Buenos días, espero que alguien pueda ayudarme. Porque no tengo ni idea de que hacer con mi ordenador. No se mucho sobre informática, me manejo a nivel de usuario y ya.
Os comento, al intentar encender mi ordenador me aparecen dos opciones, porque al parecer el ordenador no puede iniciarse:
- Iniciar windowns normalmente
- Iniciar el solucionador de problemas (Recomendado)
Si pulso la primera opción me aparece en la pantalla en letras grandes el icono de "Gigabytes UEFI DualBIOS" y cuatro opciones abajo: Menu, Q-flash... Hay no se que hacer... Si no pulso ninguna opción, el ordenador vuelve a la primera pagina donde me aparecen de nuevo las dos opciones.
Al pulsar la segunda opción, recomendada por windowns, el ordenador empieza a buscar problemas pero no encuentra nada, dice que no es capaz de reiniciar y ya, que pulse finalizar para apagar el equipo, y fin. Se apaga. Vuelvo aencender el ordenador y todo sigue igual.
No se que hacer y necesito el ordenador
Espero que alguien pueda ayudarme. Gracias
Os comento, al intentar encender mi ordenador me aparecen dos opciones, porque al parecer el ordenador no puede iniciarse:
- Iniciar windowns normalmente
- Iniciar el solucionador de problemas (Recomendado)
Si pulso la primera opción me aparece en la pantalla en letras grandes el icono de "Gigabytes UEFI DualBIOS" y cuatro opciones abajo: Menu, Q-flash... Hay no se que hacer... Si no pulso ninguna opción, el ordenador vuelve a la primera pagina donde me aparecen de nuevo las dos opciones.
Al pulsar la segunda opción, recomendada por windowns, el ordenador empieza a buscar problemas pero no encuentra nada, dice que no es capaz de reiniciar y ya, que pulse finalizar para apagar el equipo, y fin. Se apaga. Vuelvo aencender el ordenador y todo sigue igual.
No se que hacer y necesito el ordenador