla está la pantalla igual que en el caso anterior por lo que tengo que volver a mantener pulsado el botón, apagarlo y volver a encenderlo para poder continuar haciendo mis cosas.
He mirado en el panel de control y las opciones de apagado las tengo como siempre: al dar a la pestaña de apagar se apaga y al bajar la tapa se suspende. Por lo que no se qué puede ser.
No entiendo de informática, me defiendo pero llega un punto que no se qué más hacer para solucionar el problema.
Espero haberme explicado bien, y gracias de antemano por las soluciones!
Un saludo!!