lpz31401
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Hola a todos:
Llevo un par de meses bastante contento con mi ordenador MSI, pero últimamente me ha pasado algo que no esperaba, os cuento:
De un día para otro, al encender el equipo, no arranca, tan sólo se enciende la luz azul de encendido y los ventiladores. Dejo video:
Si lo apago y lo vuelvo a encender, pasa exactamente lo mismo. Pero si lo dejo con la luz azul encendida unos 10 minutos, lo apago (dejando pulsada la tecla de encendido 5 minutos) y lo vuelvo a encender, arranca Windows correctamente. Es como si necesitara "calentarse".
He estado hablando con el soporte técnico (remitido por Aussar, que fue donde compré el equipo), y me pidieron que actualizara la BIOS y el EC firmware, tareas que he realizado. Para mi decepción el problema persiste.
Entre otras cosas que he visto en el equipo, me he dado cuenta de los siguientes detalles:
- Aunque lo tenga con el cable de carga conectado, el led (parte inferior derecha) no enciende.
- Lo he utilizado con un disipador de 2 ventiladores, el cual se quedaba encendido aunque apagara el PC (estaba conectado al puerto USB).
Escribo para ver si alguno de vosotros me puede echar una mano, ya que en estos momentos me encuentro fuera de España y la verdad es bastante desesperante tener este tipo de problemas en un equipo que ha costado tanto dinero.
Un saludo
Llevo un par de meses bastante contento con mi ordenador MSI, pero últimamente me ha pasado algo que no esperaba, os cuento:
De un día para otro, al encender el equipo, no arranca, tan sólo se enciende la luz azul de encendido y los ventiladores. Dejo video:
Si lo apago y lo vuelvo a encender, pasa exactamente lo mismo. Pero si lo dejo con la luz azul encendida unos 10 minutos, lo apago (dejando pulsada la tecla de encendido 5 minutos) y lo vuelvo a encender, arranca Windows correctamente. Es como si necesitara "calentarse".
He estado hablando con el soporte técnico (remitido por Aussar, que fue donde compré el equipo), y me pidieron que actualizara la BIOS y el EC firmware, tareas que he realizado. Para mi decepción el problema persiste.
Entre otras cosas que he visto en el equipo, me he dado cuenta de los siguientes detalles:
- Aunque lo tenga con el cable de carga conectado, el led (parte inferior derecha) no enciende.
- Lo he utilizado con un disipador de 2 ventiladores, el cual se quedaba encendido aunque apagara el PC (estaba conectado al puerto USB).
Escribo para ver si alguno de vosotros me puede echar una mano, ya que en estos momentos me encuentro fuera de España y la verdad es bastante desesperante tener este tipo de problemas en un equipo que ha costado tanto dinero.
Un saludo