Hace unos dias compré un pc a xtremmedia por piezas y me lo monté yo en casa. Cuando lo monté lo primero raro que noté es que el soporte donde se ancla el ventilador de la CPU tocaba el disipador (no se si lo es) de los capacitadores que hay a la izquierda del socket.
El PC solo ha funcionado un dia, durante el cual todo eran pantallazos de cuelgues del Windows 8. Al principio lo achacaba a él. Pero ayer por la noche harto de ello iba a pasarle el Parted Magic para limpiar el ssd y reinstalar el SO y empezó a no querer arrancar hasta el punto que se quedó que se encendia y el mismo se paraba a los dos segundos y se volvia a encender sin dar señal de video, así hasta que lo desenchufaba de la corriente. Tampoco se eschuchaba el pitido de arranque.
Hoy dispuesto a ver si era algun componente estaba mal se lo quitado todo y he ido probando, y seguia igual. Hasta el punto que he sacado la placa de la torre, y la he dejado solo con el micro y la ram y conectada y haciendole un puente al power le sucedia lo mismo.
Le he desmontado el ventilador y el micro haber si habia algo raro, la pasta estaba bien, sobresalia una poca sobrante por algun borde, pero nada que tocase socket ni parte baja del micro. Los pinnes del socket estan bien, ninguno doblado. La placa la he mirado varias veces por delante y por detras y no se aprecia ningun defecto.
Y se me ha ocurrido cambiar la posicion del ventilador que estaba en vertical y ponerlo en horizontal, de esta manera el soporte ya no tocaba esa pieza de la izquierda del socket. Bueno pues ha sido cambiarlo, y estando la placa fuera de la caja ha arrancado y no se ha reiniciado.
Como tengo la caja conectada a una tv, lo he vuelto a montar todo y la he enchufado al Tv y ha arrancado, ha prendido el windows pero, lo he apagado y al intentar volverlo a encender ya no lo hace.
Ahora en vez de reiniciarse lo que hace es emitir pitidos cortos y continuos y no da señales de video.
Al principio dudaba entre placa y micro, pero al volverse a encender creo que será la placa. Ademas el lector de tarjetas no funciona, y esta bien conectado, aunque no se si eso seria cuestion de drivers de windows 8. Y el lector de DVD empezó a fallar antes de dejar de encenderse.
Otra cosa es que la placa venia con una version de la BIOS F3 y segun el fabricante en la web, esa placa solo soporta el micro que tengo a partir de la version F7, cosa que no entiendo ya que si es una placa destinada solo al socket 1150 y solo los Haswell son de ese socket, no?
El equipo es:
i5 haswell 4570
Placa gigabyte B85M-D3H
Hyper T4
Como debo proceder ante Xtremmedia? El pc hace solo tres dias que lo recibí. Debo abrir una RMA para que me cabien la placa en garantia, en cuyo caso no deberia de pagar portes, o que me devuelvan el dinero por devolucion antes de los 7 dias y teniendo que hacerme cargo yo de los portes.
Les deberia enviar solo la placa o tambien el micro por si acaso?
Suelen haber problemas con las RMA de Xtremmedia?
Saludos
El PC solo ha funcionado un dia, durante el cual todo eran pantallazos de cuelgues del Windows 8. Al principio lo achacaba a él. Pero ayer por la noche harto de ello iba a pasarle el Parted Magic para limpiar el ssd y reinstalar el SO y empezó a no querer arrancar hasta el punto que se quedó que se encendia y el mismo se paraba a los dos segundos y se volvia a encender sin dar señal de video, así hasta que lo desenchufaba de la corriente. Tampoco se eschuchaba el pitido de arranque.
Hoy dispuesto a ver si era algun componente estaba mal se lo quitado todo y he ido probando, y seguia igual. Hasta el punto que he sacado la placa de la torre, y la he dejado solo con el micro y la ram y conectada y haciendole un puente al power le sucedia lo mismo.
Le he desmontado el ventilador y el micro haber si habia algo raro, la pasta estaba bien, sobresalia una poca sobrante por algun borde, pero nada que tocase socket ni parte baja del micro. Los pinnes del socket estan bien, ninguno doblado. La placa la he mirado varias veces por delante y por detras y no se aprecia ningun defecto.
Y se me ha ocurrido cambiar la posicion del ventilador que estaba en vertical y ponerlo en horizontal, de esta manera el soporte ya no tocaba esa pieza de la izquierda del socket. Bueno pues ha sido cambiarlo, y estando la placa fuera de la caja ha arrancado y no se ha reiniciado.
Como tengo la caja conectada a una tv, lo he vuelto a montar todo y la he enchufado al Tv y ha arrancado, ha prendido el windows pero, lo he apagado y al intentar volverlo a encender ya no lo hace.
Ahora en vez de reiniciarse lo que hace es emitir pitidos cortos y continuos y no da señales de video.
Al principio dudaba entre placa y micro, pero al volverse a encender creo que será la placa. Ademas el lector de tarjetas no funciona, y esta bien conectado, aunque no se si eso seria cuestion de drivers de windows 8. Y el lector de DVD empezó a fallar antes de dejar de encenderse.
Otra cosa es que la placa venia con una version de la BIOS F3 y segun el fabricante en la web, esa placa solo soporta el micro que tengo a partir de la version F7, cosa que no entiendo ya que si es una placa destinada solo al socket 1150 y solo los Haswell son de ese socket, no?
El equipo es:
i5 haswell 4570
Placa gigabyte B85M-D3H
Hyper T4
Como debo proceder ante Xtremmedia? El pc hace solo tres dias que lo recibí. Debo abrir una RMA para que me cabien la placa en garantia, en cuyo caso no deberia de pagar portes, o que me devuelvan el dinero por devolucion antes de los 7 dias y teniendo que hacerme cargo yo de los portes.
Les deberia enviar solo la placa o tambien el micro por si acaso?
Suelen haber problemas con las RMA de Xtremmedia?
Saludos