S10 plus + TV samsung

[milindracas]

Me ha contestado Vodafone por Twitter que la factura del s10+ viene con fecha del día que lo pides y que la factura tarda unos días en generarse y que ellos mismos me la envían por correo cuando la tengan. Se supone que estoy en el plazo de solicitar la smart tv ya que la promoción es hasta el 14 de Octubre con fecha de factura anterior al 30 de septiembre

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[joanmalo7]

He conseguido hace un momento que me cambien los de retenciones mi línea móvil a ilimitada para cumplir el requisito de la smart tv. En las condiciones pone que la fecha de compra debe ser anterior al 30 de septiembre. Aunque el terminal me llegara después de esa fecha, en la factura pondrá una fecha anterior, no? A ver si alguien me puede confirmar, gracias.

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La fecha de la factura llegará con la fecha del envío del terminal, no antes


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[joanmalo7]

Por lo que pone en la web tengo para registrarme hasta el 14 de octubre. Si empiezo hoy la portabilidad para cerrarla mañana o pasado comontarde, llegaré a pillar la tv? Lo importante es que la factura sea de antes del 30

Andarás muy justo nose yo si la factura te vendrá con la fecha de antes del 30


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[joanmalo7]

Me ha contestado Vodafone por Twitter que la factura del s10+ viene con fecha del día que lo pides y que la factura tarda unos días en generarse y que ellos mismos me la envían por correo cuando la tengan. Se supone que estoy en el plazo de solicitar la smart tv ya que la promoción es hasta el 14 de Octubre con fecha de factura anterior al 30 de septiembre

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No es así

La factura llega con la fecha en la que el terminal sale del almacén, hasta que no se envíe no hay factura


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[milindracas]

Pues si que se enteran entonces. De todos modos espero que lo envíen antes del 30 ya que estamos a 25.

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[joanmalo7]

Pues si que se enteran entonces. De todos modos espero que lo envíen antes del 30 ya que estamos a 25.

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Hay finde de por medio y pasan nota a backoffice para tramitarlo...vas un poco justo


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[selarom]

Y Samsung comprueba la factura con Vodafone o como va eso?? Porque sino pones otra fecha en la factura y fuera

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[joanmalo7]

si, lo indispensable es la fecha de la factura, eso si lo comprueban y es el principal motivo de no entrar en la promo

lo que no suelen comprobar es que tengas paquete ilimitado.

Y Samsung comprueba la factura con Vodafone o como va eso?? Porque sino pones otra fecha en la factura y fuera

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[selarom]

si, lo indispensable es la fecha de la factura, eso si lo comprueban y es el principal motivo de no entrar en la promo

lo que no suelen comprobar es que tengas paquete ilimitado.

Me hicieron la oferta el miércoles pero tenían que mandar un router antes que los teléfonos, el router no se pudo activar y por eso no mandan los teléfonos, así que me quedé sin tele parece...

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[joanmalo7]

Me hicieron la oferta el miércoles pero tenían que mandar un router antes que los teléfonos, el router no se pudo activar y por eso no mandan los teléfonos, así que me quedé sin tele parece...

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Tiene pinta de que será así...


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[milindracas]

Alguno ha probado a enviar el pdf que te envían al aceptar la contraoferta? Me pareció leer por otro foro que lo aceptaron así

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[selarom]

Tiene pinta de que será así...


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Tiene toda la pinta me están mareando con la activación del router que no funciona, me dijeron que vendría el técnico y hoy me dicen que no, que desde allí lo arreglan en 24-48 horas y mientras además de sin S10+ estoy sin teléfono ni internet en casa

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[joanmalo7]

eso no vale, necesitan imei...y ahi por supuesto no puede aparecer

Alguno ha probado a enviar el pdf que te envían al aceptar la contraoferta? Me pareció leer por otro foro que lo aceptaron así

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[joanmalo7]

hay cientos de casos como el tuyo, y todos por el cambio de router obligatorio...

Tiene toda la pinta me están mareando con la activación del router que no funciona, me dijeron que vendría el técnico y hoy me dicen que no, que desde allí lo arreglan en 24-48 horas y mientras además de sin S10+ estoy sin teléfono ni internet en casa

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[selarom]

hay cientos de casos como el tuyo, y todos por el cambio de router obligatorio...

Mal de muchos.... Y claro no hay nada que podamos hacer

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[joanmalo7]

asi es, solo esperar e insistir

Mal de muchos.... Y claro no hay nada que podamos hacer

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[selarom]

asi es, solo esperar e insistir

El tema del router ya lo tengo arreglado, ahora falta que se actualicen las tarifas a lo largo del dia. Pero ya no sale hoy y aunque saliera la fecha de la factura no seria de hoy

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[joanmalo7]

asi es, minimo saldra el miercoles...

El tema del router ya lo tengo arreglado, ahora falta que se actualicen las tarifas a lo largo del dia. Pero ya no sale hoy y aunque saliera la fecha de la factura no seria de hoy

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[selarom]

asi es, minimo saldra el miercoles...

Ya tengo todo aplicado pero ahora tengo que esperar que me llamen de portabilidades, porque llamando yona retenciones les salen otros precios de los teléfonos...

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[joanmalo7]

eso sera que ya no te atienden de retenciones sino de atencion al cliente, y no creo que ellos te llamen a ti...

Ya tengo todo aplicado pero ahora tengo que esperar que me llamen de portabilidades, porque llamando yona retenciones les salen otros precios de los teléfonos...

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